Tag: servicii

Blue Point adaugă în portofoliu noi clienţi şi angajează peste 50 de consultanţi de vânzări

9 noiembrie 2016 |
Violeta_Rosu: Blue Point deschide la Slobozia primul sau call center din provincie

Blue Point, una dintre cele mai importante companii româneşti de servicii call center, îşi extinde aria de expertiză în două industrii cheie, asigurări şi banking, adăugând noi clienţi în portofoliu. Odată cu extinderea, Blue Point are în plan creşterea numărului de angajaţi. Până la finalul anului, compania îşi va mări echipa cu peste 50 de […]

citeste mai mult

ABSL: Până în 2020 sectorul de business services va reprezenta 4-5% din PIB-ul României

10 octombrie 2016 |
absl

Peste 500 de lideri din peste 30 de companii din industria serviciilor pentru afaceri au fost prezenţi la un eveniment recent desfăşurat la hotelul Radisson. Aceştia au adus în discuție evoluția României către statutul de «Creator de Valoare», ținând cont de cele mai importante calități ale țării noastre: know-how-ul și talentul local. Președintele ABSL, Florin Grama, […]

citeste mai mult

BCR numește un nou membru al board-ului, responsabil pentru managementul riscului

28 septembrie 2016 |
BCR numeste un nou membru al board-ului

Bernhard Spalt va prelua responsabilitățile de Chief Risk Officer în cadrul Băncii Comerciale Române, începând cu 1 ianuarie 2017. Jon Locke, anterior membru al board-ului responsabil pentru managementul riscului, a decis să ocupe o poziție executivă în cadrul unei companii din afara Erste Group. “Numirea lui Bernhard Spalt în cadrul BCR relevă angajamentul puternic al […]

citeste mai mult

Suntem în plină revoluție digitală!

1 septembrie 2016 | Articol de: Constantin Măgdălina, contribuitor, tendințe și tehnologii emergente
Suntem in plina revolutie digitala

Transformarea digitală afectează fiecare companie. Dar impactul produs de digitalizare diferă în funcție de industrie și de activitatea centrată pe produse sau servicii. În industria muzicală, spre exemplu, compania Napster a dat tonul digitalizării și a redefinit această industrie, în timp ce industria de minerit este încă foarte puțin afectată de efectele digitalizării la nivel […]

citeste mai mult

Blue Point deschide la Slobozia primul său call center din provincie

5 august 2016 |
Violeta_Rosu: Blue Point deschide la Slobozia primul sau call center din provincie

Blue Point, una dintre cele mai importante companii româneşti de servicii call center, deschide la Slobozia primul său centru operativ din provincie. Extinderea în afara Capitalei face parte din strategia de dezvoltare teritorială a companiei şi vine pe fondul diversificării serviciilor oferite, a creşterii numărului de clienţi şi a solicitărilor acestora. „Numărul tot mai mare […]

citeste mai mult

EY: serviciile financiare mobile au un potenţial imens de a creşte gradul de bancarizare

28 iulie 2016 |
Aplicația Yango s-a lansat îi Romania

Serviciile financiare desfășurate prin intermediul platformelor mobile dispun de un potențial imens de a crește gradul de acoperire al serviciilor financiare și ușurința de utilizare pentru clienții din întreaga lume, în special pentru cei din țările emergente, se arată în raportul EY Decoding mobile financial services – Innovation and collaboration to drive growth. Pentru instituțiile […]

citeste mai mult

Nou şef pentru biroul Evalueserve din Cluj-Napoca

27 iulie 2016 |
Jitesh Sah - Noul sef pentru biroul Evalueserve din Cluj-Napoca

Furnizorul de servicii de cercetare şi analiză de date, Evalueserve, a anunţat numirea lui Jitesh Sah ca şef al biroului din Cluj-Napoca, România. Jitesh are o experienţă de mai bine de 20 de ani în domeniul analizei şi cercetării, operaţiunilor de afaceri şi tehnologie. Numirea sa este parte integrantă a strategiei de creștere pe termen […]

