7. Comunică scurt și la obiect
Cei mai eficienți oameni de comunicare știu să treacă direct la subiect. Seth Godin scrie articole care au o lungime medie de 200 de cuvinte. La fel ca el, liderii spun ce au de spus în cel mai concis și direct mod cu putință. Șansele interpretării greșite sunt menținute la minim.
8. Simplifică totul
Unele mesaje pot fi complicate sau confuze. Rolul comunicatorului este să depășească barierele acestea și să clarifice subiectul pentru public. Asta presupune să preia rolul de profesor și să explice în timp scurt probleme complexe și importante. A lua informația brută și a o transmite pur si simplu mai departe nu este comunicare de fapt. A o structura, compartimenta și a o dispune logic pentru o audiență eterogenă este un act de comunicare condus și încheiat cu succes.
9. Sunt disponibili
Comunicatorii nu se ascund după uși închise. Aceștia sunt mereu disponibili pentru angajații lor chiar și în afara momentelor în care țin discursuri sau ședințe. Oferă răspunsuri, pun întrebările corecte și creează contexte pentru ca echipele să interacționeze.
