Articol de: Georgiana Dragomir, Managing Director InnerLook
Spre deosebire de copii, la adulți, învățarea unui concept nou se aplică rar pe un spațiu gol din “hard-disk”-ul personal. În mod frecvent, noutatea se suprapune peste ceva deja cunoscut, deoarece neputând opera în „vid”, avem opinii despre aproape orice. În măsura în care acest „adevăr deja cunoscut” este congruent și susține noul adevăr, învățarea apare fără efort, deoarece sistemul de operare validează noul concept. Însă, dacă noua informație se suprapune pe un „adevăr deja cunoscut” incongruent sau opus, cel mai adesea, rămânem sceptici și respingem învățarea deoarece sistemul nostru de operare a invalidat noul adevăr.
În funcție de natura conceptului învățat, dezvățarea poate fi simplă sau complexă. Dezvățarea simplă presupune înlocuirea vechii noțiuni cu una nouă. Dacă între cele două există concordanță, procesul se va face mai ușor (va fi un „upgrade”). Dacă informația nouă presupune renunțarea la un obicei deja existent, va fi nevoie de efort și repetiție pentru “uitarea” vechii deprinderi. La fel ca în cazul unui computer, pentru instalarea unei aplicații noi, trebuie mai intâi să o „dezinstalăm” pe cea veche.
Dezvățarea complexă, însă, apare atunci când noul concept contravine profund „adevărurilor” noastre existente. În acest caz, va fi necesar să actualizăm însuși sistemul de operare (să ne actualizăm propriile convingeri, valori, definiții fundamentale ale binelui și răului, ale succesului și insuccesului). De exemplu, dacă participăm la un curs în care instructorul ne explică despre conceptele de împuternicire și delegare, vom fi foarte sceptici și închiși la învățarea noilor metode dacă convingerile și valorile noastre spun că oamenii sunt răi și leneși, de la natură, și, deci, trebuie controlați și mustrați în permanență. Pentru învățarea și aplicarea acestor noi concepte de managent va fi nevoie să ne actualizăm “sistemul de operare”.
