Articol de: Viviana Andone Learning Architect, MMM Consulting
Redefinește-ți greșeala folosindu-ţi creativitatea!
Sigur, în unele situaţii, acesta este ultimul lucru la care te gândeşti, presiunea e foarte mare şi, în acel moment, ai vrea să bați pe cineva. Cunoaştem bine acele momente, cu toţii trecem prin ele. Când însă ele trec sau dacă îţi găseşti măcar un moment de detaşare, încearcă (pe cât posibil) să revezi situaţia într-un mod pozitiv, folosind creativitatea şi umorul. Cum? Pune-ţi următoarele întrebări:
- Ce notă îmi dau, de la 1 la 10, dacă o ies din această încurcătură?
- Indiferent de rezultat, ce abilităţi mi-am antrenat trecând prin această situaţie? (inclusiv rezistența la stres)
- Care sunt beneficiile acestei situaţii, ce pot să învăţ de aici? Oricât de dureros ar suna, putem învăţa inclusiv faptul că nu ne putem baza pe unii furnizori sau pe oamenii care promit lucruri, dar care, din varii motive, nu reușesc să se ţină de cuvânt etc…)
Menţine-ți atitudinea pozitivă în faţa provocărilor!
Se spune că “o atitudine pozitivă este cel mai bun lucru pe care îl poate avea un manager.” Mai ales atunci când suntem la început de drum în ale managementului, nu am vrea să lăsăm celorlalţi impresia că acum, când avem o poziţie ierarhică superioară, ne panicăm ușor, intrăm în criză, dăm vina pe ceilalţi şi uităm de colegi. Dacă am fost promovaţi, înseamnă că avem nişte calităţi, că suntem buni profesionişti, că ştim ce facem şi că ne vom descurca să îi conducem pe ceilalţi (cel puţin, în cazul ideal).
Aşa încât, dacă greşim în relaţie cu ceilalţi oameni, cel mai frumos este să ne recunoaștem vulnerabilitatea şi să ne cerem scuze. Să le amintim că suntem la început în management şi să-i prevenim că nu toate o să ne iasă perfect din prima.
Dacă greşim în ceea ce facem (task-uri, erori de date etc.) sau nu ştim clar cum să facem un lucru, frumos ar fi să acceptăm, să cerem ajutor şi să învăţăm. Explicaţi-le că ideea de echipă tocmai în asta constă: fiecare ştie să facă ceva foarte bine şi împreună să aveţi rezultate bune. Acceptaţi din start că veţi face erori şi antrenaţi-vă să vă menţineţi calmul şi optimismul atunci când acestea se produc, concentrați-vă atenţia pe găsirea de soluţii şi nu de vinovaţi! Căutați, la sfârșitul zilei, o concluzie şi o lecţie solidă despre evitarea sau prevenţia greșelilor şi nu despre cum ceilalţi nu sunt capabili sau nu vor să vă sprijine.
(Foto: www.pixabay.com)
Viviana Andone, Learning Architect, MMM Consulting
Viviana Andone are peste 12 ani experiență în training și consultanță, în dezvoltarea centrelor de evaluare, dezvoltarea competențelor manageriale pentru clienți precum: Pirelli, Holcim România, VIG, Wurth, Asesoft, Parada, Ministerul transporturilor etc.
A realizat, de asemenea, proiecte de consultanță în resurse umane pentru manageri, echipe de vânzare, proiecte de formare și dezvoltare, teambuilding trainer, coordonarea, implementarea și administrarea programelor de training.
Viviana a absolvit două programe de master în administrarea și dezvoltarea resurselor umane și psihologie organizațională și resurse umane în cadrul Universității din București, Facultatea de Psihologie și Științele Educației din cadrul aceleiași universități.
Absolventă a cursului de Management al Performanței (Open University UK, prin Codecs), urmează, în prezent, certificarea ca psihoterapeut în terapie cognitiv-comportamentală.
