Tag: clienti

Cum să te ridici la înălțimea așteptărilor clienților

18 octombrie 2019 |
Cum sa te ridici la inaltimea clientilor tai

Nu cu mult timp în urmă, a existat o perioadă în care oamenii au fost nevoiți să ridice telefonul și să apeleze serviciul pentru clienți pentru a vorbi cu un reprezentant al unei companii, din diverse motive, dar acea epocă a trecut de mult. Astăzi, trăim într-o epocă în care acest lucru se rezolvă în […]

citeste mai mult

Cum să construiți campaniile de generare a cererii

17 octombrie 2019 | Articol de: Angela Călina, Director Executiv, Mind Shop
Cum sa construiti campaniile de generare a cererii

Specialiștii de marketing sunt responsabili pentru furnizarea de leaduri sau oportunități pentru echipa de vânzări prin conținutul, programele și campaniile pe care le concep și le implementează. Dar nu toate leadurile venite din piață îndeplinesc toate criteriile pentru ca să fie preluate de echipa de vânzări.  Cu o singură excepție, când experții de marketing folosesc […]

citeste mai mult

Cum să folosiți recenziile clienților pentru a vă dezvolta mica afacere

17 octombrie 2019 |
Cum sa folositi recenziile clientilor pentru a va dezvolta mica afacere

Doriți să vă încurajați clienții să își spună părerea despre afacerea dvs? Iată câteva dintre cele mai bune metode de a solicita feedback-ul clienților și ce să faceți cu recenziile după ce le obțineți. Recenziile pozitive ale clienților sunt o parte vitală a creșterii unei afaceri mici. Într-un sondaj recent Vistaprint, efectuat pe 1.000 de […]

citeste mai mult

Dezvoltarea unui plan de vânzări eficient

10 octombrie 2019 |
Dezvoltarea unui plan de vanzari eficient

Fără un plan de vânzări bine definit, afacerea ta este pregătită pentru eșec. Dacă să conduci o afacere este o călătorie, un plan de vânzări este foaia de parcurs; fără un astfel de plan, vei fi pierdut. Dar nu este ușor să reușești să realizezi fix acel plan de vânzări provocator, dar realizabil. Setarea obiectivelor […]

citeste mai mult

Cum manageriezi recenziile negative ale afacerii tale la domiciliu

8 octombrie 2019 |
Cum manageriezi recenziile negative ale afacerii tale la domiciliu

Tocmai ai început o afacere la domiciliu și faci tot posibilul pentru a oferi produse și servicii de cea mai înaltă calitate. Poate deja primești comentarii pozitive de la clienți despre afacerea ta. Dar, la un moment dat, cineva îți lasă o recenzie negativă. Să primești un review negativ poate fi destul de dureros. Modul […]

citeste mai mult

Pierdut client. Găsitorului – bună recompensă

7 octombrie 2019 | Articol de: Diana Voicu, Senior Learning Architect, MMM Consulting
Tot ni se mai întampla sa pierdem clienti.

Mulți dintre noi știm deja cât de importanți sunt clienții pentru afacerea noastră, ba chiar ne-am asigurat că și echipele noastre știu acest lucru și acționează în consecință. Dar uite că tot ni se mai întâmplă să pierdem clienți, poate chiar mai mulți decât ne place să admitem. Menținerea și creșterea competitivității nu e lucru […]

citeste mai mult

Ce este promovarea afacerii și cu ce diferă de publicitate?

4 octombrie 2019 |
Ce este promovarea afacerii si cu ce difera de publicitate?

Promovarea afacerii este comunicarea cu publicul în încercarea de a-l influența pentru a-ți cumpăra produsele și / sau serviciile. În general, ne promovăm afacerile, produsele și serviciile, încercând să le aducem în prim-planul atenției publicului țintă, în speranța că acesta va acționa așa cum ne dorim (adică, publicul vede produsul nostru; îl dorește și îl […]

citeste mai mult

Cum să colectezi feedback de calitate de la clienții tăi

3 octombrie 2019 |
Cum sa colectezi feedback de calitate de la clientii tai

Pentru a îți ajuta afacerea să crească, este esențial să înțelegi ce cred clienții tăi despre brandul tău. Dacă afacerea ta are probleme în a colecta feedback de la clienți, este timpul să creezi noi modalități pentru ca publicul tău să ajungă la brandul tău și să își spună părerea despre el, scrie business.com Feedback-ul […]

citeste mai mult

Marketingul prin email. Cum poate fi îmbunătățit

27 septembrie 2019 |
Marketingul prin email. Cum poate fi imbunatatit

Marketingul prin e-mail este unul dintre cele mai eficiente moduri de a genera vânzări și trafic pentru afacerea dvs. Dacă începeți o companie de la zero, marketingul prin e-mail este cel mai bun mod de a vă crește audiența și de a crește vânzările. Experimentarea psihologiei de marketing poate crește drastic numărul de persoane care […]

citeste mai mult

Sfaturi pentru a lansa o afacere online de succes

25 septembrie 2019 |
Sfaturi pentru a lansa o afacere online de succes

Să începi o afacere online înseamnă mai mult decât să creezi un site web. Fără pregătirea corespunzătoare, afacerea ta este sortită eșecului. Datorită progreselor rapide ale tehnologiei, aproape oricine are o conexiune la internet poate începe o afacere online, dar să o păstrezi și să atingă culmile succesului, asta este într-adevăr dificil și presupune mult […]

citeste mai mult

Secretele unei strategii de social media reușite

24 septembrie 2019 |
Secretele unei strategii de social media reusite

Vrei să faci social medial corect? Descoperă pașii pentru a crea o strategie de marketing eficientă pentru brandul tău. În epoca social media, este o greșeală uriașă pentru un brand să nu folosească platformele sociale. Social media acționează ca o punte de legătură între brandul tău și publicul țintă. Te ajută să te conectezi cu […]

citeste mai mult

Integrați marketingul în procesul de vânzare ca să vindeți eficient

24 septembrie 2019 | Articol de: Gabriela Streza, Business Development Director, Valoria
Integrati marketingul in procesul de vanzare ca sa vindeti eficient

