Tag: clienti

5 trenduri care vor remodela serviciul pentru clienți în următorii 5 ani

9 decembrie 2019 |
5 trenduri care vor remodela serviciul pentru clienti in următorii 5 ani

Serviciul pentru clienți nu este static, ci se schimbă în funcție de vremuri. Telefoanele mobile au înlocuit apelurile pe fix, la care puteai răspunde doar de acasă. Emailurile au înlocuit telefoanele. Pentru a menține clienții existenți și pentru a atrage alții noi aveți nevoie de servicii de ultimă oră. Consumatorii au de patru ori mai […]

citeste mai mult

Cum îți poate ajuta automatizarea afacerea

4 decembrie 2019 |
Cum iti poate ajuta automatizarea afacerea

Automatizarea îți poate ajuta afacerea să economisească timp și energie într-o multitudine de moduri. Automatizarea permite proprietarilor de afaceri să îndeplinească sarcini repetitive sau să adune cantități mari de date. Sistemele avansate de AI combină aceste beneficii prin colectarea de date și utilizarea acestora pentru a îmbunătăți și a eficientiza fluxul de lucru. 40% din […]

citeste mai mult

Modalități ieftine de a crește veniturile

2 decembrie 2019 |
Modalitatii ieftine de a creste veniturile

Fiecare afacere, chiar și una consacrată, va experimenta o scădere a vânzărilor la un moment dat în timpul existenței sale. Chiar și cu produse sau servicii superioare, un brand puternic și o echipă muncitoare de angajați, o afacere se poate strădui să aducă clienți noi sau oferte și să experimenteze un platou mai larg de […]

citeste mai mult

Cum să obții recenzii pozitive de la clienți

2 decembrie 2019 |
Cum sa obtii recenzii pozitive de la clienti

O modalitate este de a oferi bonusuri angajaților ai căror clienți scriu recenzii favorabile despre companie. Cel mai bun mod de a-ți determina pe clienți să posteze recenzii online pozitive despre compania ta este să soliciți angajaților tăi să le ceară. Există site-uri speciale de recenzii, cum ar fi Yelp și Angie’s List, care nu […]

citeste mai mult

Cum să pui pe picioare o microîntreprindere online

6 noiembrie 2019 |
Cum sa pui pe picioare o microintreprindere online

Există câțiva pași pe care îi puteți urma pentru a vă garanta succesul atunci când începeți o afacere mică online. Mii de oameni pornesc și cresc afaceri de succes, făcând următoarele: Găsiți o nevoie și îndepliniți-o Scrieți conținut care vinde Proiectați și construiți un site ușor de utilizat Folosiți motoarele de căutare pentru a conduce […]

citeste mai mult

De ce este esențială gestionarea identității pentru succesul digital

25 octombrie 2019 |
De ce este esentiala gestionarea identitatii pentru succesul digital

Întrebați majoritatea oamenilor ce este managementul identității și probabil vă vor spune „gestionarea parolelor” – dar asta este doar o fracțiune din ceea ce poate face managementul identității. Managementul robust al identității este construit pentru a oferi consumatorilor o experiență inegalabilă, ajutându-vă să vă duceți întreprinderea la nivelul următor. De ce este esențială gestionarea identității […]

citeste mai mult

Ar trebui să cumperi sau să începi o afacere mică?

22 octombrie 2019 |
Ar trebui sa cumperi sau sa incepi o afacere mica?

Când ne gândim la drumul parcurs de un antreprenor, mulți dintre noi vedem pe cineva care a avut o idee strălucită pe care a dezvoltat-o. De acolo, proprietarul de afaceri muncește pentru a își transforma ideea în realitate. Lucrează pentru finanțare, echipamente și personal. Își găsesc baza de clienți. Cu timpul, cresc, evoluează și supraviețuiesc. […]

citeste mai mult

Cum să te ridici la înălțimea așteptărilor clienților

18 octombrie 2019 |
Cum sa te ridici la inaltimea clientilor tai

Nu cu mult timp în urmă, a existat o perioadă în care oamenii au fost nevoiți să ridice telefonul și să apeleze serviciul pentru clienți pentru a vorbi cu un reprezentant al unei companii, din diverse motive, dar acea epocă a trecut de mult. Astăzi, trăim într-o epocă în care acest lucru se rezolvă în […]

citeste mai mult

Cum să construiți campaniile de generare a cererii

17 octombrie 2019 | Articol de: Angela Călina, Director Executiv, Mind Shop
Cum sa construiti campaniile de generare a cererii

Specialiștii de marketing sunt responsabili pentru furnizarea de leaduri sau oportunități pentru echipa de vânzări prin conținutul, programele și campaniile pe care le concep și le implementează. Dar nu toate leadurile venite din piață îndeplinesc toate criteriile pentru ca să fie preluate de echipa de vânzări.  Cu o singură excepție, când experții de marketing folosesc […]

citeste mai mult

Cum să folosiți recenziile clienților pentru a vă dezvolta mica afacere

17 octombrie 2019 |
Cum sa folositi recenziile clientilor pentru a va dezvolta mica afacere

