Articol de: Elena Badea, Partner & Senior Consultant, Sfera Business
A implica sau a nu implica responsabilii de comunicare și afaceri publice în planificarea strategiei de afaceri
Dacă 85% dintre directorii generali spun că responsabilii de comunicare și / sau Public Affairs sunt implicaţi în planificarea strategiei companiei, numai 38% dintre acești specialiști au bifat această variantă de răspuns. O potențială explicație poate fi aceea că top executivii pot avea o abordare (uneori directivă) care nu îi face pe specialiștii de comunicare să se simtă cu adevărat implicați în planificarea strategiei a companiei.
Externalizarea funcţiilor de comunicare şi afaceri publice
Cei mai mulți dintre directorii generali (30%) spun că ar externaliza activitatea de comunicare și pe cea de afaceri publice și guvernamentale pentru a avea costuri mai mici față de cele aferente angajării unei persoane cu acest rol, acesta fiind cel mai mare procent înregistrat pentru această opțiune de răspuns. Ceilalți membrii ai consiliului de conducere (23%) au apreciat că cel mai important beneficiu al externalizării ar putea fi plusul de gândire strategică obținut în acest mod. Pentru toate categoriile de respondenți, competențele specialiștilor rămân principala motivație a deciziei de externalizare.
A avea sau a nu avea o strategie de comunicare
Dacă 69% dintre directorii generali spun că firma pe care o conduc are definită o strategie de comunicare, numai 8% dintre ei spun că această strategie există la nivel formal. Specialiștii de marketing / PR / comunicare care au răspuns în proporție de 13% că firma în care își desfășoară activitatea are o strategie formalizată de comunicare. Pentru directorul general al firmei, audiența principală în comunicarea externă sunt clienții (54%), urmați de comunitatea în care compania operează (38%) și de publicul în general (8%). Cele trei audiențe externe importante pentru membrii consiliului de administrație sunt aceleași. Specialiștii de marketing / PR / comunicare pun pe primul loc clienții (44%), pe locul doi publicul în general (23%), pe locul trei comunitatea în care compania operează (13%) și pe locul patru jurnaliștii (12%).
