Articol de: Georgiana Dragomir, Managing Director InnerLook
Acest lucru trebuie făcut însă cu discernământ. Este natural să avem opinii diferite și să ni le păstrăm atât timp cât ele contribuie la succesul viitor. Dar, parafrazând titlul unei cărții a lui Marshall Goldsmith, nu trebuie să uităm că „Ce ne-a adus până aici nu ne va duce mai departe”. În special în contextul învățării, este cu atât mai important să ne „revizităm” aceste convingeri și valori atunci când întâlnim concepte noi. Pentru a avea succes în prezent și în viitor, va trebui să evaluăm dacă nu cumva „adevărurile” proprii sunt construite și se adresează exclusiv lumii de ieri și nu mai sunt cheia pentru lumea de mâine.
Iată de ce este necesar să ne antrenăm în egală măsură și la învățare și la dezvățare. Și, la fel ca în sportul de performanță, dezvățarea functionează mai bine în pași mici, în relație cu cineva (antrenor sau coechipier) și prin practică repetată. În plus, este important să reținem că “problema nu este niciodată cum să obținem gânduri noi și inovatoare în mintea noastră, ci cum să le uităm pe cele vechi” – Dee Hock (CEO Visa și autor al cărții “Autobiografia unei minți neliniștite: Reflecții asupra condiției umane”).
Georgiana Dragomir
Cu o experienţă de peste 17 ani în domenii legate de servirea clienţilor, Georgiana a condus diverse echipe şi departamente, ceea ce i-a oferit înţelegerea holistică a proceselor şi a obiectivelor acestora. Activitatea desfășurată în corporaţii multinaţionale, aflate în diverse stadii de evoluţie şi de dezvoltare (lansare, achiziţie etc.), i-a oferit o viziune integrată asupra provocărilor interne şi externe generate de activitatea cu clienţii.
Din 2008, este antreprenor şi unul dintre cei doi parteneri ai firmei InnerLook (www.innerlook.ro), cu birouri în Bucureşti şi Sofia. Echipa sa, formată din 10 consultanţi, deservește peste 50 de organizaţi nationale şi multinaţionale, cu training personalizat, coaching, recrutare și consultanță.
Principalele sale domenii de livrare training și consultanță sunt: client-centrism, vânzări și managementul vânzărilor, leadership, excelență operațională, relaționare clienți, gestionarea conflictului, abilități de comunicare, de negociere sau de prezentare, evaluarea performanței.
Georgiana deține multiple certificări: Executive Coach (European Association of Coaching), Strategist Social Media, (Social Media Marketing University), Six Sigma Yellow Belt, E-MBA, (ASEBUSS – Kenesaw, Atlanta) etc.
(Foto: Jonas Bengtsson, www.flickr.com)
