Iulia Cimpoeru Ce contează mai mult pentru tine: să ai clienți mulțumiți sau să faci cât mai mulți bani? Răspunsul la această întrebare este extrem de important deoarece întreaga cultură a unei companii este centrată în jurul acestei problematici. În trecut, companiile erau mari și puternice și nimeni nu îndrăznea să spună ceva împotriva lor […]
citeste mai mult
de Iulia Cimpoeru În septembrie a început școala. Fie că avem copii sau nu, luna septembrie va rămâne mereu în amintirea noastră, drept luna în care ne cumpăram pantofi, uniforma, rechizite și ghiozdan. Un nou an școlar a început! Mulți dintre noi ni-i amintim și acum pe profesorii care ne-au fost dragi în școala primară […]
citeste mai mult
Într-un articol publicat în Harvard Business Review, se discută despre calitățile managerilor de vânzări și de elementele-cheie fără de care aceștia nu ar atinge performanțe neașteptate. Steve W. Martin, profesor de strategie la University of California Marshall School of Business, a condus un studiu prin care a relevat câteva dintre aspectele esențiale ale profesiei și […]
citeste mai mult
de Iulia Cimpoeru, redactor Review-urile online contează tot mai mult când vine vorba despre decizia de cumpărare a unui anumit produs sau utilizarea unui anumit serviciu. Fie că e vorba despre un site de comerț generalist, cum este eMAG.ro, fie despre un site specializat pe un anumit produs, cum ar fi librarie.carturesti.ro, utilizatorii au mult mai […]
citeste mai mult
Pentru orice există un început. Și Coca-Cola și Microsoft și Mercedes, la fel ca orice titan din domeniul său de activitate au pornit de la o idee și au reuțit să devină brandurile top-of-mind pentru milioane de oameni din lumea întreagă. Mai mult, auzim adesea și că unele produse ”se vând singure” ca urmare a […]
citeste mai mult
Interacțiunea cu prospecții nu e mereu la fel, dar există o serie de pași, simplu de observat și documentat care-l duc pe vânzătorul tău spre semnarea contractului dorit. Suma acestor pași reprezintă procesul de vânzare. El nu-ți spune ce trebuie să faci în fiecare moment, dar te ajută să te orientezi, să-ți dai seama unde […]
citeste mai mult
A doua ediție a Sales Performance Summit, care a avut loc miercuri, 27 mai 2015, au strâns laolaltă peste 110 lideri și manageri de vânzări, de la 45 de companii din România. Evenimentul a fost organizat de Trend Consult, unul dintre liderii pieței de training și consultanță în vânzări, care aniversează 15 ani de activitate, […]
citeste mai mult
de Adrian Cioroianu, Trainer Executive – A.C. Knowledge Nici nu mai știu cine a zis asta. Dar nu e important. Important este ca, atunci când pierdem o vânzare, să încercam să înțelegem de ce s-a întâmplat asta. Să învățăm din eșecuri. De cele mai multe ori, ne mulțumim cu ceea ce ne spune clientul drept […]
citeste mai mult
de Adrian Cioroianu, Trainer Executive, AC Knowledge Inovația în negociere este mai importantă ca niciodată. Sunt Adrian Cioroianu și sunt negociator. Am fost hunter, farmer, influențator, trainer și am avut succes. Și nimic nu anunța asta. Când eram copil, singurii bani pe care i-am făcut au fost prin furt. Da, i-am furat de la bunicul meu. […]
citeste mai mult
În anul 2315, Pământ ul a fost, în sfârșit, vizitat de extratereștrii. Mai precis, de unul, care nu era nici verde, nici maro, ci avea o culoare a pielii destul de asemănătoare cu cea a oamenilor. Avusese chiar decența să se îmbrace în haine de stradă, doar că erau gelatioase și puțin permeabile. În primă […]
citeste mai mult
