Articol de: Călin Cavaleru, Managing Partner, HTDI Consult
Spune-le oamenilor ce au de câștigat
Mulți șefi speră că e suficient să ceară apăsat, să țipe, să dea cu barda sau să folosească slogane dogite ca să miște oamenii așa cum își doresc. Ei presupun că ceea ce e clar pentru ei este la fel de evident și pentru ceilalți, ori că toată lumea o să-i urmeze doar pentru că sunt șmecheri.
Chiar dacă ar fi așa, angajații nu reacționează pozitiv înainte să fie convinși că sunt pe drumul cel bun. Că aportul lor contează și că, la capătul liniei, le va fi mai bine.
Pentru cei care insistă să-și impună cu orice preț punctele de vedere, vestea proastă este că nu vor reuși. Iar vestea și mai proastă este că insuccesul îi va costa foarte scump atât pe plan profesional, cât și personal.
Nu vei ajunge prea departe dacă lași comunicarea internă în voia sorții. Ai nevoie să stabilești obiective logice, cum ar fi să-ți transformi oamenii în intraprenori, comunicatori eficienți sau chiar în ambasadori ai brandului.
Fă-ți un plan care să te ajute să transmiți tot ce trebuie știut legat de strategie, cultură, leadership, procese, performanță sau viața cotidiană a organizației așa cum este ea, cu mai bune și mai rele.
Nu uita că vrei să comunici eficient, iar asta înseamnă că mesajul potrivit ajunge la audiența potrivită, în momentul potrivit. Că este înțeles corect și generează acțiunile așteptate. Că există feedback și, implicit, un dialog care produce valoare.
Când comunicarea internă funcționează cu hopuri, verifică dacă vorbești cu oamenii sau doar spre ei, adică îi bombardezi cu informații, judecăți de valoare sau panseuri nerelevante. Iar dacă dialogul a devenit un monolog, du-te cu el la reparat!
(Foto: Aigars Mahinovs, www.flickr.com)
De același autor: Nu cumpăr de la tine nici măcar un capăt de ață, Vrei să vinzi mai mult? Ocupă-te de proces!
Călin Cavaleru, Managing Partner, HTDI Consult
Călin este autor, speaker și consultant. Activează în business-ul privat încă din 1991. Simplifică viața conducătorilor de echipe și companii prin tehnici de gândire rațională. Fiind specialist în optimizarea funcționării organizației, își ghidează clienții spre cele mai simple, ieftine și durabile soluții. Călin a lucrat pentru companii din media, producție, banking, asigurări, auto, retail, oil&gas, IT&C, FMCG și producție publicitară, ca trainer pentru echipele de conducere, mentor sau coordonator de proiect.
