Citește și: Cum îți îmbunătățești prezența pe social media fără să-ți afecteze bugetul
Micro-comunitățile pot de asemenea să apară în locuri neașteptate. Tinerii se adună, de exemplu, pe Discord – o platformă de chat, voce și text, concepută pentru jucători, care a devenit ceva dintr-un hub sub-radar pentru „obsedații” de frumusețe, cu multiple servere dedicate subiectelor precum sfaturi despre machiaj sau produse fabricate fără să rănească animale.
Mărcile pot apela la micro-comunitățile existente, făcând parteneriat cu influencerii sau pot investi timp și resurse pentru a-și construi propriile mici comunități de la zero.
Un exemplu este Sprite, care a condus anul trecut o campanie pentru piața latino-americană, numită „No Estás Solo” („Nu sunteți singur”). Lucrând cu o agenție, compania a folosit date de la Google pentru a determina punctele personale de durere pe care tinerii le căutau. Apoi a înființat forumuri Reddit, fiecare însoțit de un influencer care a avut o experiență personală precum sentimentul că vă aflați în corpul greșit. Rezultatul: discuții personale înflăcărate despre singurătate, toate conduse de Sprite.
Un alt exemplu este grupul privat Slack creat de brandul de frumusețe Glossier, numit adesea unul dintre brandurile cele mai de încredere ale milenialikor. Creat exclusiv pentru cei mai fideli clienți pentru a vorbi despre frumusețea tuturor lucrurilor, pentru a organiza întâlniri și pentru a discuta despre produse, brandul creditează grupul ajutând la co-crearea unuia dintre produsele sale cele mai vândute acum, Milky Jelly Cleanser. La un moment dat, acest tip de forum ar fi putut fi denumit „cercetare de piață”. Astăzi, acesta servește, de asemenea, ca motor, permițând simultan companiei să fie aproape de clienți și să răspundă la orice este discutat acolo.
Forumuri și locuri pentru împărtășirea experiențlor
Principalele forumuri publice în care o comunitate cu gânduri similare participă la o experiență împărtășită – adesea în jurul unui interes comun – este scopul principal al adunării.
Poate că cel mai bun exemplu de acest tip de foc este Fortnite, un joc video multiplayer care are peste 200 de milioane de utilizatori, dintre care până la 8 milioane sunt online în orice moment.
Jocul a fost numit rețea de socializare de facto, datorită rolului pe care îl ocupă în viața jucătorilor săi: într-adevăr, jumătate din adolescenți spun că îl folosesc pentru a ține pasul cu prietenii lor – unii pe care nu i-au cunoscut niciodată personal – majoritatea petrecând șase până la zece ore în fiecare săptămână pe platformă).
Anul trecut, artistul EDM Marshmello a organizat un concert virtual în cadrul jocului la care au participat 10,7 milioane de oameni. Fortnite este o formă de divertisment, dar, mai mult decât atât, este un catalizator pentru a reuni oameni cu gânduri similare pentru o experiență împărtășită. Iar greutatea în a învățarea jocului îi conferă o aură de exclusivitate.
Platforma de difuzare și vizualizare live Twitch servește o funcție similară. Stream-urile live, în primul rând jucătorii, își transmit propriul gameplay, de obicei cu comentarii audio, pentru fanii care pot urmări și interacționa prin chat. Utilizatorii Twitch au petrecut 592 miliarde de minute de conținut live-stream anul trecut. Ca și în cazul Fortnite, atragerea principală către Twitch este valoarea sa de divertisment, dar și atracția dezvoltată de comunitate și sentimentul de emoție care se formează în jurul unui interes comun sau individ.
Citește și: Folosește social media pentru a îți crește afacerea
Fără îndoială, tendința de focuri de tabără digitale este fermă pe radarul marilor platforme sociale. „Astăzi vedem deja că mesageria privată, story-urile și grupurile mici sunt de departe cele mai rapide zone de comunicare online”, a scris Mark Zuckerberg într-o postare publică din martie 2019, anunțând o schimbare strategică privind moduri de comunicare mai închise și private.
Zuckerberg acordă atenție acestei schimbări nu numai pentru că datele arată că Facebook pierde audiențe tinere, ci și pentru că redirecționarea atenției către mai multe moduri de comunicare private reprezintă o provocare majoră pentru companie. Aproximativ 98% din veniturile Facebook provin din publicitate, iar persoanele din forumuri mai mici și mai închise sunt un public mai dificil pentru agenții de publicitate.
Nu este simplu să ajungeți la audiențe adunate în jurul focurilor de tabără digitale. Dar pe măsură ce platformele sociale tradiționale cresc, acestea devin tot mai aglomerate și oricum devine mai dificil și mai scump să ajungă la oameni. Având în vedere acest lucru, focurile de tabără digitale devin o alternativă mult mai atractivă – una care necesită mai multe lucrări de bază și o privire mai atentă, dar care ar putea avea profituri mari pentru branduri în ceea ce privește loialitatea și colaborarea pe termen lung.
Sursa foto: Unsplash
