Situaţiile de criză sunt din ce în ce mai frecvente, în mediul actual. Într-o lume aflată în continuă schimbare, situațiile neprevăzute sunt la ordinea zilei, iar cazul Facebook – Cambridge Analytica este, poate, cel mai elocvent. Modul în care Facebook gestionează criza de comunicare poate rămâne un model de genul „așa da”/„așa nu” pentru viitoarele […]
citeste mai mult
Putem vorbi despre ceva revoluționar doar atunci când este vorba despre ceva cu totul nou. Acest lucru nu poate fi mai adevărat ca în revoluționarea e-business-ului. Acum cinci ani studenții erau conștienți de potențialul e-business, dar astăzi se pot confrunta cu mai multe companii care folosesc această tehnologie. IBM a fost cel mai cunoscut nume […]
citeste mai mult
Recent, a avut loc la București, în organizarea BusinessMark, conferința intitulată “HR Business Strategist 2016”. Dedicat strategilor din departamentele de resurse umane, evenimentul a pus în discuție provocările din zona de HR, dar și modul în care se pot construi strategii menite să genereze productivitate, cooperare, profesionalism și eficiență. Discuțiile din cadrul HR Business Strategist […]
citeste mai multde Elena Călin, Consultant şi Director General, Customer Focus De vreo câţiva ani încoace, întâlnesc oameni, echipe şi organizaţii de la care îmi place foarte mult să învăţ. Dacă este vorba despre oameni, cel mai mult îmi plac antreprenorii. Şi nu neapărat cei care au făcut foarte mulţi bani foarte repede, ci cei care au […]
citeste mai mult
Situaţia pe care o voi prezenta acum s-a întâmplat într-o companie românească mare, cu tradiţie în producţie, companie care s-a adaptat şi funcţionează în sistemul pieţei libere. Caracterizate de abordări diferite, sub presiunea generată de criza economică, resursele umane ajung într-o situaţie de competiţie neproductivă între „seniori” şi „juniori”. (Aceşti termeni sunt folosiţi generic şi […]
citeste mai mult
Imaginaţi-vă o florărie în care până acum proprietarul nu a vândut decât trandafiri. Aceasta pentru că este pasionat de trandafiri şi a vrut să fie unic în piaţa de profil. Date fiind circumstanţele (criza, concurenţa acerbă şi, uneori, neloială) proprietarul a decis să-şi dezvolte afacerea prin continuarea vânzării de trandafiri la un nivel mai mare […]
citeste mai mult
Prezentul studiu de caz se bazează pe analiza unei firme reale, cu probleme şi nevoi reprezentative pentru majoritatea IMM-urilor româneşti. Numele ei şi al acţionarului principal au fost modificate. DACO ar fi împlinit 20 de ani de existenţă în 2012. În 2010, momentul de răscruce din punct de vedere decizional, avea 30 de angajaţi, majoritatea […]
citeste mai mult
Predarea ştafetei conducerii executive de către părintele-fondator al unei afaceri unui manager profesionist este proba de maturitate a oricărui antreprenor. Vă prezentăm o astfel de experienţă petrecută la compania Renania, având drept interlocutori consultantul, directorul general şi antreprenorul. Sunt un consultant pasionat de servicii superioare. Aş vrea să vă fac cunoştinţă cu Renania, liderul pieţei […]
citeste mai mult
Compania de training EXEC-EDU şi partenerul său, Management Drives, au implementat în cadrul unei companii multinaţionale cu profil farmaceutic un program inovator de dezvoltare a echipei. Vă prezentăm această experienţă sub forma unui studiu de caz, într-un format inedit. Astfel, veţi putea parcurge, în paralel, punctele de vedere ale celor două părţi implicate în proces: […]
citeste mai mult
Vânzările nu se fac doar de către echipa de vânzări. În servicii, succesul companiei depinde de oameni mai mult decât în alte domenii. Persoanele cu care intră în contact clientul pot avea un impact decisiv în succesul companiei. Iată motivele pentru care vă prezentăm cum se desfăşoară integrarea noilor angajaţi într-o companie de servicii de […]
citeste mai mult
Achieve Global a testat împreună cu Vodafone un program de training pentru coaching denumit “Coaching bazat pe nevoi”. Programul în versiune Beta urmează să fie lansat în această toamnă atât la nivel global, cât şi în România. Luna trecută, AG a mai organizat încă două grupe pilot pentru managerii din mai multe organizaţii româneşti şi […]
citeste mai mult
de Adrian Mihai Ce-l face pe Welch să fie lider? Am căutat răspunsul în două dintre cărţile sale. În “Câştigătorii”, Jack Welch şi Suzy Welch dedică un capitol comportamentului liderului. Întrebarea “Ce face un lider?” primeşte opt răspunsuri concrete, aproape didactice. Explicate în detaliu, pot fi considerate lecţii utile oricărui manager. Am vrut să vedem […]
citeste mai mult
Așa cum oamenii amână cât pot de mult să ajungă la cuțit, nici băncile nu se grăbesc să-și schimbe sistemul IT central. Cel mai adesea o fac doar dacă nu mai au de ales. Numeroase bănci europene se confruntă cu o provocare esențială pentru profitabilitatea și competitivitatea lor viitoare. Boston Consulting Group a realizat un […]
citeste mai mult