![Fii compania pe care clientii tai o recomanda](https://www.managerexpress.ro/wp-content/uploads/2019/07/Captură-de-ecran-din-2019.07.23-la-16.57.08-320x160.png)
Cele mai multe companii cred că sunt centrate pe clienți și vor să le cunoască nevoile. Dar oare ce cred clienții? Potrivit studiilor realizate de Bain & Company în SUA sau Valoria în România, deși 80% dintre companii spun că oferă o experiență de consum superioară, doar 8% dintre clienți sunt de acord. Așteptările consumatorilor […]
citeste mai mult