Cele cinci tipuri de cumpărători și cum îi faci să achiziționeze mai mult

Cumpărătorii bazați pe nevoi

Acești cumpăărători sunt specifici în fucție de produs și au tendința de a cumpăra numai ceea cu ce sunt obișnuiți sau dacă au nevoie de anumite produse. Aceștia sunt clienți frecvenți, dar nu fac achiziții întotdeauna, astfel că este dificil să fie satisfăcuți. Acești cumpărători trebuie tratați pozitiv, arătându-le modalități și oferindu-le motive ca să treacă laalte produse și branduri similare, pentru a-i iniția să cumpere. Acești clienți pot pleca dacă nu sunt abordați eficient, printr-o interacțiune pozitivă.

Cumpărătorii rătăciți

Aceștia sunt cei mai puțin profitabili, deoarece adesea ei înșiși nu sunt siguri de ceea ce vor să cumpere. De obicei, sunt noi în industrie și, de cele mai multe ori, vizitează furnizorii numai pentru a confirma nevoile lor pentru anumite produse. Ei cercetează trăsăturile celor mai populare produse de pe piață, dar nu cumpără nici unul dintre acestea sau prezintă foarte puțin interes pentru cumpărare. Pentru a atrage astfel de cumpărători, aceștia ar trebui să fie informați în mod corespunzător cu privire la diferitele caracteristici pozitive ale produselor, astfel încât să dezvolte un interes.

Pentru a vă dezvolta afacerea, trebuie să vă concentrați efortul asupra cumpărătorilor fideli și să vă promovați magazinul pentru a stimula cumpărătorii impulsivi. Și celelalte trei tipuri de clienți reprezintă un segment important, dar vă pot face să vă îndreptați resursele într-o direcție greșită, dacă puneți prea mult accent pe ei. Totuși, satisfăcându-le nevoile, este probabil ca acești cumpărători să își modifice caracteristicile și să se încadreze în categoria celor fideli și impulsivi.