Tag: clienti

Pași de reluare a vânzărilor B2B într-o lume afectată de COVID-19

13 mai 2020 | Articol de: Gabriela Streza, Business Development Director, Valoria
Pasi de reluare a vanzarilor B2B intr-o lume afectata de COVID-19

Anul 2020 a demarat cu perspective optimiste pentru mediul de afaceri din România. Rezultatele studiului Valoria privind  evoluția afacerilor prognozată de companiile din România la începutul anului 2020 arăta că 25% dintre companii se așteptau creșteri ale cifrei de afaceri de 10%-20% față de numai 16% cu un an înainte,  28% prognozau o creștere de […]

citeste mai mult

7 provocări de marketing și vânzări în economia post-COVID

13 aprilie 2020 | Articol de: Elena Badea, Managing Partner, Valoria Business Solutions
Dincolo de experienta si competenta specialistilor de vanzari si marketing

Din discuțiile pe care le avem cu managerii companiilor cărora le oferim servicii de consultanță de marketing la Valoria, cei mai mulți dintre aceștia lucrează deja, împreună cu echipele lor, la planurile de revenire în economia post-COVID. Sunt pregătite scenarii pozitive și negative, se analizează nevoi și comportamente de cumpărare, se adaptează produse și servicii, […]

citeste mai mult

Schimbare pe piața muncii – tot mai multe companii s-au adaptat la noul context și apelează la video interviuri

12 martie 2020 |
Schimbare pe piata muncii – tot mai multe companii s-au adaptat la noul context si apeleaza la video interviuri

Munca remote, limitarea ședințelor extinse, a călătoriilor și găsirea unor alternative viabile care să permită continuarea activităților din cadrul companiilor, ca și până acum, reprezintă realitatea la care trebuie să se adapteze, cel puțin pentru o perioadă, și angajatorii din România. În acest context, una dintre măsurile la care apelează tot mai mulți recrutori este […]

citeste mai mult

Magazin fizic sau online? Avantaje și dezavantaje

13 februarie 2020 |
Magazin fizic sau online? Avantaje si dezavantaje

Succesul unei afaceri debutante depinde de mulți factori, însă felul în care este asigurată interacțiunea cu potențialii clienți are un rol hotărâtor. În timp ce magazinele fizice au în continuare o prezență foarte ridicată, mediul online devine din ce în ce mai atractiv pentru antreprenori, ca urmare a investițiilor inițiale mai mici. Cu toate acestea, […]

citeste mai mult

Trenduri în comerțul electronic

7 februarie 2020 |
Trenduri in comertul electronic

Clienții vor căuta branduri care sunt la curent cu  ultimele tendințe. Cele mai inovatoare mărci vor înregistra cel mai mult succes. Retailerii de comerț electronic ar trebui să fie în căutarea acestor tendințe care vor transforma modul în care își desfășoară activitatea. Serviciul pentru clienți în timp real este o necesitate. În trecut, e-mailurile și […]

citeste mai mult

Cele mai importante 5 tendințe din marketingul digital în 2020

23 ianuarie 2020 | Articol de: Gabriela Streza, Business Development Director, Valoria
Cele mai importante 5 tendinte din marketingul digital in 2020

Tehnologia continuă să avanseze într-un ritm rapid, așa că unele dintre aceste tendințe din marketingul digital sunt concentrate în jurul tehnologiei. Cu toate acestea există și o direcție împotriva creșterii digitalizării și automatizării interacțiunilor între mărci și consumatori, dar pentru tot ce poate face din nou marketingul mai uman. Deși tehnologii precum inteligența artificială și […]

citeste mai mult

Strategii privind abordarea experienței pentru clienți de către microîntreprinderi

9 ianuarie 2020 |
Strategii privind abordarea experientei pentru clienti de catre microintreprinderi

Oferirea unei experiențe excelente pentru clienți este esențială pentru succesul afacerii tale. Experiența clienților (CX) joacă un rol crucial în relația unui client cu un brand. CX se referă la modul în care clienții te percep din suma interacțiunilor lor cu afacerea ta. Trebuie să joci un rol activ în modelarea acestor experiențe pentru a […]

citeste mai mult

Cum să folosești automatizarea pe social media în avantajul companiei tale

8 ianuarie 2020 |
Cum sa folosesti automatizarea pe social media in avantajul companiei tale

În zilele noastre, fiecare afacere trebuie să mențină o prezență constantă în social media. Cu toate acestea, necesită mult timp și dedicare gestionarea conturilor de social media manual. Dar, datorită instrumentelor de automatizare pe social media, întreprinderile își pot menține profilurile actualizate cu conținut proaspăt, fără a petrece ore întregi pe rețelele sociale. Citește și: […]

citeste mai mult

Pași pentru inițierea unei microîntreprinderi online

3 ianuarie 2020 |
Pasi pentru initierea unei afaceri online

Există câțiva pași pe care îi puteți urma pentru a vă garanta succesul atunci când începeți o afacere online. Oricine, de la începător până la antreprenor experimentat, poate beneficia de acest proces în învățarea modului de a începe o afacere online. Începeți o afacere care să satisfacă o nevoie. Majoritatea oamenilor fac greșeala de a […]

citeste mai mult

Cum îți îmbunătățești prezența pe social media fără să-ți afecteze bugetul

3 ianuarie 2020 |
Cum sa iti imbunatatesti prezenta pe social media fara sa-ti afecteze bugetul

