Articol de: Lenke Iuhoş, Psiholog, Trainer, Consilier
Supraîncarcarea cu roluri este un fenomen specific momentului în care o persoană este promovată pe o funcţie de conducere. “Această schimbare este un semn al succesului, însă apar trăirile promovării cu o intensitate care, de cele mai multe ori, sunt epuizante pentru angajat. Sunt vizibile modificări în stilul de lucru, în comunicare, în modul de abordare a situaţiilor de risc. Omul se simte supraîncărcat. Perioada scurtă de adaptare este un semn bun pentru eficienţa angajatului pe noul post”, afirmă specialistul.
Subsolicitarea poate fi o problemă majoră de rol; se observă în comportamentul tinerilor absolvenţi. “Tinerii vin cu anumite așteptări de viaţă, ştiu că au investit timp, energie şi resurse materiale pentru a îndeplini sarcini complexe. Plângeri de subsolicitare pot fi auzite şi din partea persoanelor cu un istoric de atribuţii specifice aşteptărilor lor, dar care, din motive sociale sau chiar medicale, nu mai pot exercita ceea ce știu să facă foarte bine. Aşa apare omul cu moralul scăzut şi aşa vom recunoaşte un angajat cu sentimentul de zădărnicie”, explică Lenke Iuhoş.
Incompabilitatea este o altă dificultate în îndeplinirea unui rol şi ea apare ca o contradicție între aşteptările celorlalţi, aşteptările managerului şi realizarea rolului. “Calitatea feedback-ului managerial privind performanţa subalternului poate provoca cu uşurinţă probleme de incompatibilitate. Ca efect al acestei situaţii, apar dificultăţi de comunicare cu cei din jur. Angajatul ori va comunica defectuos, ori va evita persoanele cu care trebuie să interacţioneze. Relaţiile interpersonale, care se întreţin prin cooperare eficientă, sunt rezistente în faţa problemelor”, spune psihologul.
Neclaritatea rolului în ochii individului care îl îndeplineşte provoacă adesea tensiuni între angajaţi. “Unele persoane îşi formează o imagine neclară despre rolul pe care îl au în efectuarea unor sarcini. Drept urmare, unii devin „băgători în seamă”, alţii pur și simplu nu îşi îndeplinesc pe deplin rolul asumat. Cauza acestor comportamente poate fi ambiguitatea în înţelegerea rolului şi a limitelor situaţionale. Așa apar neînţelegerile, care nu au o rezolvare uşoară, şi care se concretizează în conflicte de rol. Tensiunea unor astfel de situaţii se exprimă prin iritabilitate sau chiar îmbolnăviri periodice”, conchide psihologul Lenke Iuhoş.
(Foto: opensource.com, www.flickr.com)
