Articol de: Viviana Andone Learning Architect, MMM Consulting
De aceea, Persona a studiat şi cercetat aceste lucruri, ajungând la patru nevoi de bază: recunoaştere personală, nevoia de siguranţă, nevoia de acceptare şi nevoia de realizare. Astfel, dacă acţiunile unui individ ne oferă indicii despre nevoile sale de bază în aceste patru arii, putem asocia aceste nevoi cu câştigarea încrederii prin acţiunile pe care le facem. Ne putem adresa nevoilor specifice ale individului. Fiecare dintre noi poate deveni astfel mai eficient, mai productiv, mai orientat către rezultate.
Dacă eu, ca mentor, aflu că nevoia principală a mentee-ului meu este acceptarea, atunci nu o să îl critic, voi fi atent cu feedback-ul şi cu modul în care îi comunic greşelile; dacă nevoia lui principală este realizarea, atunci ar fi bine să îi arăt unde o să-l ducă acest proces şi câte beneficii şi rezultate va avea, dacă îl urmează cu deschidere.
Ca să concluzionez, în orice proces de mentoring, porniţi de la preocupările oamenilor implicaţi şi puneți-le pe masă, nu îi lăsaţi să intre în acest proces cu preocupări; formaţi-le oamenilor abilităţile acestea fine, care pot face o mare diferenţă. Personalizaţi cu adevărat instruirea, vorbiți nu doar despre cum pot face acest proces, ci și cum îl pot face cu fiecare om în parte şi învățați-i să câştige încrederea celorlalţi. Abia atunci veţi vedea cu adevărat impactul în rezultatele lor şi ale companiei.
(Foto: https://www.pexels.com/photo/black-pile-of-stones-158607/)
Viviana Andone, Learning Architect, MMM Consulting
Viviana Andone are peste 12 ani experiență în training și consultanță, în dezvoltarea centrelor de evaluare, dezvoltarea competențelor manageriale pentru clienți precum: Pirelli, Holcim România, VIG, Wurth, Asesoft, Parada, Ministerul transporturilor etc.
A realizat, de asemenea, proiecte de consultanță în resurse umane pentru manageri, echipe de vânzare, proiecte de formare și dezvoltare, teambuilding trainer, coordonarea, implementarea și administrarea programelor de training.
Viviana a absolvit două programe de master în administrarea și dezvoltarea resurselor umane și psihologie organizațională și resurse umane în cadrul Universității din București, Facultatea de Psihologie și Științele Educației din cadrul aceleiași universități.
Absolventă a cursului de Management al Performanței (Open University UK, prin Codecs), urmează, în prezent, certificarea ca psihoterapeut în terapie cognitiv-comportamentală.
