Context

De ce nu avem Customer Care de calitate în România?

21 decembrie 2016 |
Evaluarea angajaților: Momentul adevărului sau doar un instrument birocratic?

Perioada sărbătorilor de iarnă întinde la maximum nervii clienților, care se plâng de calitatea serviciilor pentru că, în România, relația dintre client și prestatorul de servicii – indiferent că vorbim de o simplă frizerie, retail, turism sau chiar autorități ale statului – a fost mereu una tensionată. În consecință, an de an, numărul plângerilor și […]

citeste mai mult

Piaţa tichetelor sociale de gradiniţă tinde spre 60% din potenţial

16 decembrie 2016 |
tichete pentru gradinita

Piaţa tichetelor sociale pentru grădiniţă tinde spre 60% din potenţial. La nivel rural, programul a fost implementat în proporţie de aproximativ 80%.  Conform estimărilor companiei Up România (noua identitate a Chèque Déjeuner România), valoarea pieţei tichetelor sociale pentru grădiniţă, după primul an de la demararea programului guvernamental  “Fiecare copil în grădiniţă”, se apropie de 60% […]

citeste mai mult

„Navigatorul de pacienți” inclus pe lista ocupațiilor din România

13 decembrie 2016 |
Victoria Asanache

Ministerul Muncii, Familiei, Protecției Sociale și Persoanelor Vârstnice, prin direcția Politici de Ocupare, Competențe și Mobilitate Profesională, a aprobat includerea ocupației de navigator de pacienți în COR (Clasificarea Ocupațiilor din România). Noua ocupație de navigator de pacienți va avea codul 226922 și va fi introdusă în cadrul Grupei de bază: specialiști în domeniul sănătății. Proiectul […]

citeste mai mult

Impactul contrafacerii şi pirateriei în UE. România, a doua ţară cea mai afectată

6 decembrie 2016 |
Companiile din Romania care au investitori straini au inregistrat o cifra de afaceri totala de peste 250 miliarde de lei (55 miliarde de euro) in anul 2015.

Pentru că se apropie perioada sărbătorilor, milioane de cumpărători din UE-28 cumpără cadouri de Crăciun pentru familie şi prieteni. Dar efectul economic negativ al produselor contrafăcute şi piratate se face simţit pe durata întregului an. O serie de studii realizate de Oficiul Uniunii Europene pentru Proprietate Intelectuală (EUIPO) prin intermediul Observatorului European al Încălcărilor Drepturilor […]

citeste mai mult

Pregătiri pentru Președinția Română la Consiliul UE, cel mai important test de maturitate de la aderare

5 decembrie 2016 |
Consiliul UE

Întâlnirea de lucru « Aportul românilor din instituțiile europene pentru organizarea Președinției Române la Consiliul UE »  s-a desfășurat recent la Bruxelles, după lansarea proiectului « Platforma de Sprijin RO 2019 » în luna mai, de către Europuls și  Fundația pentru Dezvoltarea Societății Civile. Platforma este menită să coaguleze eforturile societății civile românești din țară și […]

citeste mai mult

Cum se vede interesul pentru Black Friday în România

28 noiembrie 2016 |
ALTEX Romania lanseaza un nou serviciu destinat clientilor

Black Friday a debutat în 2011 în România, când au participat doar câteva magazine. În 2016, piața de comerț online și offline a fost cucerită de acest fenomen și retailerii au derulat campanii cu reduceri. O analiză Today’s, agenție specializată în marketing online, arată însă că indiferent de perioada pe care o aleg magazinele, cumpărătorii […]

citeste mai mult

Semne ale dezghețului: primul an când companiile anticipează masive investiții în personal

