Tag: clienti

Cele mai importante 5 tendințe din marketingul digital în 2020

23 ianuarie 2020 | Articol de: Gabriela Streza, Business Development Director, Valoria
Cele mai importante 5 tendinte din marketingul digital in 2020

Tehnologia continuă să avanseze într-un ritm rapid, așa că unele dintre aceste tendințe din marketingul digital sunt concentrate în jurul tehnologiei. Cu toate acestea există și o direcție împotriva creșterii digitalizării și automatizării interacțiunilor între mărci și consumatori, dar pentru tot ce poate face din nou marketingul mai uman. Deși tehnologii precum inteligența artificială și […]

citeste mai mult

Strategii privind abordarea experienței pentru clienți de către microîntreprinderi

9 ianuarie 2020 |
Strategii privind abordarea experientei pentru clienti de catre microintreprinderi

Oferirea unei experiențe excelente pentru clienți este esențială pentru succesul afacerii tale. Experiența clienților (CX) joacă un rol crucial în relația unui client cu un brand. CX se referă la modul în care clienții te percep din suma interacțiunilor lor cu afacerea ta. Trebuie să joci un rol activ în modelarea acestor experiențe pentru a […]

citeste mai mult

Cum să folosești automatizarea pe social media în avantajul companiei tale

8 ianuarie 2020 |
Cum sa folosesti automatizarea pe social media in avantajul companiei tale

În zilele noastre, fiecare afacere trebuie să mențină o prezență constantă în social media. Cu toate acestea, necesită mult timp și dedicare gestionarea conturilor de social media manual. Dar, datorită instrumentelor de automatizare pe social media, întreprinderile își pot menține profilurile actualizate cu conținut proaspăt, fără a petrece ore întregi pe rețelele sociale. Citește și: […]

citeste mai mult

Pași pentru inițierea unei microîntreprinderi online

3 ianuarie 2020 |
Pasi pentru initierea unei afaceri online

Există câțiva pași pe care îi puteți urma pentru a vă garanta succesul atunci când începeți o afacere online. Oricine, de la începător până la antreprenor experimentat, poate beneficia de acest proces în învățarea modului de a începe o afacere online. Începeți o afacere care să satisfacă o nevoie. Majoritatea oamenilor fac greșeala de a […]

citeste mai mult

Cum îți îmbunătățești prezența pe social media fără să-ți afecteze bugetul

3 ianuarie 2020 |
Cum sa iti imbunatatesti prezenta pe social media fara sa-ti afecteze bugetul

Îmbunătățirea prezenței pe social media nu trebuie să coste o sumă mare de bani. 80% dintre utilizatorii de internet la nivel mondial au cel puțin un cont de social media. Diversifică-ți conținutul și folosește evenimente interactive pentru a încuraja implicarea și partajarea. 96% la sută dintre marketerii B2B spun că Facebook este un instrument de […]

citeste mai mult

Beneficiile inteligenței artificiale în serviciul pentru clienți

18 decembrie 2019 |
Beneficiile inteligentei artificiale in serviciul pentru clienti

Inteligența artificială este peste tot în jurul nostru în acest moment, iar beneficiile tehnologiei abia încep să devină evidente. Multe companii au integrat cu succes AI în propria lor activitate în diverse moduri, iar unul dintre domeniile care au beneficiat cel mai mult este serviciul pentru clienți. Există multe modalități de a oferi un serviciu […]

citeste mai mult

De ce e nevoie să-ți dezvolți propriul produs unic

16 decembrie 2019 |
Lucruri pe care antreprenorii trebuie sa le faca zilnic pentru a avea succes

Dacă vrei să atragi o parte mare din piață, să câștigi clienți și să obții vânzări mai mari, va trebui să îți dezvolți propriul produs. Cumpărarea și vânzarea de produse a fost întotdeauna simplă și ușoară. Stabilești ce fel de produs vrei să vinzi și obții acest produs de la mai mulți furnizori. Adaugi marjele […]

citeste mai mult

5 trenduri care vor remodela serviciul pentru clienți în următorii 5 ani

9 decembrie 2019 |
5 trenduri care vor remodela serviciul pentru clienti in următorii 5 ani

Serviciul pentru clienți nu este static, ci se schimbă în funcție de vremuri. Telefoanele mobile au înlocuit apelurile pe fix, la care puteai răspunde doar de acasă. Emailurile au înlocuit telefoanele. Pentru a menține clienții existenți și pentru a atrage alții noi aveți nevoie de servicii de ultimă oră. Consumatorii au de patru ori mai […]

citeste mai mult

Cum îți poate ajuta automatizarea afacerea

4 decembrie 2019 |
Cum iti poate ajuta automatizarea afacerea

Automatizarea îți poate ajuta afacerea să economisească timp și energie într-o multitudine de moduri. Automatizarea permite proprietarilor de afaceri să îndeplinească sarcini repetitive sau să adune cantități mari de date. Sistemele avansate de AI combină aceste beneficii prin colectarea de date și utilizarea acestora pentru a îmbunătăți și a eficientiza fluxul de lucru. 40% din […]

citeste mai mult

Modalități ieftine de a crește veniturile

2 decembrie 2019 |
Modalitatii ieftine de a creste veniturile

Fiecare afacere, chiar și una consacrată, va experimenta o scădere a vânzărilor la un moment dat în timpul existenței sale. Chiar și cu produse sau servicii superioare, un brand puternic și o echipă muncitoare de angajați, o afacere se poate strădui să aducă clienți noi sau oferte și să experimenteze un platou mai larg de […]

