Articol de: Rodica Nicolae, redactor-sef
Ce vă aduce, în plus, apartenența la Alphega, din punctul afacerii de vedere?
Ne ajută să ne evaluăm just poziția de la început de drum, din toate punctele de vedere, și să beneficiem de informațiile pe care le are acest mare grup european, care are în spate multă experiență în domeniu, cu rezultate economico-financiare de succes.
În această farmacie etică, primordială este nevoia pacientului căruia i se oferă servicii la un standard european.
Ați și rebranduit farmaciile sub identitatea vizuală Alphega?
Da, în totalitate.
Ce s-a schimbat în mersul afacerii, de când sunteți afiliați?
Farmacia arată altfel, odată cu rebranduirea. Organizarea oficinei s-a făcut după reguli de marketing, bine studiate, cu impact verificat. Pacienții au întâmpinat schimbarea cu bucurie și admirație, lucru care s-a reflectat în prezența lor în unitate cu multă deschidere și încredere. Personalul, de asemenea, deși era același, parcă a primit un cadou la o sărbătoare de Crăciun. S-au bucurat de noua noastră casă, cu fața luminată.
Dar în munca dvs. și a farmaciștilor, ce s-a schimbat?
Echipa de profesioniști își pune mai bine în evidență ceea ce are de oferit pacienților, datorită suportului și consilierii permanente a Alphega, după repere etice și profesioniste.
V-ați asumat și rolul de manager și pe cel de administrator. Cum vă împărțiți timpul între cele două funcții?
Atât funcția de manager, cât și cea de administrator sunt funcții nenormate, astfel că aloc timpul necesar, optim fiecăreia.
De același autor: Cine-a zis că IT-iștii nu se pricep la flori și nu le iubesc sau înțeleg?
