Articol de: Elena Badea, Partner & Senior Consultant, Sfera Business
Top 3 roluri ale funcţiei de comunicare strategică
În perspectiva directorilor generali, principalul rol al comunicării este creșterea afacerilor (23%), urmat de relaționarea cu clienții (18%). Membrii consiliului de administrație consideră că principalul rol al comunicării este relaționarea cu clienții (23%), urmată de managementul reputației (23%). Specialiștii de marketing / PR / comunicare pun, însă, pe primul loc managementul reputației (25%) și pe locul doi relaționarea cu clienții și creșterea afacerilor (la egalitate, fiecare cu 19%).
Top 3 roluri ale funcţiei de afaceri publice
Pentru directorii generali, cele mai importante trei activităţi de Public Affairs & Government Relations sunt următoarele: participarea la evenimente (28%), consilierea pentru top management (21%) și întâlnirile la nivelul autorităților locale (18%). Membrii consiliului de administrație pun cel mai mare accent pe întâlnirile la nivelul autorităților locale (23%), pe când specialiștii de marketing / PR / comunicare pun cel mai mare accent pe participarea la evenimente (21%).
Cele mai importante tipuri de activităţi de comunicare strategică
Directorii generali consideră că cele mai importante activități de comunicare sunt evenimentele (22%), urmate de prezența companiei în social media (21%) și inițiativele de employer branding. La polul opus, specialiștii de marketing / PR / comunicare consideră relația cu presa (21%) ca fiind cea mai importantă acțiune de comunicare, urmată de prezența companiei în social media (14%) și de inițiativele de Corporate Social Responsibility (11%).
