Tag: feedback

Cum să comunici eficient

10 iunie 2019 |
Moduri prin care sa iti imbunatatesti abilitatile de comunicare

Comunicarea eficientă este cheia succesului. Liderii de succes au abilitatea de a comunica profund cu ceilalți. Steve Jobs și-a inspirat angajații să își dorească produse de hardware perfecte. Jeff Bezos este cunoscut pentru că a articulat spiritul culturii al Amazon și al anngajaților. Toți acest liderii au niște abilități excelente de leadership. Iată câteva moduri […]

citeste mai mult

Cum să îmbunătățești experiența de client a generației Z

7 iunie 2019 |
Cum sa imbunatatesti experienta de client a generatiei Z

În ultimul deceniu, am auzit cu toții despre importanța stăpânirii tacticilor de marketing vizavi de mileniali. În timp ce asta rămâne important, e timpul să începem să ne concentrăm energia pe noua piață țintă: generația Z. Generația Z constă în oameni născuți între 1995 și 2004. Acest grup de consumatori devine rapid unul dintre cele […]

citeste mai mult

5 idei care duc la atingerea punctului de inflexiune, în coaching

21 mai 2019 | Articol de: Madi Rădulescu, MBA, PCC, Managing Partner MMM Consulting
In coaching, exista o faza incipienta de acomodare

Câteva gânduri pentru managerii care aleg să lucreze cu un coach: cum să treceți, cu cât mai multă satisfacție și beneficii, printr-o relație de coaching. Să fiu coach și să fiu în situația de a mi se încredința atât de multă încredere de către oameni cu multe responsabilități, atât legate de oameni, cât și de […]

citeste mai mult

Nevoia de atenție

13 mai 2019 | Articol de: Georgeta Dendrino, Managing Partner, Interact
In leadership, este o nevoie evidenta de atentie

Într-una dintre seri, la magazinul de lângă blocul meu, i-am spus vânzătoarei că îmi place cum s-a fardat, că și-a pus bine ochii în evidență. I s-a luminat toată fața, a zâmbit, de parcă îi făcusem un cadou. I-am recomandat să aibă mereu grijă de ea, să fie mereu frumoasă. De câte ori am mai […]

citeste mai mult

5 modalități prin care măsori succesul afacerii tale

15 aprilie 2019 |
5 modalități prin care măsori succesul afacerii tale

Dacă ai o afacere mică de ceva timp, sau tocmai ai pus-o pe picioare, e destul de greu să îți dai seama dacă afacerea chiar merge sau stagnează. Cum cuantifici succesul? Ce unități de măsură iei în calcul? Există multe alte lucuri dincolo de câștiguri și e important să iei în considerare și alte perspective […]

citeste mai mult

KPMG QuercusApp Performance aduce i4.0 în departamentele de HR

12 aprilie 2019 |
KPMG in Romania lanseaza KPMG QuercusApp Performance

KPMG în România lansează KPMG QuercusApp Performance, o nouă soluție software pentru feedback continuu, care îmbină tehnologia cu sistemele inteligente de feedback. Scopul aplicației este acela de a ajuta clienții să consolideze performanța prin colaborare, implicare și dezvoltare continuă a angajaților. „Includerea KPMG QuercusApp Performance în portofoliul nostru People Services oferă companiilor un instrument prin […]

citeste mai mult

Iată ce trebuie să faci atunci când cineva îţi oferă un feedback cu care nu eşti de acord

7 septembrie 2018 |
KPMG in Romania lanseaza KPMG QuercusApp Performance

Nu este niciodată ușor să faci față unei critici constructive, dar cel puțin atunci când feedback-ul este plin de sfaturi preţioase ancorate la realitate, ai avantajul de a ști că vei ieși mai bine din acea experienţă și cu nişte direcţii clare pentru îmbunătățiri. Dar, ce faci atunci când primeşti un feedback negativ pe care […]

citeste mai mult

Când este necesară critica constructivă a unui manager, şi când nu?

11 iulie 2018 |
Cand este necesara critica constructiva a unui manager, si cand nu

Oferirea de feedback angajaților voştri – atât încurajări pozitive, cât și critici constructive – este esențială pentru a fi un bun manager. Dar, unde și când o oferiţi este la fel de important ca și feedback-ul însuși. În primul rând, contextul poate influența modul în care persoana percepe (gândiți-vă: angajatul vostru direct se poate simţi […]

citeste mai mult

The future of performance management systems

14 iunie 2018 | Articol de: Elena Badea, Managing Partner, Valoria Business Solutions
The future of performance management systems

The systems for performance assessment and management have been brought to Romania by multinational companies. The good practices of these companies have transformed the way many business processes run and a large part of the domestic private environment. The impact has mainly been a positive and a forming one. Because performance management systems are in […]

citeste mai mult

Cum să primeşti feedback onest de la angajaţii tăi

15 mai 2018 |
Cum sa primesti feedback onest

Cel mai greu pentru un angajat este să îi spună superiorului său unde greşeşte. Chiar dacă observă că ia decizii greșite, angajatul, în general, are o anume reticență în a-i semnala superiorului greșelile. Într-o situație de acest gen, o mână de ajutor din partea acestuia ar fi benefică relației dintre cei doi și, implicit, productivității companiei. […]

citeste mai mult

Cum să crești satisfacția angajaților fără să le mărești salariul?

