Articol de: Irina Alexandru, contribuitor
Care au fost cele mai mari provocări cu care v-aţi confruntat în business?
În primul rând, când începi să creezi un business ca acesta, te confrunți cu lipsa de experienţă personală: una este socoteala de acasă și alta este ceea ce găsești în piaţă. Este diferența dintre modelul mental pe care ţi-l faci și ceea ce îţi spune realitatea. Dacă știi să te adaptezi rapid, poţi să treci mai departe, dacă nu, te lupţi. În primii doi ani, a fost chestiune de adaptare.
Apoi, am mers relativ liniar după plan până în 2009, când a izbucnit cu adevărat criza. A trebuit să ne adaptăm la o criză destul de lungă, să regândim multe și, în tot acest timp, să visăm la ce va fi după aceea, pentru că orice criză se sfârșește, la un moment dat. Așa încât, chiar în perioada aceea, eu deja făceam, împreună cu câţiva colaboratori, planuri pentru 2013. Asta a fost o altă greutate, să te lupţi cu gestiunea de zi cu zi, să ţii firma pe linia de plutire, să te gândești la ce va urma și să pregătești ieșirea din criză.
Pe urmă, altă dificultate s-a dovedit a fi asigurarea unui trend ascendent. Nu am făcut apel la investiţii externe, iar să ţii trendul pe piaţă din creșterea organică a fost o altă încercare.
Dar poate cea mai dură provocare este cea reprezentată de resursele umane. Am găsit antidot și pentru problema asta. Acum, ne confruntăm cu internaţionalizarea – o altă provocare. A lucra pe două, pe trei pieţe presupune o altă organizare și altă configuraţie mentală. Încercăm să definim o structură mai independentă în care eu, de exemplu, să nu mai iau toate hotărârile. Să avem o organizaţie cu un middle management care să preia iniţiativa, iar oamenii să fie mai responsabili. Astea sunt provocările momentului.
În prima parte a anului 2018, preconizaţi pentru acest an o creștere a afacerilor de peste 60%, la 2,7 milioane de euro. De unde vine această creștere?
Așteptările mele sunt mult mai mari, dar sunt realiste. Preconizăm o diversificare accelerată de servicii. Vom oferi servicii de un nou tip și chiar servicii către furnizori de servicii. Aici va fi punctul de accelerare maxim. Dar depinde de capacitatea noastră de livrare ca să ne realizăm planurile. Factorul multiplicator crește pe măsură ce poţi să acoperi o piaţă mai întinsă. Prin comercializare directă, o firmă mică precum a noastră, cu 50 – 60 de oameni, n-ar putea să se impună pe o piaţă. În schimb, dacă oferim produse sau servicii către furnizori de servicii care au deja o prezenţă pe piaţă, factorul multiplicator crește, iar pe acest lucru ne bazăm noi.
Care sunt tendinţele în acest domeniu și la ce să ne așteptăm în următorii ani?
Se vehiculează mult ideile de inteligenţă artificială și Blockchain. Şi noi lucrăm cu ele, dar nu cred că acest entuziasm pentru AI și pentru Blockchain este ceea ce ne va surprinde în viitor. Ceea ce ne va surprinde în anii următori vor fi noile modele de business, modul de a face afaceri și de a opera.
Ce sfaturi i-aţi da unui antreprenor la început de drum, în România?
M-aș feri de sfaturi. Ce pot eu face este să-i ofer povestea mea. Fiecare are povestea lui. Nu pot să-i spun să nu facă greșelile mele. Nu! Să le facă pe ale lui! Greșelile mele erau specifice drumului meu, el merge pe alt drum. I-aș spune să încerce să-și păstreze entuziasmul, în orice moment. Şi apoi, să se înconjoare de oameni care au încredere în el. Dacă rămâi un lup singuratic, este mai greu să reușești.
Citește și Miliardarul Richard Branson îţi oferă cel mai bun sfat pentru carieră, în doar 11 cuvinte
