Disciplina pozitivă, de Jane Nelsen
Managerii obțin cele mai bune rezultate atunci când acționează ca un coach, încurajează și își provoacă angajații, spune Mikaela Kiner, CEO Uniquely HR. Cel mai bun mod pentru un angajat să învețe este fie lăsat să înțeleagă consecințele. De exemplu, dacă un copil uită să își ia caserola cu mâncare pentru prânz va învăța mai mult dacă trec prin experiența unei zile fără să aibă pachet la școală decât din a fi certat că a uitat pachetul, dar îl are oricum. În mod similar managerii ar trebui să îi lase uneori pe angajați să experimenteze și să eșueze uneori pentrucă doar așa vor învăța.
Positive Discipline explică și diferența dintre a lăuda și a încuraja spune expertul în parenting Erin Royer-Asrilant. Lauda se concentrează pe recompensa externă și pe aprobarea primită de la ceilalți în timp ce încurajarea se concentrează pe a inspira și a stimula un comportament adecvat. Lauda creează o dependență de alții ceea ce al nivel de companie se traduce în nevoia constantă de a fi aprobat de manager, dar încurajarea stimulează încrederea in sine a unui angajat.
