Tag: feedback

Modilități prin care să ușurați procesul de angajare

21 octombrie 2019 |
Modalitati prin care sa usurati procesul de angajare

Indiferent de cât de bun credeți că este procesul dvs. actual de angajare, șansele sunt să constatați că există mai multe moduri în care s-ar putea îmbunătăți. Angajarea persoanelor potrivite este ceea ce permite afacerii dvs. să prospere. Cu toate acestea, trebuie mai întâi să învățați tehnica adecvată pentru un management eficient al resurselor umane. […]

citeste mai mult

Cum să folosiți recenziile clienților pentru a vă dezvolta mica afacere

17 octombrie 2019 |
Cum sa folositi recenziile clientilor pentru a va dezvolta mica afacere

Doriți să vă încurajați clienții să își spună părerea despre afacerea dvs? Iată câteva dintre cele mai bune metode de a solicita feedback-ul clienților și ce să faceți cu recenziile după ce le obțineți. Recenziile pozitive ale clienților sunt o parte vitală a creșterii unei afaceri mici. Într-un sondaj recent Vistaprint, efectuat pe 1.000 de […]

citeste mai mult

Dezvoltarea unui plan de vânzări eficient

10 octombrie 2019 |
Dezvoltarea unui plan de vanzari eficient

Fără un plan de vânzări bine definit, afacerea ta este pregătită pentru eșec. Dacă să conduci o afacere este o călătorie, un plan de vânzări este foaia de parcurs; fără un astfel de plan, vei fi pierdut. Dar nu este ușor să reușești să realizezi fix acel plan de vânzări provocator, dar realizabil. Setarea obiectivelor […]

citeste mai mult

Cum manageriezi recenziile negative ale afacerii tale la domiciliu

8 octombrie 2019 |
Cum manageriezi recenziile negative ale afacerii tale la domiciliu

Tocmai ai început o afacere la domiciliu și faci tot posibilul pentru a oferi produse și servicii de cea mai înaltă calitate. Poate deja primești comentarii pozitive de la clienți despre afacerea ta. Dar, la un moment dat, cineva îți lasă o recenzie negativă. Să primești un review negativ poate fi destul de dureros. Modul […]

citeste mai mult

Cum să colectezi feedback de calitate de la clienții tăi

3 octombrie 2019 |
Cum sa colectezi feedback de calitate de la clientii tai

Pentru a îți ajuta afacerea să crească, este esențial să înțelegi ce cred clienții tăi despre brandul tău. Dacă afacerea ta are probleme în a colecta feedback de la clienți, este timpul să creezi noi modalități pentru ca publicul tău să ajungă la brandul tău și să își spună părerea despre el, scrie business.com Feedback-ul […]

citeste mai mult

De ce este mai eficient să ceri sfaturi decât feedback

24 septembrie 2019 |
De ce este mai eficient sa ceri sfaturi decat feedback

Tocmai ați făcut o primă prezentare excelentă unui client mare și ați fost invitat să le prezentați ideea și liderilor lor. Acum, doriți o a doua opinie cu privire la prezentarea dvs. pentru a vedea dacă puteți îmbunătăți ceva. Ce faceți? Înțelepciunea convențională spune că ar trebui să cereți feedback de la colegii dvs. Cu […]

citeste mai mult

Cum să vă duceți afacerea pe culmile succesului

9 septembrie 2019 |

Există multe lucruri care ar putea merge prost, în antreprenoriat. De aceea, trebuie să planificați eficient, dacă doriți să evitați majoritatea obstacolelor care intervin frecvent. Cel mai important, va trebui să vă gândiți că nu orice convingere despre modul în care ar trebui să conduceți afacerea se va potrivi cu realitatea. Uneori, datele vă vor […]

citeste mai mult

Cum să folosești feedbackul clienților în avantajul tău

20 august 2019 |
Cum sa folosesti feedbackul clientilor in avantajul tău

Feedback-ul clienților este unul dintre cele mai rapide și eficiente moduri de a-ți îmbunătăți afacerea. În urmă cu douăzeci de ani, dacă un client avea o întrebare sau o problemă, ar fi scris o scrisoare sau suna la o linie telefonică. Companiile încă folosesc acest model, dar majoritatea marketerilor și a proprietarilor de întreprinderi mici […]

citeste mai mult

Moduri de a stăpâni arta discuțiilor dificile

8 iulie 2019 |

6 moduri de a stăpâni arta discuțiilor dificile. Conversațiile dificile sunt parte integrantă a leadershipului. Când aceste discuții merg bine, pot îmbunătăți rapoartele, angajamentul și rezultatele. Atunci când acestea merg prost, pot deraia relații, proiecte și chiar echipe întregi. Puteți îmbunătăți rezultatele conversațiilor dvs. dificile prin: Consolidarea încrederii și transparenței Oferindu-vă o atenție nelimitată și […]

citeste mai mult

Cum să comunici eficient

10 iunie 2019 |
Moduri prin care sa iti imbunatatesti abilitatile de comunicare

Comunicarea eficientă este cheia succesului. Liderii de succes au abilitatea de a comunica profund cu ceilalți. Steve Jobs și-a inspirat angajații să își dorească produse de hardware perfecte. Jeff Bezos este cunoscut pentru că a articulat spiritul culturii al Amazon și al anngajaților. Toți acest liderii au niște abilități excelente de leadership. Iată câteva moduri […]