25 noiembrie 2016 |
Cluj Business Days

Un nou eveniment Business Days dedicat antreprenorilor și managerilor din România va avea loc în perioada 14-15 decembrie, la Cluj-Napoca, în cadrul Liberty Technology Park. Tema centrală a evenimentului va fi transformarea digitală și efectele pe care aceasta le are asupra noastră ca indivizi, ca societate și, în special, asupra organizațiilor din mediul economic. Pe […]

citeste mai mult

Elena Ciubotaru, psiholog: Unii oameni nu încearcă să depăşească ipostaza de victimă și îi lasă vremii controlul asupra lor

16 noiembrie 2016 | Articol de: Elena Ciubotaru, psiholog
tristete

„Venirea toamnei poate avea influenţă asupra unor aspecte care ţin de fiziologia corpului nostru, dar, în mod direct, nu cred că vremea poate influenţa productivitatea angajaţilor”, spune psihologul Elena Ciubotaru, director de HR şi Comunicare la Banca Comercială Carpatica. Dat fiind faptul că vremea s-a stricat și avem în față câteva luni reci de iarnă, am […]

citeste mai mult

7 tendinţe în comunicare pentru 2017 INFOGRAFIC

14 noiembrie 2016 |
9 lucruri pe care le face un bun comunicator

Grayling prezintă #7pentru17 – cele şapte tendinţe care vor influenţa comunicarea în 2017, dezvăluind percepţiile anuale asupra schimbărilor produse în tehnologie, media şi comunicare, pe care, atât clienţii cât şi organizaţiile importante ar trebui să le adopte în anul următor. De la Inteligenţa Artificială (AI) până la Generaţia Z, grupul de experţi din întreaga reţea […]

citeste mai mult

Ce urmează după marile alegeri americane

11 noiembrie 2016 |
alegeri sua

Ziua alegerilor a trecut, dar America este abia la începutul discuțiilor care cristalizează opinii adesea dramatic diferite între vecini, între colegi și chiar între membrii aceleiași familii. Pentru americani, aceste alegeri au fost doar parțial despre rezultate, despre cine va ocupa Biroul Oval și cine va controla Congresul, dar au fost mult mai mult despre […]

citeste mai mult

Doar un sfert dintre companiile care au avut profit au susținut sectorul non-profit folosind „facilitatea fiscală 20%”

10 noiembrie 2016 |
Legea Sponsorizarii - Doar un sfert dintre companiile care au avut profit au susținut sectorul non-profit folosind „facilitatea fiscală 20%”

Te-ai gândit vreodată cum ar arăta lumea dacă toate lucrurile ar fi făcute pe jumătate? Dar pe un sfert? În baza Legii Sponsorizării și a Codului Fiscal, societățile comerciale ar fi putut să direcționeze, în anul 2015, peste 375 de milioane de euro către sectorul neguvernamental. În realitate, doar 23% dintre companiile care au plătit […]

citeste mai mult

Cum economia bazată pe proiecte schimbă piața muncii pentru femei

9 noiembrie 2016 |
Cum economia bazată pe proiecte schimbă piața muncii pentru femei

Economia bazată pe contracte și freelance lasă loc pentru timp liber, echilibru și flexibilitate și rupe barierele impuse până de curând. Este bine documentată ieșirea femeilor din slujbe executive, astfel că potrivit cărții ”Lean In” a lui Sheryl Sandberg 43% dintre femeile înalt calificate cu copii își abandonează carierele sau iau o pauză pentru o perioadă […]

citeste mai mult

Charles Handy: Jumătate din locurile de muncă vor dispărea la nivel mondial

5 noiembrie 2016 |
Charles Handy: Jumătate din locurile de muncă vor dispărea la nivel mondial

Jumătate din locurile de muncă vor fi înlocuite de tehnologie în următorii 20 de ani. Iar aproape 250 de milioane de oameni își vor pierde slujbele, într-un deceniu, în detrimentul roboților, arată Charles Handy, unul din cei mai mari gânditori ai lumii, prezent joi, 3 noiembrie, la HR Innovation Conference, conferința națională a HR Club. […]

citeste mai mult

Ascensiunea roboților – o veste bună sau rea pentru afaceri și societate?