citeste mai mult

Uber va ajunge în Cluj Napoca în prima săptămână din august

27 iulie 2016 |
Uber ajunge in Cluj in prima saptamana din August

Uber anunță lansarea serviciului UberX la Cluj Napoca, în inima Transilvaniei, unul dintre cele mai dinamice și inovatoare orașe din Europa Centrală și de Est. Serviciul va fi disponibil pentru clujeni și turiștii care vizitează orașul începând cu prima săptămână din august. “Aplicația Uber a fost deja descărcată de mii de clujeni. Am primit sute […]

citeste mai mult

Serviciile pe care diaspora le caută în România

14 iulie 2016 |
Turism medical: Cum funcţionează sistemul prin care mii de străini vin să se trateze în România

Ca oameni de marketing, vă este dificil să targetaţi milioanele de români plecaţi în afara ţării, în lipsa unor informaţii despre interesele acestora. Agenția de marketing online Today’s a realizat un studiu al ultimilor 10 ani din punct de vedere al serviciilor pentru care românii din străinătate revin în România. Compania a analizat datele pentru cetățenii stabiliți în […]

citeste mai mult

Încep înscrierile la Conferinţa Anuală a Asociaţiei Liderilor din Domeniul Serviciilor pentru Afaceri din România

7 iulie 2016 |
Conferinta ABSL - Încep înscrierile la Conferinţa Anuală a Asociaţiei Liderilor din Domeniul Serviciilor pentru Afaceri din România

Ajunsă la cea de-a 4-a ediție, Conferința Anuală a Asociaţiei Liderilor din Domeniul Serviciilor pentru Afaceri din România (ABSL) va avea loc pe 29 septembrie, la hotel Radisson, în București. Peste 500 de lideri reprezentând companii de prestigiu care își desfășoară activitatea în domeniile serviciilor partajate, externalizării proceselor de afaceri, externalizării tehnologiei informaționale și cercetării-dezvoltării […]

citeste mai mult

Cui îi e frică de “vânzare”?

30 mai 2016 | Articol de: Laura Solomonescu, Business Development Manager, Interact
Schimbarea ne permite sa ne reinventam in forme si culori pe care nu ni le-am fi imaginat posibile.

Am o cunoștință care face pălării. Pornind de la un hobby, s-a gândit că, dacă tot îi place să le poarte și să le observe la alții, mai bine să le și producă. M-am întâlnit recent cu ea la un târg de creații hand made, unde eram în treacăt. M-am bucurat să o văd la […]

citeste mai mult

Doar 2,5% dintre angajații români din sectorul privat sunt procesați prin outsourcing, comparativ cu 25%, cât este media europeană

27 mai 2016 |
Bogdan Badea, Business Development & Strategic Alliances Director Smartree: Doar 2,5% dintre angajații români din sectorul privat sunt procesați prin outsourcing, comparativ cu 25%, cât este media europeană

Potrivit Smartree, unul dintre liderii din România pe piața de externalizare a proceselor de HR, doar 2,5% din totalul angajaților români din sectorul privat sunt procesați prin outsourcing, comparativ cu 25%, cât este media europeană. Cu toate acestea, piața locală de profil va crește, pe măsură ce tot mai multe companii multinaționale vor deschide birouri […]

citeste mai mult

Încrederea industriei de publicitate a scăzut, în Europa

23 mai 2016 |
Încrederea industriei de publicitate a scăzut, în Europa

Așteptările industriei europene de publicitate privitoare la dezvoltarea pieței în perioada următoare sunt moderat pozitive. Încrederea pe care o au oamenii de afaceri din marketing și publicitate în sectorul lor de activitate a înregistrat o ușoară scădere în primul trimestru al lui 2016, față de trimestrul patru din 2015. Acestea sunt concluziile raportului dat publicității, […]

