de Oana Bălcănuță, HR Deputy Manager, Alpha Bank România
Conceptul de wellness aplicat organizaţiilor te duce cu gândul la terenuri de tenis, piscine, săli de relaxare, acces preferenţial în diferite locaţii exclusiviste şi la toată paleta de oferte sub genericul „Disneyland” organizaţional.
Conceptul, care defineşte echilibrul între viaţa profesională şi viața privată (work life balance), este o ramură a psihologiei practice organizaţionale care a luat amploare în ultimii 20 de ani şi care este pusă deja în act de reglementări ale Uniunii Europene, prin politicile de resurse umane ale organizaţiilor. Însă wellnessul derivat din optimizarea stării de bine la nivel organizaţional (organizational well being) reprezintă doar o parte, cea care susţine activităţile de relaxare şi de timp liber, care ocupă spaţiul practicilor de HR.
Citește și Top 5 activități de vânzări: priorități pentru managerii de vânzări
Nu ne putem compara cu practicile de wellness organizaţional ale corporaţiilor din Uniunea Europeană sau din America. Suntem, însă, destul de inovatori atunci când este vorba despre integrarea conceptului de „work life balance” în cultura noastră, traducându-l în acţiuni care sporesc cu adevărat starea de sănătate a angajaţilor şi a familiilor acestora.
Portalul intern
Din practica de „work life balance“, cel mai important aspect este dezvoltarea unei culturi a informării şi la nivel de angajat, şi la nivelul familiei sale. Pentru că ştim că dezvoltarea unei culturi sănătoase presupune acoperirea cât mai multor arii din acest domeniu, am iniţiat programe de management al timpului personal, de gestionare a stresului şi a schimbărilor, de securitate medicală şi de relaxare, care să optimizeze starea de bine.
Portalul intern a fost conceput astfel încât să demonstreze grija şi respectul companiei pentru aceste aspecte ale dezvoltării angajaţilor. Dacă nu putem concura cu organizaţiile care au o tradiţie de zeci de ani în acest domeniu (Google, Apple etc.), putem fi creativi în oferirea mijloacelor şi a suportului pentru luarea celor mai bune decizii care susţin echilibrul dintre viaţa profesională și cea personală.
Citește și Opţiuni pentru producerea de rezultate
Am segmentat câteva arii de interes pentru a dezvolta acest instrument complet de informare cu ajutorul unor furnizori credibili, al unor pachete medicale şi de relaxare pentru angajaţi şi familiile lor: Wellness, Familie, Pachetul de sănătate, educaţie şi cultură. Contractele corporate cu furnizori din ariile respective au fost negociate pentru a oferi atât pachete preferenţiale la servicii medicale şi de îngrijire, cât şi discounturi la produsele de consum curent la nivel familial.
Pachetele de beneficii flexibile
Pachetul de beneficii este construit pe principiul flexibilităţii în alegeri şi al diversităţii. Fără să încurajăm monopolul, indiferent de domeniu, furnizor sau arie de servicii, am căutat modalităţi prin care competitorii din piaţă să ofere servicii similare angajaţilor noștri. În acest fel, angajatul are garanţia calităţii serviciilor, dar totodată este liber să aleagă din diversitatea celor mai buni furnizori de pe piaţă. Deşi, iniţial, ne-a fost greu să-i convingem pe furnizorii externi că această diversitate este un avantaj competitiv, în prezent, portalul intern e foarte căutat de furnizori care vor să devină parteneri.
„Pachetul este construit dinamic, fiecare angajat putând participa activ la construirea lui. Orice furnizor pe care îl consideră credibil pe o anumită arie poate fi recomandat de către orice angajat pentru a face parte din pachetul de beneficii, contribuind astfel la lărgirea ofertei.
Citește și Cum măsori riscul afacerii tale?
De asemenea, pachetul de beneficii este unul dintre punctele de interes în caz de angajare, majoritatea candidaţilor căutând informaţii precise despre avantajele extrasalariale.
Deloc surprinzător, candidaţii încep să-şi considere beneficiile din viaţa privată un drept implicit al unui loc de muncă”, precizează Oana Brănescu, Senior Benefits Adviser Alpha Bank România.
Avantaje
Beneficiul major al unui astfel de pachet este, în primul rând, respectul faţă de timpul investit al angajatului. Astfel, încercăm să minimizăm timpul de căutare a celor mai bune servicii din zona medicală, de întreţinere, wellness sau cultură, oferind angajatului un statut preferenţial față de un client obişnuit. Un alt avantaj major este că se pot media aspecte legate de serviciile furnizorului, pentru asigurarea calităţii contractate.
Consultantul HR are rolul de a minimiza riscul unei decizii greşite (spre exemplu, în cazul abonamentelor medicale), dând soluţii sau negociind în locul angajatului cu furnizorul respectiv. Prin acest program, am vrut să oferim o soluţie inteligentă şi inovatoare pentru viaţa activă a colegilor noştri.
Citește și Singuri, dar împreună
În timp, furnizorii iniţiali ne-au devenit parteneri în toate acţiunile de dezvoltare a resurselor umane, prin susţinerea proiectelor interne de dezvoltare a potenţialului şi prin premierea proiectelor de marketing HR sau de cultură organizaţională care atestă dezvoltarea profesională. Furnizorii noştri sponsorizează evenimentele noastre de recompensare a valorilor interne sau a aptitudinilor de comunicare profesională, precum şi programul de dezvoltare de abilităţi – Banking Academy.
Astfel, deşi gândit iniţial ca un avantaj pentru a balansa dezechilibrul generat de criza economică, „work life balance” este în prezent parte a unei culturi organizaţionale în care furnizorii externi, angajaţii şi organizaţia fac parte dintr-un ecosistem de creştere armonioasă.
