3. Reiterează ce anume cauți și de ce
Apoi explică de ce produsul său nu se potrivește cu ateptările tale în cel mai specific mod posibil. O formulare neclară, care lasă loc de interpretări nu va garanta o soluție bună, ci doar o variantă diferită a primului produs livrat. Marchează punctele în care vrei o schimbare la 180 de grade, precum și ceea ce dorești păstrat, evită adjectivele și atributele vagi.
4. Cere părerea angajatului
Este posibil ca angajatul tău să aibă o perspectivă bună asupra produsului pe care tu nu ai văzut-o până atunci. Nu omite importanța unui alt unghi de abordare. În plus, ar fi bine să înțelegi de ce anume a livrat produsul în forma în care l-ai primit, pentru a identifica unde și care sunt cauzele problemelor de comunicare dintre tine și el.
Citește și: Delegare sau micromanagement
5. Află care au fost cele mai mari provocări ale task-ului
Poate angajatul tău are câteva puncte nevralgice pe care nu știe sau nu vrea să ți le comunice pentru a nu își atrage sancțiuni. POate există o sarcină specifică pe care nu o poate îndeplini din neștiință sau din lipsa timpului suficient pentru un asemenea task sau poate nu este destul de familiar cu instrumentele de lucru și problema se poate rezolva cu un training intensiv pentru a evita aceste situații pe viitor.
6. Mai dă o șansă
Primele dăți în care vei fi pus în postura de a delega sarcini te vei opri cu greu din a nu rezolva problemele singur. Pentru că așa ai economisi timp și resurse. Dar aceasta nu este soluția pentru că situații similare vor mai avea loc și ai nevoie de angajați care să poată duce lucrurile la bun sfârșit, pentru că dacă te puteai descurca singur cu toate, nnu mai aveai o companie, ci erai un simplu freelancer.
7. Verifică a doua încercare și aplaudă, oferă feedback sau redirecționează sarcina
Dacă produsul în varianta a doua este 80% corect atunci ceea ce ai de făcut este să îl întorci din nou la același angajat și să îl ghidezi pentru a rezolva și ultimele 20% din task după ce l-ai felicitat pentru cei 80% realizați. Dacă produsul este schimbat, dar în continuare complet greșit aunci poate a sosit momentul să identifici un alt angajat mai competent pe acest task specific.