Deoarece clienții sunt din ce în ce mai informați și au la dispoziție o mulțime de opțiuni, este esențial ca echipa de marketing să furnizeze oportunități care să convertească în vânzări. În acest context, nu mai puțin de 63% dintre specialiștii de marketing spun că obiectivele lor sunt direct legate de vânzări. De aceea rata […]

citeste mai mult

Fii propriul tău client înainte de a lansa un produs

23 septembrie 2019 |
Fii propriul tau client inainte de a lansa un produs

Îți cunoști cu adevărat clienții? Cercetările de piață și comunicarea cu oamenii pentru a crea profilul consumatorului pot doar să ne spună anumite lucruri despre clienți. De exemplu, dacă ai 25 de ani și vrei să aflii lucruri despre categoria a treia de vârstă, poți înțelege anumite lucruri până la un punct. Nu știi cum […]

citeste mai mult

Tehnici de vânzări pentru oamenii introvertiți

19 septembrie 2019 |
Tehnici de vanzari pentru oamenii introvertiti

Nu ne-am născut cu toții talentați în vânzări, extrovertiți, sociabili și deschiși. Unii dintre noi suntem introvertiți. Să vorbești cu străinii nu e ușor, mai ales dacă ești o persoană timidă. Probabil ideea te înspăimântă. Tocmai de asta, există câteva tehnici de vânzări pe care le poți pune în aplicare atunci când încerci să vinzi […]

citeste mai mult

Business Evolution – Strategy. Tactics. Transformation

18 septembrie 2019 |
“Business Evolution – Strategy. Tactics. Transformation” organizat de catre Doingbusiness.ro

Roadshow-ul “Business Evolution – Strategy. Tactics. Transformation” organizat de către Doingbusiness.ro revine în această toamnă, cu o primă ediție care va avea loc în București, pe 25 septembrie 2019, la JW Marriott Bucharest Grand Hotel, între orele 09:00 – 13:00. La conferință sunt invitați să participe antreprenori și manageri din departamente-cheie ale companiilor – IT, […]

citeste mai mult

Cum să supraviețuiești ca freelancer

16 septembrie 2019 |
Cum sa supravietuiesti ca freelancer

Frumusețea freelancingului este că poți lucra cu oameni de pe tot globul. Cu excepția cazului în care declari că vei scrie doar pentru startup-urile dintr-un anumit oraș sau că oferi servicii doar într-o anumită limbă. De fapt, rapoartele Freelancer Insights din 2018 ale PayPal au dezvăluit că în 58% dintre statele membre freelancerii au clienți […]

citeste mai mult

Cum să începeți o afacere de la zero

10 septembrie 2019 |
Cum să începi o afacere în 10 zile

Construirea unei afaceri fără investiții este grea, dar nu imposibilă. Multor oameni le-ar plăcea să înceapă o afacere, dar de multe ori simt că este o provocare insurmontabilă. La urma urmei, dacă nu aveți capital și nu există investitori care să se posteze în fața ușii pentru a băga bani în ideea dvs., este posibil […]

citeste mai mult

Fiscalizarea bacșișului – o nouă încercare

27 august 2019 | Articol de: de Andreea Vlad, Manager Servicii Fiscale, și Robert Ionescu, Consultant senior Servicii Fiscale, Deloitte România
Fiscalizarea bacsisului- o noua incercare

Odată cu sezonul estival, au reapărut și discuțiile privind principalele probleme cu care se confruntă sectorul HoReCa. Unul dintre subiectele puternic dezbătute a fost reglementarea bacșișului. Numeroasele dezbateri și consultări avute în acest sens cu jucătorii de pe piața de profil au condus la identificarea unor soluții legislative și tehnice menite să elimine dificultățile apărute […]

citeste mai mult

Când ești antreprenor, nu este suficient să fii inventiv și descurcăreț

26 august 2019 | Articol de: Roxana Epure, Managing Partner CIEL România

„Haideți să ne deschidem și noi un business, că suntem inventivi și descurcăreți. Oricum ne-am săturat să mergem la program, pe un salariu insuficient. Nu-i mai suportăm pe șefuleții plini de ei, care ne fac morală din nimic. Așa, cu afacerea noastră, navigând cu pânzele în vânt, o să avem timp berechet, o să facem […]

citeste mai mult

5 lucruri de luat în considerare pentru o strategie internațională de marketing digital

26 august 2019 |
Integrati marketingul in procesul de vanzare ca sa vindeti eficient

Marketingul digital se referă la promovarea produselor cu ajutorul tehnologiilor digitale, în principal prin internet. Aceasta implică producerea de materiale de marketing digital care să fie distribuite pe mai multe canale online, inclusiv e-mail, site-uri web, bloguri, social media și jocuri, precum și streaming audio și video. În mod inerent, este deja o strategie de […]

citeste mai mult