Control, control, control
Rezultatele unui studiu au arătat că a permite angajaților să amine sau să prevină colectarea datelor a avut un rol în sporirea perfomanțelor. Un alt studiu a relevat faptul că angajații care au simțit că au control asupra tipului de informații colectate s-au simțit mai motivați să susțină organizația și să își ajute colegii de echipă. În același timp au avut și rezultate mai bune în privința performanței pe task-uri creative. Un al treilea studiu a arătat că angajații care nu au control asupra informațiilor colectate percep compania ca fiind nedreaptă și nivelul de satisfacție la locul de muncă scade considerabil.
Cercetătorii au descoperit și că angajaților le pasă foarte mult de cât de relevante sunt informațiile colectate pentru jobul lor. Dacă monitorizarea viza doar aspect relaționate cu munca lor, și dacă aveau control asupra datelor colectate, angajații nu resimt aceste procese ca pe o invadare a spațiului privat și au o mai mare încredere în companie și politicile acesteia.
Nu este suprinzător faptul că oamenilor nu le place să fie contorizați, măsurați și supervizați în exces. Implicit, în momentul în care angajații simt că aceste procese de colectare și analizare a datelor au loc prea des sau li se alocă o importanță majoră, încep să simtă disconfort.
Analizarea și explicarea datelor colectate sunt două procese la fel de importante pentru angajați ca și cele discutate până acum. Ideal, informația adunată este folosită pentru a putea oferi un feedback constructiv angajaților. Ocntează însă și forma în care acest feedback este livrat. El poate ajunge la fiecare individ în formă electronic sau livrată de un superior. Se pare că feedbackul generat de calculator este perceput ca fiind mai corect decât cel uman.
De asemenea, atunci când angajații percep aceste procese ca fiind destinate dezvoltării lor la locul de muncă, starea lor de bine la birou crește, la fel și gradul de fidelizare a acestuia.
