3. Critică acțiuni, nu puncte de vedere! A încerca să schimbi atitudinea unei persoane printr-un feedback izolat, punctual, nu are niciodată efectul scontat. O consiliere constantă a unui angajat l-ar putea determina să își modifice perspectiva, dar doar pe baza unor dovezi repetate. Acestea se pot construi din feedback-urile similare și constante primite de către angajat de-a lungul timpului.
4. Planifică! Nu risca să pornești de la acordarea de feedback pe un task mărunt și să ajungi la o evaluare a ultimilor trei ani petrecuți de angajatul tău în companie. Decide-te ce aspecte vrei să scoți în evidență în comunicare și concentrează-te pe ele.
