Cele mai multe companii cred că sunt centrate pe clienți și vor să le cunoască nevoile. Dar oare ce cred clienții? Potrivit studiilor realizate de Bain & Company în SUA sau Valoria în România, deși 80% dintre companii spun că oferă o experiență de consum superioară, doar 8% dintre clienți sunt de acord. Așteptările consumatorilor […]
citeste mai mult
Yango, aplicaţie digitală de e-hailing, dezvoltată de compania rusească Yandex, care operează în prezent în 16 ţări din Europa, Orientul Mijlociu şi Africa, s-a lansat joi în Bucureşti. România devine astfel a cincea ţară a Uniunii Europene în care serviciul este disponibil, după Estonia, Letonia, Lituania şi Finlanda. Yango este parte a grupului Yandex, una […]
citeste mai mult
Care este secretul din spatele creșterii consecvente? Cum reușesc anumite companii să prospere și să crească pe parcursul suișurilor și coborâșurilor? E o chestiune de mentalitate? Ce putem învăța de la acele companii care au atins un model de creștere stabilă de-a lungul deceniilor? Munca grea, talentul, dedicația, angajamentul față de excelență și mai multă […]
citeste mai mult
Marketingul e scump. Și când ai o afacere nouă, aceste cheltuieli se pot aduna și îți pot afecta afacerea. De la promovare digitală la reclame, să înștiințezi lumea că ai venit pe piață cu o nouă afacerea, durează timp, necesită răbdare și e nevoie de practică, mai ales când banii sunt pu țini. În zilele […]
citeste mai mult
Conform opiniei generale, extrovertiții sunt lideri mai buni decât introvertiții, datorită capacității lor de a socializa și de a lua decizii cu rapiditate. Totodată, aceștia inspiră încredere în propria persoană, ceea ce îi face pe cei de lângă ei să îi urmeze cu mai multă ușurință. Studiile arată, însă, că nici introvertiții nu sunt mai […]
citeste mai mult
Consumatorul interesează companiile pentru că de la el vine un profit. Este prospectat pe canalele relevante pentru el, ca să fie influențat să achiziționeze. I se propun game diverse, ca să decidă pentru produse mai scumpe sau volume mai mari. I se dau oferte speciale,ca să fie fidelizat și să consolideze cota de piață și […]
citeste mai mult
De ce un vânzător pierde o posibilă tranzacție? Aceasta este întrebarea pe care a studiat-o ani de zile Steve W. Martin, profesor de strategii de vânzări la Marshall School of Business, din cadrul Universității din California de Sud. El susține că există tendința de a presupune că agentul de vânzări a pierdut o tranzacție deoarece […]
citeste mai mult
Companiile vorbesc, adesea, despre eficacitatea și eficiența angajaților atunci când dezvoltă modalități de îmbunătățire a afacerilor. Chiar dacă sună similar, eficacitatea este definită complet diferit de eficiență. Un angajat eficace îndeplinește sarcinile la un nivel ridicat, în timp ce un angajat eficient este rapid și inteligent. Prin combinarea eficacității și a eficienței, o companie produce […]
citeste mai mult
Sub sigla “SG 50”, întreg anul 2015 a fost marcat de evenimente dedicate sărbătoririi a 50 de ani de independență a orașului Singapore. Cu greu asociezi imaginea plantațiilor de arbori de cauciuc, de acum vreo 200 de ani, cu pulsarul neostenit de astăzi. Orașul-stat e obișnuit cu superlativele: “Easiest place to do business” sau “Best […]
citeste mai mult
Am fost recent într-o călătorie în Singapore – o aventură dedicată învățării. Nu am cuvinte să descriu ceea ce am simțit, ceea ce am văzut și ceea ce am învățat acolo. Chiar dacă aș folosi doar superlative, tot nu aș reuși să descriu cu adevărat ce este Singapore. Din câte am realizat eu, acest stat […]
citeste mai mult
Rompetrol Downstream, membră a KazMunayGas Internațional, a deschis, joi, o nouă stație de distribuție carburanți în Ișalnița, pe drumul ce face legătura între Craiova și Drobeta Turnu Severin sau Târgu Jiu. Investiția se ridică la aproximativ 1,6 milioane dolari, stația având o suprafață de 2800mp, potrivit unui comunicat remis Manager Express. „Noua benzinărie este prima […]
citeste mai mult