Câtă schimbare să fie?

Vorbim despre schimbare mai des la viitor decât la prezent sau trecut. Deseori, schimbarea este o promisiune, așa încât, la un moment dat, încercăm să fim mai expliciți și zicem schimbarea în bine. Chiar și așa, ar fi grozav (de bine) să știm ce este sau măcar încotro este binele. Binele promisiunii bate de departe binele realității, după cum binele așteptărilor întrece adesea binele realizărilor. De aceea, vă provoc la mai mult decât schimbare, vă provoc la transformare. Transformare înseamnă nu doar să faci mai bine decât făceai sau mai mult din ceea ce făceai, înseamnă, pur și simplu, să faci altceva. Schimbarea poate fi incrementală, pe când transformarea, nu! Unde este loc pentru o mică schimbare de formă, nu este destul loc pentru transformare. Cel mai adesea, organizațiile fac schimbări, cosmetizează, amplifică în declarații și rămân în urmă cu implementarea. După ani de criză, de schimbări, de tăieri şi de restructurări, este vremea celor care reușesc transformări profunde, de substanță, bazate pe valori, care să fie adoptate și să rămână în organizații, în modul de lucru al oamenilor și, de acolo mai departe, în experiențele clienților.

  •  
  •  
  •  
  •  
  •