2 noiembrie 2016 |
Prima competitie de robotica din Romania

În 2005 existau mai puțin de un milion de roboți. În prezent există 1,8 milioane, iar în trei ani vor ajunge până la aproximativ 2,6 milioane. Putem spune că roboții industriali sunt în plină ascensiune. Tehnologia joacă deja un rol major în sectorul de producție industrială. Dar, pe măsură ce roboții devin mai performanți și […]

citeste mai mult

Un nou program pentru facilitarea accesului la credite al IMM-urilor

24 octombrie 2016 |
Modalităţi de finanţare oferite de UE pentru eficiența energetică a clădirilor

Întreprinderile Mici și Mijlocii din România vor avea la dispoziție Programul Operațional Inițiativa pentru IMM-uri (POIIMM), după ce Guvernul a adoptat săptămâna trecută, printr-un Memorandum, conținutul Acordului de Finanțare, Acordului între Creditori și Contractului de Gaj. Documentele urmează să fie semnate de către viceprim-ministrul Vasile Dîncu, ministrul Dezvoltării Regionale și Administrației Publice. Inițiativa pentru IMM-uri 2014-2020, în […]

citeste mai mult

JLL: România va atrage investiţii imobiliare de peste 600 milioane de euro anul acesta

17 octombrie 2016 |
JLL

Compania de consultanță imobiliară JLL a reprezentat fondul de investiții PPF Real Estate în tranzacția prin care a preluat proiectul de birouri Metropolis Center din București, aceasta fiind prima achiziție imobiliară realizată de investitorul ceh în România. JLL continuă astfel să atragă nume noi de investitori pe piața românească, după ce a reprezentat companiile GLL, […]

citeste mai mult

Oamenii de afaceri rămân încrezători în evoluția economiei românești în următoarele 12 luni

14 octombrie 2016 |
Oamenii de afaceri români sunt încrezători și optimiști

89% dintre oamenii de afaceri din România sunt încrezători în creşterea afacerilor lor în acest an, în timp ce doar 7% se așteaptă la scăderea cifrei de afaceri, iar 4% se așteaptă la o stagnare. Dintre cei care mizează pe creștere, 41% estimează o evoluție semnificativ pozitivă (creștere peste 10%). Așteptările privind evoluția profitului sunt, […]

citeste mai mult

Tendințe globale în comerțul digital

10 octombrie 2016 |
digital

Avangate, furnizor global de soluții de comerț digital pentru mii de companii software, SaaS și servicii online, a publicat un raport de piață cu privire la tendințele de cumpărare online a produselor software, SaaS și altor instrumente digitale din ultimul an. Rezultatele arată că produsele cele mai căutate la nivel global sunt cele de securitate, […]

citeste mai mult

RePatriot – detonator al energiei românilor plecați din țară

6 octombrie 2016 |
RePatriot, proiect de repatriere prin antreprenoriat

RePatriot, proiectul de repatriere prin antreprenoriat, organizează, pentru prima dată la București, Business Summit – Împreună pentru România, în perioada 6-9 octombrie 2016. Evenimentul este dedicat elitei mediului de afaceri românesc. Prin el, se dorește încurajarea reconectării românilor din diaspora cu România, în special prin realizarea de investiții în România și se bucură de susținerea […]

citeste mai mult

Livrările de bunuri la export – scutite sau nu de TVA?

4 octombrie 2016 |
Incercarea de a analiza operatiunile de export conduce adeseori la rezultate neasteptate.

Încercarea de a analiza operațiunile de export din perspectivă vamală, în paralel cu implicațiile generate de legislația de TVA, conduce, adeseori, la rezultate neașteptate. Câteodată, importanța unor condiții de formă poate genera încălcarea principiului privind prevalența substanței asupra formei („substance over form”), inclusiv aplicarea unor tratamente de TVA contrare legii, spune Cristina Galin – manager, […]

citeste mai mult