Articol de: Viviana Andone Learning Architect, MMM Consulting
Intern, în ședințe, în întâlnirile de echipă, în gestionarea proiectelor, lucrurile pot căpăta și mai multă creativitate. Nu trebuie să schimbați conținutul ședințelor, dar modul în care le realizați poate fi diferit, mai antrenant și cu mai mult accent pe asumare. Da, creativitatea produce asumare! Pentru că oamenilor le plac ideile lor și vor să le dea viață. Antrenați oamenii să își dezvolte ascultarea și integrarea ideilor celorlalți și descurajați obiceiul de a găsi hibe și critici la propunerile altora, fie ele și trăznite. Crearea culturii creative începe de la lucrurile mărunte. Vă recomand o carte cu o mulțime de metode care se pot aplica ușor în ședințele organizației, analiza proiectelor etc.: „Gamestoming” de Dave Gray, Sunni Brown, James Macanufo.
Dezvoltați-le oamenilor abilitățile creative. Creativitatea poate fi antrenată
Am reauzit zilele trecute conceptul de „Learned helplessness”. S-au făcut multe experimente care au demonstrat cum se formează această „neputință învățată”, în mintea noastră. Pentru a-l întelege, mă folosesc de o scurtă poveste: în grădinile zoologice, puii de elefanți sunt legați de un picior cu o sfoară prinsă de un țărus înfipt în pământ. Ei încearcă să scape, dar nu reușesc pentru că nu sunt, încă, suficient de puternici. Creierul lor învață că nu sunt capabili. Peste ani, când ajung la câteva tone și ar putea cu ușurință să smulgă țărușul din pământ, nu mai încearcă pentru că au învățat că nu vor reuși.
La fel și noi: învățăm din diversele experiențe că… nu mai are sens să facem propuneri pentru că oricum nu vor fi luate în seamă, că ideile creative nu sunt apreciate sau că ceilalți vor râde dacă venim cu ceva inedit ca soluție la problema unui client. Astfel, ucidem creativitatea, dorința și capacitatea oamenilor de a genera soluții inedite sau idei inovatoare, de a veni cu lucruri noi mai bune.
E drept, nu totul se poate schimba într-o organizație, dar o atitudine potrivită ajută mult. Apreciați-le oamenilor ideile, arătați-le că sunt valoroase și explicați-le de ce, poate, nu e oportună acum propunerea lor, încurajați-i să se mai gândească și să vină cu ceva și mai ușor de realizat! Și, cel mai important, eliminați critica sau non-feedback-ul pentru că apoi degeaba le mai cereți inițiativă și idei. Au învățat că nu are sens și nu le veți mai primi de la ei.
Acolo unde se poate și are sens, depuneți efort și îmbunătățiți
Acum câțiva ani, am lucrat într-un proiect frumos în industria Pharma: oamenii se plângeau de cât de mult durează procesul de contractare și cât de multe piedici reale întâmpină în munca lor, din această cauză. Când au rezolvat această situație, verificând utilitatea unor pași, găsind metode alternative mai simple, scurtând și eficientizând traseul, au fost extrem de bucuroși și entuziasmați. Cerințele organizației de a avea performanțe excelente deja nu le mai păreau copleșitoare sau de neatins. Da, oamenii capătă încredere dacă văd că lucrurile evoluează și se schimbă și dacă văd că implicarea lor contează. Învață că și ei pot face diferența, învață să își bată capul pentru organizația în care lucrează și să pună energie în sistem.
