Nu ştiu dacă în alte limbi familia de cuvinte din jurul „încrederii” are şi componente cu o conotaţie depreciativă – „e încrezut!” – cum se întâmplă în limba română. Dacă punem acest aspect în legătură cu cercetări sociologice relativ recente (anii ‘90) care arată că „nivelul de încredere în cadrul unei societăţi determină în mod […]
citeste mai mult
de Decebal Leonard Marin, Managing Partner Corporate Dynamics Valorile comune se află la baza bunelor relaţii dintre oameni, iar respectul de sine completat de comunicarea permanentă şi onestă duce la rezultate câştig – câştig. Cum să câștigi încrederea unui partener? Cum să câștigi încrederea oamenilor cu care lucrezi? Pentru mine, încrederea la nivelul relațiilor interpersonale […]
citeste mai mult
Un lider de succes trebuie să facă două lucruri foarte bine: să construiască şi să menţină relaţiile cu echipa şi să livreze rezultatele aşteptate. În orice cultură şi în orice tip de organizaţie, există nevoia comună de a avea un conducător pe care oamenii să-l admire şi în care să aibă încredere, pentru că el […]
citeste mai mult
de Mădălina Bălan, Managing Partner, Hart Human Resource Consulting Neîncrederea este prezentă în viaţa multora la nivel personal, dar şi în viaţa multor organizaţii corporatiste sau guvernamentale din întreaga lume. Ca psiholog organizaţional, văd o mare legătură între neîncredere şi criza economică, politică şi socială pe care o resimţim cu toţii. Neîncrederea poate fi un […]
citeste mai mult
Dintre cei trei factori cu impact asupra încrederii în propriile forţe a oamenilor de vânzări sau a celor din Customer Care, imaginea de sine are cel mai mare impact. Formarea imaginii de sine începe în copilărie. Ea reprezintă modul în care individul se percepe pe sine și este atât rezultatul experiențelor proprii, cât și cel […]
citeste mai mult
Capitalul de încredere se echilibrează dacă angajatorul îţi dă ocazia să fii performant în meseria ta, să te dezvolţi şi să ai o influenţă directă asupra cursului carierei tale. Când eşti tratat cu respect, când talentele şi punctele tale forte sunt pe deplin utilizate şi când eşti acceptat ca persoană cu felul tău de a […]
citeste mai mult
Nimic nu funcţionează în absenţa încrederii. Sau funcţionează, dar într-o atmosferă paralizată de suspiciune, teamă, lacăte şi grilaje – la propriu şi la figurat. Perioada delicată pe care o traversăm este aşa şi din cauza pierderii încrederii pe toate palierele. De aceea, am considerat necesar să-i dedicăm mai multe articole. De la primele falimente bancare şi […]
citeste mai mult
E adevărat că trăim într-un spaţiu reglementat, unde acordurile sunt încheiate prin contracte semnate şi parafate. Astfel, părţile îşi iau toate garanţiile că acţiunile şi tranzacţiile lor de interes se vor derula la termenele şi în termenii financiari conveniţi de comun acord. Dar în jurul relaţiei contractuale mai există ceva, un fel de fluid emoţional, […]
citeste mai mult
Mai în glumă sau mai în serios, cei mai mulţi dintre noi înţelegem astăzi că este mai important să te bucuri de drum decât de ajungerea la o destinaţie. E chiar „în trend” să ai o gândire pozitivă şi să nu fii mereu concentrat doar pe rezultat. Orice individ care a trecut măcar o […]
citeste mai mult
Când aveam opt ani şi îmi petreceam patru ore pe zi la antrenament la înot, ştiam că sunt un „talent” la grupa de „pitici”. Ştiam că voi fi campion naţional. Asta pentru că primeam de la antrenorul meu o pungă întreagă de caramele, în vreme ce ceilalţi copii primeau doar o caramea sau două. Era […]
citeste mai mult
Încă de la finalul anului 2008, companiile au căutat să îşi conserve lichidităţile, operând cu multă prudenţă. În 2009, am observat o crispare generalizată, o aşteptare ca lucrurile să se „întoarcă la normal”, să „treacă valul”, atitudine care a durat până în 2010. Apoi, gradual, oamenii de business s-au acomodat la noua realitate, au început […]
citeste mai mult
Consider că fiecare dintre noi ar trebui să aibă propria viziune cu privire la ceea ce îşi doreşte să realizeze. Viziunea nu este doar un atribut al liderilor. Nu poţi fi un lider dacă nu ai o viziune. Ca director de resurse umane, nu numai că trebuie să cunosc şi să înţeleg viziunea companiei în […]
citeste mai mult