Îmbunătățirea prezenței pe social media nu trebuie să coste o sumă mare de bani. 80% dintre utilizatorii de internet la nivel mondial au cel puțin un cont de social media. Diversifică-ți conținutul și folosește evenimente interactive pentru a încuraja implicarea și partajarea. 96% la sută dintre marketerii B2B spun că Facebook este un instrument de […]

citeste mai mult

Beneficiile inteligenței artificiale în serviciul pentru clienți

18 decembrie 2019 |
Beneficiile inteligentei artificiale in serviciul pentru clienti

Inteligența artificială este peste tot în jurul nostru în acest moment, iar beneficiile tehnologiei abia încep să devină evidente. Multe companii au integrat cu succes AI în propria lor activitate în diverse moduri, iar unul dintre domeniile care au beneficiat cel mai mult este serviciul pentru clienți. Există multe modalități de a oferi un serviciu […]

citeste mai mult

De ce e nevoie să-ți dezvolți propriul produs unic

16 decembrie 2019 |
Lucruri pe care antreprenorii trebuie sa le faca zilnic pentru a avea succes

Dacă vrei să atragi o parte mare din piață, să câștigi clienți și să obții vânzări mai mari, va trebui să îți dezvolți propriul produs. Cumpărarea și vânzarea de produse a fost întotdeauna simplă și ușoară. Stabilești ce fel de produs vrei să vinzi și obții acest produs de la mai mulți furnizori. Adaugi marjele […]

citeste mai mult

5 trenduri care vor remodela serviciul pentru clienți în următorii 5 ani

9 decembrie 2019 |
5 trenduri care vor remodela serviciul pentru clienti in următorii 5 ani

Serviciul pentru clienți nu este static, ci se schimbă în funcție de vremuri. Telefoanele mobile au înlocuit apelurile pe fix, la care puteai răspunde doar de acasă. Emailurile au înlocuit telefoanele. Pentru a menține clienții existenți și pentru a atrage alții noi aveți nevoie de servicii de ultimă oră. Consumatorii au de patru ori mai […]

citeste mai mult

Cum îți poate ajuta automatizarea afacerea

4 decembrie 2019 |
Cum iti poate ajuta automatizarea afacerea

Automatizarea îți poate ajuta afacerea să economisească timp și energie într-o multitudine de moduri. Automatizarea permite proprietarilor de afaceri să îndeplinească sarcini repetitive sau să adune cantități mari de date. Sistemele avansate de AI combină aceste beneficii prin colectarea de date și utilizarea acestora pentru a îmbunătăți și a eficientiza fluxul de lucru. 40% din […]

citeste mai mult

Modalități ieftine de a crește veniturile

2 decembrie 2019 |
Modalitatii ieftine de a creste veniturile

Fiecare afacere, chiar și una consacrată, va experimenta o scădere a vânzărilor la un moment dat în timpul existenței sale. Chiar și cu produse sau servicii superioare, un brand puternic și o echipă muncitoare de angajați, o afacere se poate strădui să aducă clienți noi sau oferte și să experimenteze un platou mai larg de […]

citeste mai mult

Cum să obții recenzii pozitive de la clienți

2 decembrie 2019 |
Cum sa obtii recenzii pozitive de la clienti

O modalitate este de a oferi bonusuri angajaților ai căror clienți scriu recenzii favorabile despre companie. Cel mai bun mod de a-ți determina pe clienți să posteze recenzii online pozitive despre compania ta este să soliciți angajaților tăi să le ceară. Există site-uri speciale de recenzii, cum ar fi Yelp și Angie’s List, care nu […]

citeste mai mult

Cum să pui pe picioare o microîntreprindere online

6 noiembrie 2019 |
Cum sa pui pe picioare o microintreprindere online

Există câțiva pași pe care îi puteți urma pentru a vă garanta succesul atunci când începeți o afacere mică online. Mii de oameni pornesc și cresc afaceri de succes, făcând următoarele: Găsiți o nevoie și îndepliniți-o Scrieți conținut care vinde Proiectați și construiți un site ușor de utilizat Folosiți motoarele de căutare pentru a conduce […]

citeste mai mult

De ce este esențială gestionarea identității pentru succesul digital

25 octombrie 2019 |
De ce este esentiala gestionarea identitatii pentru succesul digital

Întrebați majoritatea oamenilor ce este managementul identității și probabil vă vor spune „gestionarea parolelor” – dar asta este doar o fracțiune din ceea ce poate face managementul identității. Managementul robust al identității este construit pentru a oferi consumatorilor o experiență inegalabilă, ajutându-vă să vă duceți întreprinderea la nivelul următor. De ce este esențială gestionarea identității […]

citeste mai mult

Ar trebui să cumperi sau să începi o afacere mică?

22 octombrie 2019 |
Ar trebui sa cumperi sau sa incepi o afacere mica?

Când ne gândim la drumul parcurs de un antreprenor, mulți dintre noi vedem pe cineva care a avut o idee strălucită pe care a dezvoltat-o. De acolo, proprietarul de afaceri muncește pentru a își transforma ideea în realitate. Lucrează pentru finanțare, echipamente și personal. Își găsesc baza de clienți. Cu timpul, cresc, evoluează și supraviețuiesc. […]

citeste mai mult

Cum să te ridici la înălțimea așteptărilor clienților

18 octombrie 2019 |
Cum sa te ridici la inaltimea clientilor tai

Nu cu mult timp în urmă, a existat o perioadă în care oamenii au fost nevoiți să ridice telefonul și să apeleze serviciul pentru clienți pentru a vorbi cu un reprezentant al unei companii, din diverse motive, dar acea epocă a trecut de mult. Astăzi, trăim într-o epocă în care acest lucru se rezolvă în […]

citeste mai mult