Tag: clienti

Ce este marketingul de precizie și cum se dezvoltă o astfel de strategie

19 octombrie 2020 |
Ce este marketingul de precizie si cum se dezvolta o astfel de strategie

Marketingul de precizie este o strategie inovatoare în care specialiștii în marketing analizează dorințele, nevoile, interesele și tiparele de comportament specifice unor segmente de utilizatori anume. Datorită înțelegerii îmbunătățite a ofertelor de marketing de precizie, mărcile sunt mai bine situate pentru a satisface nevoile grupurilor specifice și pentru a spori semnificativ succesul și eficacitatea comunicărilor […]

citeste mai mult

Fii compania pe care clienții tăi o recomandă

15 octombrie 2020 | Articol de: Constantin Măgdălina, Expert, Tendințe și tehnologii emergente
Fii compania pe care clientii tai o recomanda

Cele mai multe companii cred că sunt centrate pe clienți și vor să le cunoască nevoile. Dar oare ce cred clienții? Potrivit studiilor realizate de Bain & Company în SUA sau Valoria în România, deși 80% dintre companii spun că oferă o experiență de consum superioară, doar 8% dintre clienți sunt de acord. Așteptările consumatorilor […]

citeste mai mult

Cum poate un introvertit să își folosească abilitățile în vânzări

10 septembrie 2020 |
Cum poate un introvertit sa isi foloseasca abilitatile in vanzari

Când ești antreprenor, vânzările sunt o parte esențială a ceea ce faci. Unii oameni învață repede, în timp ce alții au probleme cu vânzarea a ceva. Vânzările pentru introvertiți pot fi deosebit de dificile, deoarece tind să preferă propriul spațiu și gânduri. Apelarea companiilor este una dintre activitățile lor cele mai puțin preferate. În schimb, […]

citeste mai mult

Cum arată marketingul B2C eficient acum?

1 septembrie 2020 |
Cum arata marketingul B2C eficient acum?

Pe măsură ce mai mulți consumatori fac cumpărături online, multe companii își pivotează strategiile de marketing pentru a se concentra pe canalele digitale. Dar marketingul inteligent necesită acum mai mult decât simpla realocare a resurselor pentru comerțul electronic. Mesajele care au funcționat anul trecut ar putea da tonul greșit consumatorilor care navighează acum prin incertitudinii […]

citeste mai mult

Automatizarea nu înseamnă pierderea atingerii personale

10 august 2020 |
Automatizarea nu inseamna pierderea atingerii personale

Contraintuitiv, așa cum sună, atunci când aplici automatizarea proceselor de vânzări și marketing, obții nu numai mai mult profit, ci mai mulți clienți și, cel mai important, clienți mai  care se întorc. Aplicarea automatizării vânzărilor și marketingului economisește timp, crește vânzările și crește profiturile. Iată cum să poți menține personalizarea cu clientela, rămânând eficient prin […]

citeste mai mult

3 moduri prin care întreprinderile mici pot folosi datele pentru a crește

10 august 2020 |
3 moduri prin care intreprinderile mici pot folosi datele pentru a creste

Putem învăța multe din date. Ele pot oferi informații privind comportamentul consumatorilor, a mesajelor și a deciziilor privind experiența clienților, care se combină pentru a crea conștientizare, implicare și vânzări. Dar datele vin adesea cu blocaje care îngreunează valorificarea potențialului său maxim. Citește și: Generația Z consideră că beneficiile sunt mai importante decât salariul Multe organizații, […]

citeste mai mult

Ce este retargetarea și cum poate stimula conversiile?

4 august 2020 |
Ce este retargetarea și cum poate stimula conversiile?

Retargetingul este o strategie de marketing digital care identifică utilizatorii care au vizitat recent site-ul unei mărci sau s-au angajat cu o reclamă anterioară și le oferă reclame suplimentare. Acest lucru este destinat să crească implicarea și, în cele din urmă, să conducă la conversii. „Retargeting-ul este o strategie digitală care este utilizată pentru a […]

citeste mai mult

Cum afectează pandemia de COVID-19 transformarea digitală

17 iulie 2020 |
Cum afecteaza pandemia de COVID-19 transformarea digitala

Cu siguranță nu aveți nevoie de nimeni care să vă spună că pandemia a accelerat procesul de transformare digitală a întreprinderilor din întreaga lume. Transformare digitală forțată Eforturile de distanțare socială au obligat companiile să adopte noi moduri de a face lucrurile, măsuri care includeau în principal instrumente digitale pentru a comunica, colabora și urmări […]

citeste mai mult

Care sunt avantajele de a fi freelancer

13 iulie 2020 |

Freelancing-ul nu este pentru toată lumea. Poate fi un job cu normă întreagă, în care îți poți petrece întreaga zi ocupându-te de taskuri, fără să finalizezi nicio lucrare plătită. Freelancerii marginalizați se confruntă în continuare cu decalajul salariilor între femei și bărbați. Femeile pot fi angajate pentru același proiect cu mai puțini bani, iar decalajul […]

citeste mai mult

Pași de reluare a vânzărilor B2B într-o lume afectată de COVID-19

13 mai 2020 | Articol de: Gabriela Streza, Business Development Director, Valoria
Pasi de reluare a vanzarilor B2B intr-o lume afectata de COVID-19

Anul 2020 a demarat cu perspective optimiste pentru mediul de afaceri din România. Rezultatele studiului Valoria privind  evoluția afacerilor prognozată de companiile din România la începutul anului 2020 arăta că 25% dintre companii se așteptau creșteri ale cifrei de afaceri de 10%-20% față de numai 16% cu un an înainte,  28% prognozau o creștere de […]

citeste mai mult

7 provocări de marketing și vânzări în economia post-COVID

13 aprilie 2020 | Articol de: Elena Badea, Managing Partner, Valoria Business Solutions
Dincolo de experienta si competenta specialistilor de vanzari si marketing

