4. Creează relații pe baza unor legături emoționale
Un șef poate comunica obiectivele unei echipe și poate conduce procesul de lucru. Un lider poate comunica nevoile unei companii. Dar un comunicator puternic știe că cele mai bune rezultate vin din crearea unei conexiuni emoționale. Oamenii muncesc mai mult, asculta cu mai multă atenție și sunt conduse spre succes atunci când există o legătură personală puternică.
5. Ei urmăresc limbajul non-verbal
Orice lider de succes recunoaște că, fiind într-o poziție de autoritate, este dificil pentru oamenii din jurul lor să fie sinceri. Chiar și cei mai eficienți nu au aceeași relație cu angajații precum acei angajați o au cu colegii lor de același nivel de deschidere. De aceea ei învață să răspundă la mesajele non-verbale pentru a putea decoda mult mai bine mesajele pe care le primesc.
6. Nu pregătesc discursuri
Cred că este corect să spunem că majoritatea oamenilor poartă conversații sau monologuri imaginare înainte să fie nevoiți să vorbească în public. Își structurează informația, ating toate punctele pe care și le-au propus și se gândesc la fraze cârlig pentur a-și ține audiența alertă. Comunicatorii excepționali nu fac asta. Se documentează pe subiect, înțeleg ce au de transmis și apoi, în funcție de audiență își livrează discursul în conformitate cu contextul și reacțiile publicului.