citeste mai mult

Cum să îmbunătățești experiența de client a generației Z

7 iunie 2019 |
Cum sa imbunatatesti experienta de client a generatiei Z

În ultimul deceniu, am auzit cu toții despre importanța stăpânirii tacticilor de marketing vizavi de mileniali. În timp ce asta rămâne important, e timpul să începem să ne concentrăm energia pe noua piață țintă: generația Z. Generația Z constă în oameni născuți între 1995 și 2004. Acest grup de consumatori devine rapid unul dintre cele […]

citeste mai mult

5 idei care duc la atingerea punctului de inflexiune, în coaching

21 mai 2019 | Articol de: Madi Rădulescu, MBA, PCC, Managing Partner MMM Consulting
In coaching, exista o faza incipienta de acomodare

Câteva gânduri pentru managerii care aleg să lucreze cu un coach: cum să treceți, cu cât mai multă satisfacție și beneficii, printr-o relație de coaching. Să fiu coach și să fiu în situația de a mi se încredința atât de multă încredere de către oameni cu multe responsabilități, atât legate de oameni, cât și de […]

citeste mai mult

Nevoia de atenție

13 mai 2019 | Articol de: Georgeta Dendrino, Managing Partner, Interact
In leadership, este o nevoie evidenta de atentie

Într-una dintre seri, la magazinul de lângă blocul meu, i-am spus vânzătoarei că îmi place cum s-a fardat, că și-a pus bine ochii în evidență. I s-a luminat toată fața, a zâmbit, de parcă îi făcusem un cadou. I-am recomandat să aibă mereu grijă de ea, să fie mereu frumoasă. De câte ori am mai […]

citeste mai mult

5 modalități prin care măsori succesul afacerii tale

15 aprilie 2019 |
5 modalități prin care măsori succesul afacerii tale

Dacă ai o afacere mică de ceva timp, sau tocmai ai pus-o pe picioare, e destul de greu să îți dai seama dacă afacerea chiar merge sau stagnează. Cum cuantifici succesul? Ce unități de măsură iei în calcul? Există multe alte lucuri dincolo de câștiguri și e important să iei în considerare și alte perspective […]

citeste mai mult

KPMG QuercusApp Performance aduce i4.0 în departamentele de HR

12 aprilie 2019 |
KPMG in Romania lanseaza KPMG QuercusApp Performance

KPMG în România lansează KPMG QuercusApp Performance, o nouă soluție software pentru feedback continuu, care îmbină tehnologia cu sistemele inteligente de feedback. Scopul aplicației este acela de a ajuta clienții să consolideze performanța prin colaborare, implicare și dezvoltare continuă a angajaților. „Includerea KPMG QuercusApp Performance în portofoliul nostru People Services oferă companiilor un instrument prin […]

citeste mai mult

Iată ce trebuie să faci atunci când cineva îţi oferă un feedback cu care nu eşti de acord

7 septembrie 2018 |
KPMG in Romania lanseaza KPMG QuercusApp Performance

Nu este niciodată ușor să faci față unei critici constructive, dar cel puțin atunci când feedback-ul este plin de sfaturi preţioase ancorate la realitate, ai avantajul de a ști că vei ieși mai bine din acea experienţă și cu nişte direcţii clare pentru îmbunătățiri. Dar, ce faci atunci când primeşti un feedback negativ pe care […]

citeste mai mult

Când este necesară critica constructivă a unui manager, şi când nu?

11 iulie 2018 |
Cand este necesara critica constructiva a unui manager, si cand nu

Oferirea de feedback angajaților voştri – atât încurajări pozitive, cât și critici constructive – este esențială pentru a fi un bun manager. Dar, unde și când o oferiţi este la fel de important ca și feedback-ul însuși. În primul rând, contextul poate influența modul în care persoana percepe (gândiți-vă: angajatul vostru direct se poate simţi […]

citeste mai mult

The future of performance management systems

14 iunie 2018 | Articol de: Elena Badea, Managing Partner, Valoria Business Solutions
The future of performance management systems

The systems for performance assessment and management have been brought to Romania by multinational companies. The good practices of these companies have transformed the way many business processes run and a large part of the domestic private environment. The impact has mainly been a positive and a forming one. Because performance management systems are in […]

citeste mai mult

Cum să primeşti feedback onest de la angajaţii tăi

15 mai 2018 |
Cum sa primesti feedback onest

Cel mai greu pentru un angajat este să îi spună superiorului său unde greşeşte. Chiar dacă observă că ia decizii greșite, angajatul, în general, are o anume reticență în a-i semnala superiorului greșelile. Într-o situație de acest gen, o mână de ajutor din partea acestuia ar fi benefică relației dintre cei doi și, implicit, productivității companiei. […]

citeste mai mult

Cum să crești satisfacția angajaților fără să le mărești salariul?

24 aprilie 2018 |
Cum sa cresti satisfactia angajaților fara sa le maresti salariul

Există o concepție greșită cum că banii ar fi principala formă de satisfacție a angajaților. Într-adevăr, ei reprezintă o formă prin care companiile își recompensează angajații. În mod normal, angajatorii cred că, dacă oferă o mărire de salariu angajaților, acest lucru va conduce implicit către o creștere a productivății lor. De aceea, de cele mai […]

citeste mai mult