citeste mai mult

Cum să obții recenzii pozitive de la clienți

2 decembrie 2019 |
Cum sa obtii recenzii pozitive de la clienti

O modalitate este de a oferi bonusuri angajaților ai căror clienți scriu recenzii favorabile despre companie. Cel mai bun mod de a-ți determina pe clienți să posteze recenzii online pozitive despre compania ta este să soliciți angajaților tăi să le ceară. Există site-uri speciale de recenzii, cum ar fi Yelp și Angie’s List, care nu […]

citeste mai mult

Cum să pui pe picioare o microîntreprindere online

6 noiembrie 2019 |
Cum sa pui pe picioare o microintreprindere online

Există câțiva pași pe care îi puteți urma pentru a vă garanta succesul atunci când începeți o afacere mică online. Mii de oameni pornesc și cresc afaceri de succes, făcând următoarele: Găsiți o nevoie și îndepliniți-o Scrieți conținut care vinde Proiectați și construiți un site ușor de utilizat Folosiți motoarele de căutare pentru a conduce […]

citeste mai mult

De ce este esențială gestionarea identității pentru succesul digital

25 octombrie 2019 |
De ce este esentiala gestionarea identitatii pentru succesul digital

Întrebați majoritatea oamenilor ce este managementul identității și probabil vă vor spune „gestionarea parolelor” – dar asta este doar o fracțiune din ceea ce poate face managementul identității. Managementul robust al identității este construit pentru a oferi consumatorilor o experiență inegalabilă, ajutându-vă să vă duceți întreprinderea la nivelul următor. De ce este esențială gestionarea identității […]

citeste mai mult

Ar trebui să cumperi sau să începi o afacere mică?

22 octombrie 2019 |
Ar trebui sa cumperi sau sa incepi o afacere mica?

Când ne gândim la drumul parcurs de un antreprenor, mulți dintre noi vedem pe cineva care a avut o idee strălucită pe care a dezvoltat-o. De acolo, proprietarul de afaceri muncește pentru a își transforma ideea în realitate. Lucrează pentru finanțare, echipamente și personal. Își găsesc baza de clienți. Cu timpul, cresc, evoluează și supraviețuiesc. […]

citeste mai mult

Cum să te ridici la înălțimea așteptărilor clienților

18 octombrie 2019 |
Cum sa te ridici la inaltimea clientilor tai

Nu cu mult timp în urmă, a existat o perioadă în care oamenii au fost nevoiți să ridice telefonul și să apeleze serviciul pentru clienți pentru a vorbi cu un reprezentant al unei companii, din diverse motive, dar acea epocă a trecut de mult. Astăzi, trăim într-o epocă în care acest lucru se rezolvă în […]

citeste mai mult

Cum să construiți campaniile de generare a cererii

17 octombrie 2019 | Articol de: Angela Călina, Director Executiv, Mind Shop
Cum sa construiti campaniile de generare a cererii

Specialiștii de marketing sunt responsabili pentru furnizarea de leaduri sau oportunități pentru echipa de vânzări prin conținutul, programele și campaniile pe care le concep și le implementează. Dar nu toate leadurile venite din piață îndeplinesc toate criteriile pentru ca să fie preluate de echipa de vânzări.  Cu o singură excepție, când experții de marketing folosesc […]

citeste mai mult

Cum să folosiți recenziile clienților pentru a vă dezvolta mica afacere

17 octombrie 2019 |
Cum sa folositi recenziile clientilor pentru a va dezvolta mica afacere

Doriți să vă încurajați clienții să își spună părerea despre afacerea dvs? Iată câteva dintre cele mai bune metode de a solicita feedback-ul clienților și ce să faceți cu recenziile după ce le obțineți. Recenziile pozitive ale clienților sunt o parte vitală a creșterii unei afaceri mici. Într-un sondaj recent Vistaprint, efectuat pe 1.000 de […]

citeste mai mult

Dezvoltarea unui plan de vânzări eficient

10 octombrie 2019 |
Dezvoltarea unui plan de vanzari eficient

Fără un plan de vânzări bine definit, afacerea ta este pregătită pentru eșec. Dacă să conduci o afacere este o călătorie, un plan de vânzări este foaia de parcurs; fără un astfel de plan, vei fi pierdut. Dar nu este ușor să reușești să realizezi fix acel plan de vânzări provocator, dar realizabil. Setarea obiectivelor […]

citeste mai mult

Cum manageriezi recenziile negative ale afacerii tale la domiciliu

8 octombrie 2019 |
Cum manageriezi recenziile negative ale afacerii tale la domiciliu

Tocmai ai început o afacere la domiciliu și faci tot posibilul pentru a oferi produse și servicii de cea mai înaltă calitate. Poate deja primești comentarii pozitive de la clienți despre afacerea ta. Dar, la un moment dat, cineva îți lasă o recenzie negativă. Să primești un review negativ poate fi destul de dureros. Modul […]

citeste mai mult

Pierdut client. Găsitorului – bună recompensă

7 octombrie 2019 | Articol de: Diana Voicu, Senior Learning Architect, MMM Consulting
Tot ni se mai întampla sa pierdem clienti.

Mulți dintre noi știm deja cât de importanți sunt clienții pentru afacerea noastră, ba chiar ne-am asigurat că și echipele noastre știu acest lucru și acționează în consecință. Dar uite că tot ni se mai întâmplă să pierdem clienți, poate chiar mai mulți decât ne place să admitem. Menținerea și creșterea competitivității nu e lucru […]

citeste mai mult