Fiecare companie de succes trebuie să se concentreze pe construirea unor relații puternice și semnificative între angajații săi. În ultimul timp este vehiculat termen de „efect de siloz” (silo effect) și pagubele pe care le aduce într-o companie în care nu există colaborare interdepartamentală. O mentalitate de siloz poate apărea atunci când o echipă sau un departament are sarcini comune, dar refuză să își împărtășească resursele sau ideile cu alte grupuri.
Acest silo effect a fost considerat motivul unor neajunsuri majore la giganți precum Microsoft și Sony în trecut. Iată de ce angajatorii înțelepți trebuie să ia măsuri pentru a înlătura aceste bariere înainte să le afecteze linia de jos.
Citește și: Cât de importantă este diversitatea gândirii în companii? (I)
Gândiți-vă cât de stagnantă ar fi dezvoltarea unei companii dacă oamenii din creație nu pot relaționa cu cei care planifică bugetul sau inginerii și vânzătorii sunt în dispută.
Un studiu realizat de i4cp, anul trecut, a constatat că în companiile performante studiate erau de 5,5 ori mai multe șanse să încurajeze colaborarea între departamente decât la concurenți. Care este legătura cu tema abordată? Scopul comun creează impuls, sporește inovația și generează cele mai bune rezultate.
Atunci când echipele sunt unite în jurul unor obiective și procese comune, ele pot îmbunătăți substanțial succesele de angajare și de marketing ale organizației, randamentul investițiilor, productivitatea vânzărilor și creșterea venitului brut.
Potrivit unui studiu realizat de către consultantul digital Red Badger, care a analizat 750 de lideri din companii cu peste 500 de angajați, 94% dintre lideri au afirmat că prin colaborarea interdepartamentală crește eficiența companiei. Cu toate acestea, doar 13% au întreprins acțiuni de orice fel în acest sens.
Îmbunătățiți relațiile pentru a spori productivitatea
Antrenați-vă talentele să gândească măreț. Companiile care încurajează colaborarea văd mai multe idei noi și interesante care prind viață. De fapt, conform datelor furnizate de Nielsen, conceptele generate de către echipe cu reprezentanți care proveneau din patru sau mai multe roluri diferite ale companiei au avut o performanță mai bună cu 46% față de conceptele generate de echipe mai puțin diverse.
Dacă vreți să promovați relațiile și colaborarea, antrenați-vă angajații să gândească măreț. Facebook organizează hackatonuri (maratoane de programare) la fiecare câteva luni, de exemplu. Angajați din diferite echipe și locații din întreaga organizație se reunesc pentru a crea și a construi lucruri despre care cred că vor îmbunătăți experiența Facebook.
Citește și: Beneficiile unui mediu de lucru ”Activity Based”
Atunci când există o cultură a companiei puternică, oamenii au încredere că pot să-și împărtășească experiența, cunoștințele și abilitățile în mod liber, cu alți membri ai echipei. Colaborarea încurajează oamenii să gândească, să comunice și să obțină claritate cu privire la punctele forte și la modul în care își pot valorifica cel mai bine aptitudinile pentru creșterea afacerii în general. Când este creat un spațiu în care angajații își pot explora, testa și îmbunătăți ideile noi, aceștia vor învăța să se bazeze pe unul pe altul și să vadă un succes mai îndelungat în atingerea obiectivelor companiei.
Stimulează colaborarea în recrutare. Potrivit PwC 18th Annual CEO Survey, 73% dintre executivii chestionați erau îngrijorați de imposibilitatea de a găsi talente de top cu abilități de care organizațiile au nevoie. Dar poate că timpurile „disperate” cer măsuri adaptate, iar angajatorii trebuie să ia în calcul și alte moduri de abordare a interviului, pe lângă metodele clasice.
Apple, de exemplu, are un proces lung de intervievare, unde pune candidații în fața mai multor angajați, inclusiv viitori colegi de echipă. Această abordare structurată a angajării colective permite ca mai mulți oameni să evalueze și să-și exprime opiniile cu privire la eventualele angajări. Până la urmă, cei din departamentul de HR vor interacționa cel mai puțin cu viitorul angajat, așa că trebuie să existe siguranța unei bune colaborări cu echipa din care va face parte.
Citește și: La interviu cu potențialul tău angajator… și concurent
Acest proces duce, în mod natural, la o cultură mai coagulată și cooperativă la locul de muncă, iar persoanele implicate devin mai interesate în succesul potențialei angajări în cadrul companiei. Mai mult, un proces de angajare în grup poate fi foarte atractiv pentru candidați, deoarece își pot face o imagine mai clară despre oamenii din companie, cultura și valorile acesteia.
Îmbrățișează relațiile cu toată lumea – inclusiv cu clienții. Colaborarea începe cu echipa voastră, dar nu se termină acolo. Pe măsură ce așteptările clienților cresc, companiile încep să fie tot mai centrate pe client pentru a îmbunătăți nivelul de retenție al acestora. Promovarea colaborării între echipe se reflectă pozitiv asupra lucrului cu clienții, deoarece astfel construiește credibilitate și stabilește relații mai strânse cu aceștia.
Citește și: 5 pași pentru a-ți face compania mai centrată pe client
În mediul de afaceri de astăzi, colaborarea este cheia principală a succesului, iar acest lucru este valabil atât la nivelul unei întregi organizații, cât și în raport cu clienții. O echipă diversă din punct de vedere al abilităților și experienței poate rezolva problemele mai rapid și poate oferi clienților informații mai bune. Loialitatea este construită în mod organic atunci când clienții se simt înglobați în soluție.
Atunci când colaborarea în inovație este o normalitate, noi oportunități de business vor apărea mereu.
Citește și: Cum arată echipele “out of the box” și ce beneficii aduc ele organizației
Foto: Slava Bowman / Unsplash
