Articol de: Călin Cavaleru, Managing Partner, HTDI Consult
Să delegi fără te implici (mai) deloc
Cei mai mulți antreprenori locali aleg calea asta. E cea mai simplă și ineficientă abordare.
Când primesc spre aprobare un articol, îi aruncă o privire absentă. Nu le place ceea ce văd. Aprobă, totuși, difuzarea pentru că termenul de predare este deja depășit. Nu-i interesează că pierd bani, oportunități, imagine. Sau că sunt predictibili și plicticoși spunând nimic.
Trăiesc cu impresia că e mai important să ai ceva, orice, de arătat, decât să spui lucruri interesante, care educă sau distrează publicul.
Pentru această treabă de mântuială, recrutează, fără să folosească criterii de pricepere, făuritori de mesaje pe care-i lasă în legea lor cu minimum de inducție. Nu stabilesc cum arată sau cum vor măsura succesul. Le ignoră rateurile mici, dar dese, creând precedente periculoase.
Dau feedback rar. Nu sunt specifici și, când iau atitudine, par mai degrabă rău intenționați decât îngrijorați de calitatea comunicării.
Când, în sfârșit, analizează mormanul de conținut produs în ultimele şase luni, se îndoiesc că e al lor. Nu-și mai înțeleg mesajele, ba chiar ajung să se îndoiască de propria pricepere.
Deși sunt profund nemulțumiți de rezultatele obținute, nu realizează cât rău le face comunicarea ineptă și continuă pe calea asta, pentru că nu văd altă soluție.
Să colaborezi activ cu un priceput intern sau extern
În situația aceasta, prima grijă a antreprenorului este să definească o strategie de conținut. Fără ea, eficiența comunicării va fi redusă, rezultatele întâmplătoare, iar planul editorial imposibil de creionat.
Pasul următor este să investească timp și atenție în procesul de selecție al omului potrivit pentru a construi conținut de calitate, în concordanță cu direcțiile trasate.
Alesul ar trebui să știe cât mai bine afacerea despre care povestește, principiile ce o ghidează, așteptările de performanță, libertatea lui de acțiune.
Conducătorul companiei va fi nevoit să aloce în continuare mult din timpul personal creării de conținut ca să supervizeze rezultatele și să ofere sugestii de îmbunătățire. E bine să știe asta de la început, ca să evite frustrările ulterioare.
Abia după multe discuții, neînțelegeri sau nereușite va putea să-și transmită la un nivel acceptabil viziunea, preferințele sau ideile fixe către povestitorul de serviciu, dar nici atunci nu se va putea degreva complet.