citeste mai mult

Tax & Finance, ediția a V-a

5 mai 2016 |
tax

BusinessMark anunţă organizarea celei de a cincea ediții a Tax & Finance Forum, eveniment care va avea loc pe 12 și 13 mai 2016, la București, Hotel Radisson Blu. Forumul va reuni reprezentanţi ai Ministerului Finanțelor, ai celor mai mari companii de consultanță și experți financiari, factori de decizie din departamentele financiar-contabile ale celor mai […]

citeste mai mult

Mihai Bobonete și Adrian Văncică – imaginea Brico Dépôt

20 aprilie 2016 |
Mihai Bobonete și Adrian Văncică – imaginea Brico Dépôt

Brico Dépôt lansează Catalogul 2016, un proiect unic și o premieră absolută în peisajul DIY din România. Cele 320 de pagini reunesc 10.500 de produse disponibile în depozitele din toată țara, astfel că profesioniștii și amatorii DIY aflați în căutarea unor soluții avantajoase pentru construcții, amenajări și renovări vor găsi tot ce au nevoie pentru proiectele […]

citeste mai mult

Noul Unit Head al Ericsson pentru Europa de Sud-Est este Marie Large

5 aprilie 2016 |
Noul Unit Head al Ericsson pentru Europa de Sud-Est este Marie Large

Începând cu 1 aprilie 2016, Marie Large va fi noul Customer Unit Head pentru Ericsson în regiunea Europei de Sud-Est. Ea va ocupa poziția deținută anterior de Maurizio De Dominicis, care s-a retras din activitate. În noul său rol, Marie Large va face parte din echipa de conducere a regiunii, raportându-i direct lui Nunzio Mirtillo, […]

citeste mai mult

Nu cumpăr de la tine nici măcar un capăt de ață

22 februarie 2016 | Articol de: Călin Cavaleru, Managing Partner, HTDI Consult
Nu cumpăr de la tine nici măcar un capăt de ață

O relație bună cu clienții existenți și potențiali se construiește în timp. Durează să-i ajuți să te cunoască, să aibă încredere în tine ca furnizor de servicii. Poți să accelerezi procesul de împrietenire dacă le oferi periodic conținut de calitate care să-i ajute să-și rezolve problemele, să afle lucruri noi sau să se amuze. Nu-i […]

citeste mai mult

Conducerea executivă a companiei Qualians – pe mâinile Andreei Baciu

11 februarie 2016 |
Conducerea executivă a companiei Qualians – pe mâinile Andreei Baciu

Andreea Baciu, unul dintre românii cu o bogată experiență în multinaționale din străinătate, a preluat rolul de Managing Director al Qualians, la începutul acestui an. Ea îi succede în această funcție lui Octavian Pantiș (co-fondator al Qualians), care va rămâne alături de organizație în calitate de trainer și consultant. Andreea cunoaște foarte bine mediul din […]

citeste mai mult

Elena Badea, EY: Pe când servicii superioare în România?

2 februarie 2016 |
Pentru ce utilizează companiile din România reţelele sociale

Serviciile superioare surprind, trec peste aşteptările clienţilor, ridică standardele. Ele produc satisfacţie pentru că oferă mai mult decât este uzual. Pentru companii înseamnă preocuparea de a depăşi ceea ce industria defineşte ca tradiţional, normal, standard. Până la urmă, mai mult sau mai puţin, toată lumea livrează «ceea ce trebuie». De aceea, pentru a fi memorabil […]

citeste mai mult

Ce îi face pe clienți fericiți?

16 ianuarie 2016 |
Ce îi face pe clienți fericiți?

Relaţia dintre clienți şi angajaţii aflați la interfața companiilor, în Front Office, cei cu care clientul intră prima dată în contact este de o importanță vitală. Pentru client, acești angajați reprezintă compania. Pentru el, nu contează cât de bun e managerul sau ce strategie are compania, ci doar felul în care angajatul companiei se ocupă […]

citeste mai mult