Articol de: Vera Iurcu
Cum se manifestă frica?
Experții constată câteva frici comune ale angajaților atunci când apare o schimbare dorită sau impusă și tipare care indică prezența fricii, chiar și în condiții de stabilitate.
Luiza Banyai, Head of HR Development ENEL România, remarcă frica de a cere ajutorul corelată cu frica de eșec și de a ajunge într-o postură jenantă, precum și frica de a fi respins. Ea susține că fricile nu se manifestă în mod direct, ba chiar, de multe ori, nici nu sunt identificate.
Am observat reacții diferite: există situații în care fricile respective au creat în persoane scuturi de apărare. În acest sens, coaching-ul este o metodă de dezvoltare care poate ajuta.
De cealaltă parte, coach-ul Rodica Obancea definește trei indicatori ai fricii:
Unul este tiparul blocajului: nimeni nu spune nimic, toată lumea se ascunde și, mai devreme sau mai târziu, părăsește barca. Un alt indicator este gruparea (bisericuțele), mai ales în organizațiile mari. Deși nu este pusă pe masă, frica există. Măștile sunt un alt indicator: atunci când întrebi cum este, ți se răspunde că e bine, dar mimica arată altceva. Este sănătos și uman ca frica să fie normalizată.
Modalități de adaptare a angajaților la schimbare
O metodă aplicată în compania ENEL România, având drept scop sprijinul în schimbare, este crearea de coach-i interni. Aceștia lucrează pe trei niveluri. Primul vizează succesorii pentru poziții de top. Coach-ii profesioniști veniți din exteriorul companiei lucrează cu succesorii pe teme clar definite în programul lor de dezvoltare. Apoi, formează niște coach-i interni, prin programe certificate de training, care pregătesc persoanele cu potențial de manager. A treia categorie sunt niște coach-i interni, angajați din toate țările, care lucrează alături de colegii de pe project management.
Lisa Marina, un consultant HR, propune alte câteva sugestii, pe content.wisestep.com, despre cum vă puteți ajuta angajații să se adapteze la schimbare:
- Evidențiați părțile pozitive ale schimbării și explicați de ce este benefică și necesară;
- Explicați de ce este important pentru voi, pentru ei și pentru organizație, ca ei să fie de acord cu schimbarea;
- Oferiți instruire, educație, coaching și sprijin în timpul perioadei de adaptare; formați echipe sau stabiliți ca angajații mai comunicativi să acționeze ca mentori;
- Creați un mediu favorabil în care angajații să știe că pot cere ajutorul, acordați-le timp pentru a se adapta și oferiți-le asistență, în același timp;
- Recompensa financiară poate fi o formă bună de motivare.
Citește și: Cum să-ţi conduci compania printr-un proces de schimbare
(Foto: bykst/ www.pixabay.com)