Din discuțiile pe care le avem cu managerii companiilor cărora le oferim servicii de consultanță de marketing la Valoria, cei mai mulți dintre aceștia lucrează deja, împreună cu echipele lor, la planurile de revenire în economia post-COVID. Sunt pregătite scenarii pozitive și negative, se analizează nevoi și comportamente de cumpărare, se adaptează produse și servicii, […]

citeste mai mult

Schimbare pe piața muncii – tot mai multe companii s-au adaptat la noul context și apelează la video interviuri

12 martie 2020 |
Schimbare pe piata muncii – tot mai multe companii s-au adaptat la noul context si apeleaza la video interviuri

Munca remote, limitarea ședințelor extinse, a călătoriilor și găsirea unor alternative viabile care să permită continuarea activităților din cadrul companiilor, ca și până acum, reprezintă realitatea la care trebuie să se adapteze, cel puțin pentru o perioadă, și angajatorii din România. În acest context, una dintre măsurile la care apelează tot mai mulți recrutori este […]

citeste mai mult

Magazin fizic sau online? Avantaje și dezavantaje

13 februarie 2020 |
Magazin fizic sau online? Avantaje si dezavantaje

Succesul unei afaceri debutante depinde de mulți factori, însă felul în care este asigurată interacțiunea cu potențialii clienți are un rol hotărâtor. În timp ce magazinele fizice au în continuare o prezență foarte ridicată, mediul online devine din ce în ce mai atractiv pentru antreprenori, ca urmare a investițiilor inițiale mai mici. Cu toate acestea, […]

citeste mai mult

Trenduri în comerțul electronic

7 februarie 2020 |
Trenduri in comertul electronic

Clienții vor căuta branduri care sunt la curent cu  ultimele tendințe. Cele mai inovatoare mărci vor înregistra cel mai mult succes. Retailerii de comerț electronic ar trebui să fie în căutarea acestor tendințe care vor transforma modul în care își desfășoară activitatea. Serviciul pentru clienți în timp real este o necesitate. În trecut, e-mailurile și […]

citeste mai mult

Cele mai importante 5 tendințe din marketingul digital în 2020

23 ianuarie 2020 | Articol de: Gabriela Streza, Business Development Director, Valoria
Cele mai importante 5 tendinte din marketingul digital in 2020

Tehnologia continuă să avanseze într-un ritm rapid, așa că unele dintre aceste tendințe din marketingul digital sunt concentrate în jurul tehnologiei. Cu toate acestea există și o direcție împotriva creșterii digitalizării și automatizării interacțiunilor între mărci și consumatori, dar pentru tot ce poate face din nou marketingul mai uman. Deși tehnologii precum inteligența artificială și […]

citeste mai mult

Strategii privind abordarea experienței pentru clienți de către microîntreprinderi

9 ianuarie 2020 |
Strategii privind abordarea experientei pentru clienti de catre microintreprinderi

Oferirea unei experiențe excelente pentru clienți este esențială pentru succesul afacerii tale. Experiența clienților (CX) joacă un rol crucial în relația unui client cu un brand. CX se referă la modul în care clienții te percep din suma interacțiunilor lor cu afacerea ta. Trebuie să joci un rol activ în modelarea acestor experiențe pentru a […]

citeste mai mult

Cum să folosești automatizarea pe social media în avantajul companiei tale

8 ianuarie 2020 |
Cum sa folosesti automatizarea pe social media in avantajul companiei tale

În zilele noastre, fiecare afacere trebuie să mențină o prezență constantă în social media. Cu toate acestea, necesită mult timp și dedicare gestionarea conturilor de social media manual. Dar, datorită instrumentelor de automatizare pe social media, întreprinderile își pot menține profilurile actualizate cu conținut proaspăt, fără a petrece ore întregi pe rețelele sociale. Citește și: […]

citeste mai mult

Pași pentru inițierea unei microîntreprinderi online

3 ianuarie 2020 |
Pasi pentru initierea unei afaceri online

Există câțiva pași pe care îi puteți urma pentru a vă garanta succesul atunci când începeți o afacere online. Oricine, de la începător până la antreprenor experimentat, poate beneficia de acest proces în învățarea modului de a începe o afacere online. Începeți o afacere care să satisfacă o nevoie. Majoritatea oamenilor fac greșeala de a […]

citeste mai mult

Cum îți îmbunătățești prezența pe social media fără să-ți afecteze bugetul

3 ianuarie 2020 |
Cum sa iti imbunatatesti prezenta pe social media fara sa-ti afecteze bugetul

Îmbunătățirea prezenței pe social media nu trebuie să coste o sumă mare de bani. 80% dintre utilizatorii de internet la nivel mondial au cel puțin un cont de social media. Diversifică-ți conținutul și folosește evenimente interactive pentru a încuraja implicarea și partajarea. 96% la sută dintre marketerii B2B spun că Facebook este un instrument de […]

citeste mai mult

Beneficiile inteligenței artificiale în serviciul pentru clienți

18 decembrie 2019 |
Beneficiile inteligentei artificiale in serviciul pentru clienti

Inteligența artificială este peste tot în jurul nostru în acest moment, iar beneficiile tehnologiei abia încep să devină evidente. Multe companii au integrat cu succes AI în propria lor activitate în diverse moduri, iar unul dintre domeniile care au beneficiat cel mai mult este serviciul pentru clienți. Există multe modalități de a oferi un serviciu […]

citeste mai mult