Articol de: Liliana Caimacan, European Marketing Manager, Male Brands Unilever Germania
Pentru a putea acorda atenţia necesară dezvoltării strategiei, este important ca un manager să poată aloca timp suficient gândirii şi definirii acesteia, dar şi obiectivelor care o compun.
În acest context, intervine delegarea: atribuirea de sarcini şi activităţi subordonaţilor în funcţie de pregătirea şi experienţa acestora. Astfel, managerul va fi degrevat de acţiunile operaţionale şi va putea aloca timp de calitate celor majore, care trebuie desfăşurate la nivelul companiei.
Delegarea se justifică şi se recomandă în contextul activităţilor operaţionale, care consumă mult timp, dar al căror rezultat are o influenţă restrânsă asupra întregii activităţi a companiei. De asemenea, delegarea este necesară şi în contextul în care se doreşte dezvoltarea angajaţilor, responsabilizarea şi stimularea lor în atingerea obiectivelor stabilite, crearea spiritului de echipă şi stimularea colaborării între coechipieri. Mă ocup personal de dezvoltarea strategiei companiei şi a departamentului din care fac parte şi cred că fiecare manager ar trebui să facă la fel. În plus, una dintre datoriile mele este dezvoltarea unei echipe unite, capabilă să indeplinească acţiunile şi activităţile alocate. Eu susţin importanţa delegării pentru că salvează timp preţios, timp pe care managerul îl poate aloca acţiunilor şi activităţilor pe termen lung ale companiei. Pot apărea şi dezavantaje atunci când delegarea este făcută parţial şi sunt delegate doar sarcinile, nu şi responsabilităţile, sau atunci când nu sunt stabilite clar rolurile şi responsabilităţile celor către care se face delegarea. În acest caz, apar nemulţumirile în echipă.
Implicându-se în activităţi operaţionale, managerul care nu deleagă nu va mai avea timp şi energie să se ocupe de acţiunile cu adevărat importante şi, în consecinţă, nu va fi inovator, nu va fi capabil să dezvolte viziunea companiei sau ţelurile majore ale acesteia. Nu poţi fi un manager bun dacă vrei să le faci pe toate. Lucrurile mărunte ocupă 80% din timp, dar contribuie în proporţie de doar 20% la atingerea scopului companiei. Împreună cu sarcinile trebuie delegate întotdeauna şi responsabilităţile, dar şi puterea de decizie. Arborele de decizie trebuie să fie clar explicat/definit celor cărora le-a fost delegată acţiunea.
Există însă şi multe cazuri în care teama de a pierde controlul sau lipsa de încredere în colegi / coechipieri împiedică delegarea. În compania noastră, delegarea este foarte importantă din două motive: în primul rând, pentru că rolul managerului devine unul strategic şi, în al doilea rând, pentru că se acordă o atenţie foarte mare dezvoltării personale şi profesionale a tuturor membrilor echipei. A fi parte din echipa Unilever înseamnă parcurgerea unui proces foarte complex şi dificil, care are drept scop alegerea acelor persoane care să poată răspunde 100% cerinţelor companiei. Din acest motiv, managerii sunt promovaţi din interiorul companiei, în momentul în care ajung la performanţe în funcţiunea în care activează.
Decizia delegării se ia în funcţie de performanţele, capacităţile şi experienţa membrilor echipei, corelate cu cerinţele activităţii care urmează a fi delegată. În general, acordăm mare atenţie delegării echilibrate a acţiunilor între membrii echipei, astfel încât să evităm supraîncărcarea unei persoane sau demotivarea ei. Cultivăm colaborarea, fiecare membru al echipei este încurajat să-şi asume responsabilităţi, să livreze rezultatele aşteptate, evaluate la adevărata lor valoare, indiferent de poziţia persoanei respective în companie. În ceea ce mă priveşte, sunt adepta lucrului în echipă. Îmi aleg cu mare grijă oamenii şi consider că ştiu care sunt competenţa şi nivelul fiecăruia, modul de lucru, dar şi ce-l poate motiva, în aşa fel încât să livreze la un nivel cât mai înalt. Cred că cel mai important pas este evaluarea optimă a fiecărui membru al echipei, definirea punctelor forte şi a celor slabe, urmând ca, ulterior, în funcţie de acestea, fiecare să primească dar acele task-uri pe care le poate îndeplini la nivel maxim şi care să reprezinte o cărămidă în dezvoltarea personală şi profesională. În timp, am devenit foarte conştientă de importanţa delegării şi de beneficiile majore pe care le poate aduce aceasta şi nu mă tem că aş putea pierde controlul.
