John Donahoe, președinte și CEO al eBay Inc. a intrat pe piața muncii la 18 ani cu o funcție de comisionar, potrivit LinkedIn.
În vara de după terminarea liceului, John a fost angajat de tatăl unui prieten la o companie de distribuție de bere. Munca începea pe la 6 jumătate dimineața, la un depozit din Chicago, iar Donahoe avea datoria de a ține locul asistenților șoferilor ori de câte ori aceștia nu erau disponibili. În fiecare săptămâna, job-ul îl ducea pe o rută nouă, cu un șofer diferit.
Printre bere, camionagii și incidente, John a învățat în acea vară două lecții care i-au servit, mai apoi, ca lider al unei mari companii.
În primul rând, le-a mărturisit John celor de la LinkedIn, a avut ocazia să învețe cum să interacționeze cu diferite tipuri de oameni. A avut de învățat din diversitatea comportamentelor lor, din cum își aborda fiecare dintre ei job-ul.
„Azi, atunci când întâlnesc oameni mă întreb: care sunt calitățile acestui om și ce pot să învăț eu de la el?”.
Acesta este, spune John, unul dintre cele mai puternice instrumente pe care le are în calitate de lider, acea capacitate de a căuta ce este mai bun într-un om care determină, ulterior crearea relației de mentor- discipol.
Cea de-a doua lecție pe care a învățat-o este legată de încredere. În momentul în care lucra ca asistent de șofer, John a avut un accident în urma căruia a avariat camionul pe care încercase să îl manevreze. Unul dintre șoferi, însă, și-a asumat vina pentru John. Din acest eveniment, Donahoe a realizat cât de important este ca cineva să aibă încredere în tine.
În fiecare zi, în prezent, John aplică principiul de a acorda încredere din start unei persoane.
„De ce să nu acorzi unei persoane încredere de la bun început și să o pui la îndoială atunci când chiar face ceva pentru care nu mai merită să îi acorzi încredere?”, spune John.
„A acorda încredere motivează oamenii și îi ajută să aibă succes. Această practică se aplică individual, la nivel de echipă, dar și la nivel de organizație”, mai explică CEO-ul eBay.
„Primul meu job m-a învățat că fiecare interacțiune cu oamenii este o oportunitate de a învăța și de a deveni un lider mai bun. A fost o lecție mare pentru mine primită încă din tinerețe”, conchide John.
