5. Care ar putea fi consecințele pe termen lung?
O ultimă întrebare pe care trebuie să v-o adresați este legată de implicațiile strategiei voastre pe termen lung. Avem obiceiul de a judeca pe baza rezultatelor obținute pe termen scurt și, pentru că ele sunt optime, continuăm să aplicăm aceeași strategie fără a vedea impactul pe o perioadă mai amplă.
Iată un exemplu din Marea Britanie: strategia adoptată de multe clinici de fertilizare in vitro era de a trata cazuri multe și relativ ușoare pentru că rata de succes pe termen scurt era foarte mare (calculată ca număr de nașteri rezultate în urma tratamentului). Din punct de vedere comercial este logică strategia, dar, așa cum a rezultat din cercetarea pe care am elaborat-o alături de Mihaela Stan la University College London, pe termen lung, privarea de la șanse de dezvoltare și învățare din cazuri noi și dificile, aduce daune pentru că pe termen lung ele duc la o rată mai scăzută de succes. În mod evident, când dați startul unei noi strategii este imposibil că măsurați efecte pe termen atât de lung, dar le puteți lua în calcul, oricât de improbabile par la acel moment. De exemplu, când am întrebat mai mulți medici din clinicile respective care ar putea fi beneficiile tratării unor pacienți cu probleme dificile, toți au menționat că ar putea învăța enorm din ele. Ei nu puteau estima impactul la nivel organizațional al acestora, dar puteau percepe necesitatea lor.
În esență, acțiunile au efect diferit în viitorul apropiat, pe termen mediu sau lung. Analizați-le pe toate.
Strategia, prin definiție, este despre a lua decizii complexe având la bază o sumă de incertitudini cu consecințe dificil de prevăzut pe perioade lungi de timp. De aceea, ea are nevoie de perioade ample de analiză atentă și neîntreruptă. Leadershipul ține foarte mult de viziune, iar aceasta nu se construiește într-o sclipire de moment.