de Adrian Cioroianu, Trainer Executive, AC Knowledge Nimic nu este mai rău decât o ofertă construită din perspectiva vânzătorului, și nu a clientului. Te-aș provoca să iei ultima ofertă pe care ai trimis-o unui client și să numeri cuvintele. Câte dintre ele sunt despre tine, compania ta, produsele și serviciile tale și câte sunt despre […]
citeste mai mult
Cercetarea nevoilor clientului constituie principala deosebire între vânzarea tranzacțională și vânzarea consultativă. În vânzarea tranzacțională, avem un produs / serviciu pe care vrem să îl schimbăm pe o sumă de bani și ne putem evalua foarte ușor succesul, și anume dacă am încheiat tranzacția sau nu. Vânzarea consultativă înseamnă timp și efort, pe care vânzătorul […]
citeste mai multde Adrian Cioroianu, Trainer Executive, AC Knowledge „E un vânzător înnăscut.” Cei mai mulți dintre vânzătorii de succes, fie că s-au născut așa, fie că au devenit, folosesc un proces de vânzare, chiar dacă nu sunt conștienți de asta. De ce avem nevoie de un proces de vânzare? Mulți oameni sunt atrași de o carieră […]
citeste mai mult
Din ce în ce mai multe website-uri impun plata pentru vizualizarea articolelor publicate de Mihaela Matei, Special Projects Communication Officer şi Coordonatoarea proiectului Antreprenorii vorbesc: Barometrul antreprenoriatului românesc, EY România Piaţa editorială online (publishing online) din România este foarte mică. Conform studiului ROADS al IAB România, în 2012 ea s-a ridicat la 22,4 milioane EUR, […]
citeste mai mult
de Adrian Florea, Managing Partner, Trend Consult Group Inovația nu este răspunsul pentru o performanță constantă în vânzări. Unii vânzători vor să fie creativi înainte de a urma constant niste pași tehnici. Este recomandat ca profesioniștii în vânzări să îndeplinească acele etape importante din punct de vedere strategic. În condițiile în care acestea sunt bine […]
citeste mai multUn procent de 70% dintre tichetele cadou Chèque Déjeuner România achiziționate de către companiile din România sunt destinate creșterii vânzărilor, potrivit unui studiu al Chèque Déjeuner România remis Manager Express. Studiul, realizat în perioada octombrie 2013–martie 2014 pe un eșantion de 500 de companii, a mai scos la iveală că valoarea medie a unei comenzi […]
citeste mai mult
de Marius Decuseară-Brandenburg, Country Manager, Trend Consult Group Presiunea pusă pe managerii de vânzări din prima linie de a fi aproape de fiecare tranzacție pe care o încheie oamenii lor este tot mai mare. În acest context, cea mai mare provocare o reprezintă identificarea zonelor în care implicarea lor aduce cea mai mare valoare pentru […]
citeste mai mult
de Marius Decuseară-Brandenburg, Country Manager, Trend Consult Astăzi, mai mult ca niciodată, clienții au diverse variante atunci când vor să facă o achiziție, își pot alege modalitățile de cumpărare și pot selecta dintr-un număr mult mai mare de furnizori. De cele mai multe ori, profesioniștii în vânzări cred că luptă pentru o vânzare doar împotriva […]
citeste mai mult
Oamenii par dornici să cheltuiască mai mulți bani pe diverse produse atunci când temperatura de afară este, în medie, de 25 de grade Celsius decât atunci când termometrul arată 20 de grade Celsius, potrivit unor cercetători. Yonat Zwebner, de la The Hebrew University din Ierusalim, Leonard Lee, din Columbia, și Jacob Goldenberg, de la Interdisciplinary […]
citeste mai mult
Peter Cohan, consultant strategic şi investitor în şase start-up-uri, dintre care trei au fost vândute pentru două miliarde de dolari, povesteşte ce a învăţat de la CEO-ul Apple atunci când acesta a negociat deal-ul cu AT&T cu câţiva ani în urmă. În iunie 2007, atunci când primul iPhone al Apple a fost vândut, piaţa telefoniei mobile […]
citeste mai mult