24 aprilie 2018 |
Cum sa cresti satisfactia angajaților fara sa le maresti salariul

Există o concepție greșită cum că banii ar fi principala formă de satisfacție a angajaților. Într-adevăr, ei reprezintă o formă prin care companiile își recompensează angajații. În mod normal, angajatorii cred că, dacă oferă o mărire de salariu angajaților, acest lucru va conduce implicit către o creștere a productivății lor. De aceea, de cele mai […]

citeste mai mult

Prima serie Fantastic Mondays, ateliere de scriere creativă

13 aprilie 2018 |
Ateliere de scriere creativa Fantastic Mondays

Revdepov.ro și Bookblog.ro organizează prima serie Fantastic Mondays, care constă în cinci întâlniri de scriere creativă în genurile non-realiste. Atelierele vor fi susținute de cinci scriitori-antrenori: Michael Haulică, Dănuț Ungureanu, Ana-Maria Negrilă, Oliviu Crâznic și Marian Truță. Fantastic Mondays sunt gândite pentru cei care vor să se antreneze pentru genurile science-fiction, fantastic, realism magic, fantasy, […]

citeste mai mult

Crește-ți nivelul de dopamină: știința motivației

15 decembrie 2017 |
Creste nivelul de dopamina: stiinta motivatiei

Știința a constatat că sursa de motivație provine din acea parte a creierului cunoscută ca nucleul accumbens. Este în secțiunea mică în care neurotransmițătorii trimit mesaje chimice către restul corpului. Este vorba despre acei neurotransmițători care ne țin vigilenți, atenți, și acea parte a creierului care influențează lucruri precum finalizarea unui proiect sau mersul la […]

citeste mai mult

De ce o companie ar trece de la evaluările tradiționale de performanță la un self-management agile

8 decembrie 2017 |
De ce o companie ar trece de la evaluarile traditionale de performanta la un self-management agile

Am menționat în articolul despre management fără manageri că una dintre companiile care a adoptat modelul de business self-management agile este Return Path. În 2013, 7Geese și-a anunțat parteneriatul cu Return Path pentru a construi prima platformă a oamenilor de self-management din lume. În cadrul unui interviu, Angela Baldonero, Senior VP of People and Client Success […]

citeste mai mult

Agile Coaching, un alt tip de management al productivității (I)

24 noiembrie 2017 | Articol de: Vera Iurcu, redactor
Agile Coaching, un alt tip de management al productivitatii

Marea majoritate a companiilor urmăresc indicatori de business precum timpul de release al unui produs, numărul de utilizatori care descarcă o aplicație și, desigur, profitul per produs. Însă, contextul sau realitatea în cadrul echipelor de dezvoltare este diferită, deoarece indicatorii măsurați sunt raportați la calitatea dezvoltării, fără să se ia în calcul și indicatorii de […]

citeste mai mult

Opțiunile de livrare influențează considerabil vânzările unui site

17 noiembrie 2017 |

Ar fi bine să ai livrarea online pusă bine la punct sau 39% dintre clienții tăi ar putea să nu se mai întoarcă, dacă ar fi să ne luăm după raportul de cercetare 2017 State of Ecommerce Delivery, în ceea ce privește consumatorul de livrare online, realizat de MetaPack, în 2017. Importanța livrării în e-commerce Raportul […]

citeste mai mult

Consumatorii își schimbă obiceiurile în funcție de review-urile online

16 noiembrie 2017 |
Consumatorii isi schimba obiceiurile in functie de review-urile online

Ți-ai reevalua atitudinea față de review-urile lăsate de către consumatori dacă ai ști că 97% dintre clienți le citesc? Ei bine, aceasta este una dintre concluziile studiului Local Consumer Review Survey, realizat de către BrightLocal. În ceea ce privește afacerile mici, putem spune că impactul este mult mai vizibil atunci când câștigă sau pierd clienți, […]

citeste mai mult

Chatbot-urile schimbă modul în care se fac afacerile

7 noiembrie 2017 |
Chatbot-urile schimba modul in care se fac afacerile

Probabil ai auzit de chatbot-uri. De fapt, este foarte probabil să fi folosit unul, chiar dacă nu ți-ai dat seama. Chatbot-urile au preluat aplicațiile mobile. Acestea sunt noul trend în lumea tehnologică și, judecând după atenția pe care au primit-o, se pare că nu vor dispărea prea curând, deoarece se dovedesc a fi instrumente destul […]

citeste mai mult

Sales & Marketing Conference: principalele provocări întâmpinate de către specialiștii în marketing și vânzări

16 octombrie 2017 |
Sales & Marketing Conference: principalele provocari intampinate de catre specialistii in marketing și vanzari

BusinessMark anunță organizarea evenimentului ”Sales & Marketing Conference”, ce va avea loc pe 31 octombrie la Hotel Golden Tulip Ana Dome, Cluj-Napoca. Conferința abordează principalele provocări întâmpinate de specialiștii în marketing și vânzări, luând în calcul importanța alinierii unei viziuni strategice la nivel inter-departamental, tendințele și instrumentele utilizate de companiile lider de piață. Tematica este […]

citeste mai mult