Doriți să vă încurajați clienții să își spună părerea despre afacerea dvs? Iată câteva dintre cele mai bune metode de a solicita feedback-ul clienților și ce să faceți cu recenziile după ce le obțineți. Recenziile pozitive ale clienților sunt o parte vitală a creșterii unei afaceri mici. Într-un sondaj recent Vistaprint, efectuat pe 1.000 de […]

citeste mai mult

Dezvoltarea unui plan de vânzări eficient

10 octombrie 2019 |
Dezvoltarea unui plan de vanzari eficient

Fără un plan de vânzări bine definit, afacerea ta este pregătită pentru eșec. Dacă să conduci o afacere este o călătorie, un plan de vânzări este foaia de parcurs; fără un astfel de plan, vei fi pierdut. Dar nu este ușor să reușești să realizezi fix acel plan de vânzări provocator, dar realizabil. Setarea obiectivelor […]

citeste mai mult

Cum manageriezi recenziile negative ale afacerii tale la domiciliu

8 octombrie 2019 |
Cum manageriezi recenziile negative ale afacerii tale la domiciliu

Tocmai ai început o afacere la domiciliu și faci tot posibilul pentru a oferi produse și servicii de cea mai înaltă calitate. Poate deja primești comentarii pozitive de la clienți despre afacerea ta. Dar, la un moment dat, cineva îți lasă o recenzie negativă. Să primești un review negativ poate fi destul de dureros. Modul […]

citeste mai mult

Pierdut client. Găsitorului – bună recompensă

7 octombrie 2019 | Articol de: Diana Voicu, Senior Learning Architect, MMM Consulting
Tot ni se mai întampla sa pierdem clienti.

Mulți dintre noi știm deja cât de importanți sunt clienții pentru afacerea noastră, ba chiar ne-am asigurat că și echipele noastre știu acest lucru și acționează în consecință. Dar uite că tot ni se mai întâmplă să pierdem clienți, poate chiar mai mulți decât ne place să admitem. Menținerea și creșterea competitivității nu e lucru […]

citeste mai mult

Ce este promovarea afacerii și cu ce diferă de publicitate?

4 octombrie 2019 |
Ce este promovarea afacerii si cu ce difera de publicitate?

Promovarea afacerii este comunicarea cu publicul în încercarea de a-l influența pentru a-ți cumpăra produsele și / sau serviciile. În general, ne promovăm afacerile, produsele și serviciile, încercând să le aducem în prim-planul atenției publicului țintă, în speranța că acesta va acționa așa cum ne dorim (adică, publicul vede produsul nostru; îl dorește și îl […]

citeste mai mult

Cum să colectezi feedback de calitate de la clienții tăi

3 octombrie 2019 |
Cum sa colectezi feedback de calitate de la clientii tai

Pentru a îți ajuta afacerea să crească, este esențial să înțelegi ce cred clienții tăi despre brandul tău. Dacă afacerea ta are probleme în a colecta feedback de la clienți, este timpul să creezi noi modalități pentru ca publicul tău să ajungă la brandul tău și să își spună părerea despre el, scrie business.com Feedback-ul […]

citeste mai mult

Marketingul prin email. Cum poate fi îmbunătățit

27 septembrie 2019 |
Marketingul prin email. Cum poate fi imbunatatit

Marketingul prin e-mail este unul dintre cele mai eficiente moduri de a genera vânzări și trafic pentru afacerea dvs. Dacă începeți o companie de la zero, marketingul prin e-mail este cel mai bun mod de a vă crește audiența și de a crește vânzările. Experimentarea psihologiei de marketing poate crește drastic numărul de persoane care […]

citeste mai mult

Sfaturi pentru a lansa o afacere online de succes

25 septembrie 2019 |
Sfaturi pentru a lansa o afacere online de succes

Să începi o afacere online înseamnă mai mult decât să creezi un site web. Fără pregătirea corespunzătoare, afacerea ta este sortită eșecului. Datorită progreselor rapide ale tehnologiei, aproape oricine are o conexiune la internet poate începe o afacere online, dar să o păstrezi și să atingă culmile succesului, asta este într-adevăr dificil și presupune mult […]

citeste mai mult

Secretele unei strategii de social media reușite

24 septembrie 2019 |
Secretele unei strategii de social media reusite

Vrei să faci social medial corect? Descoperă pașii pentru a crea o strategie de marketing eficientă pentru brandul tău. În epoca social media, este o greșeală uriașă pentru un brand să nu folosească platformele sociale. Social media acționează ca o punte de legătură între brandul tău și publicul țintă. Te ajută să te conectezi cu […]

citeste mai mult

Integrați marketingul în procesul de vânzare ca să vindeți eficient

24 septembrie 2019 | Articol de: Gabriela Streza, Business Development Director, Valoria
Integrati marketingul in procesul de vanzare ca sa vindeti eficient

Deoarece clienții sunt din ce în ce mai informați și au la dispoziție o mulțime de opțiuni, este esențial ca echipa de marketing să furnizeze oportunități care să convertească în vânzări. În acest context, nu mai puțin de 63% dintre specialiștii de marketing spun că obiectivele lor sunt direct legate de vânzări. De aceea rata […]

citeste mai mult

Fii propriul tău client înainte de a lansa un produs

23 septembrie 2019 |
Fii propriul tau client inainte de a lansa un produs

Îți cunoști cu adevărat clienții? Cercetările de piață și comunicarea cu oamenii pentru a crea profilul consumatorului pot doar să ne spună anumite lucruri despre clienți. De exemplu, dacă ai 25 de ani și vrei să aflii lucruri despre categoria a treia de vârstă, poți înțelege anumite lucruri până la un punct. Nu știi cum […]

citeste mai mult