Articol de: Rodica Nicolae, redactor-sef
Ce înseamnă pentru dvs. furia? Cum o traduceţi în termeni de comportament?
Cred că e o lipsă de control în exprimarea unor sentimente negative. Nu o atitudine, nu o judecată, ci un sentiment. Furia este exprimarea sentimentelor negative. Când le inhibăm, ele se consumă undeva în interior.
Cât de des vi se întâmplă să fiţi furios?
Ca oricui altcuiva, mi se mai întâmplă, dar rar. Încă şi mai rar îmi exprim emoţiile negative, pentru că am învăţat regulile clasice: număratul până la zece, reglarea respiraţiei… Mai e situaţia în care primeşti un mesaj scris în stare să te enerveze. Primul impuls ar fi să răspunzi, dar sfatul meu e să-l salvezi în draft şi să-l reciteşti după un timp, ca să te asiguri că ai da aceeaşi replică, în aceiaşi termeni. Cred că e şi o chestiune de maturitate managerială să poţi gestiona astfel de lucruri. Le-am văzut foarte des la colegii foarte tineri pe care i-am angajat şi care n-au căpătat deprinderea de a-şi gestiona furia. Consider că trebuie să ne dezvoltăm atitudinile pozitive şi să ne cultivăm emoţiile pozitive cu privire la business, pentru a le pune pe toate pe un trend de valoare creator. De aceea, când văd astfel de manifestări, nu le încurajez.
Ce l-aţi sfătui pe un furios?
I-aş spune să se liniştească, după care putem vorbi. Dacă îmi vine în minte o glumă la momentul potrivit, o folosesc; dacă nu, încerc să detensionez altfel situaţia.
Aţi participat la brandinguri, rebrandinguri, M&A, restructurări etc. Care dintre aceste procese v-au dat mai multă bătaie de cap care să degenereze apoi în furie?
Cred că nu procesele de business generează frustrări şi furie, ci relaţiile dintre oameni. Ele pot apărea în orice context, de muncă, de călătorie, de viaţă. Furia vine de la oameni, apare atunci vrem să schimbăm ceva la ceilalţi şi nu putem. Deciziile instinctive nu sunt neapărat cele mai bune. Ele trebuie cenzurate şi reevaluate şi cu mintea, nu numai cu stomacul.
Predicţii pentru 2012? Cât de furios va fi?
2012 este an electoral, ceea ce înseamnă că spiritele se vor aprinde într-un alt domeniu decât cel al afacerilor, dar cu implicaţii în afaceri. Nu am o viziune foarte optimistă privind economia. Tot ce ni se va întâmpla din punct de vedere economic în acest an va depinde extrem de mult de deciziile care se iau în altă parte decât la Bucureşti.
Cum vedeţi „frufru” şi investiţiile dvs. în 2012?
La acest capitol sunt optimist, pentru că văd un potenţial mai mare de creştere. În pofida peisajului dificil, cred că putem face business şi contribui la mai binele tuturor. Spun asta pentru că avem nevoie de mai mult decât satisfacţia proprie. Altfel spus, 2012 va fi cam ca toţi anii normali, nu ca cei de glorie, evident. Vom avea o mulţime de probleme, vom căuta soluţii la crize, vom avea şi succese şi insuccese. Una peste alta, sper ca 2012 să ne permită să creăm bazele pentru un 2013 mai sănătos. În următoarele şase luni nu mă aştept la o mare întorsătură de situaţie care să ne aşeze din nou pe un nou trend economic ascendent, în care lumea să aibă încredere şi să se apuce de consumat ca pe vremuri. Pentru că economia este făcută şi de aşteptările noastre, de felul cum ne proiectăm şi bugetăm. Iar aşteptările legate de mediul de business din 2012 nu sunt pozitive. Sunt şi câteva voci care prezic o catastrofă (am auzit câteva scenarii posibile), dar majoritatea se aşteaptă să fie un an obişnuit.
