Tag: servicii

FM Logistic numește un nou Managing Director pentru Brazilia

15 ianuarie 2019 |
FM Logistic l-a numit pe Ronaldo Fernandes da Silva in functia de Managing Director al FM Brazilia

FM Logistic, furnizorul francez de servicii logistice şi transport, l-a numit pe Ronaldo Fernandes da Silva în funcţia de Managing Director al FM Brazilia. Brazilianul Ronaldo Fernandes da Silva are peste 20 de ani de experiență în industria logistică, transport intern și internaţional şi a ocupat anterior funcţia de Managing Director în cadrul Geodis Brazilia […]

citeste mai mult

Dan Chiran – noul Manager de Transporturi Rutiere de Mărfuri și Depozitare la GEFCO România

6 decembrie 2018 |
Dan Chiran - noul Manager de Transporturi Rutiere de Marfuri si Depozitare la GEFCO Romania

GEFCO România, parte din Grupul GEFCO, furnizor global de servicii industriale pentru lanțurile de aprovizionare și lider european în logistica automobilelor, anunță numirea lui Dan Chiran în funcția de Manager de Transporturi Rutiere de Mărfuri și Depozitare (Contract Logistics Manager) în cadrul filialei GEFCO din România. În calitatea sa de Contract Logistics Manager la GEFCO […]

citeste mai mult

În serviciile de ”Soft FM” diferența o fac oamenii și comunicarea

28 noiembrie 2018 | Articol de: Georgia Popescu, Soft Services Manager, Facilities Management Services
In serviciile de ”Soft FM” diferenta o fac oamenii si comunicarea

Domeniul de Facility Management (FM) acoperă o varietate mare de servicii. În funcție de profilul și diversitatea cererii clientului acestea pot varia de la servicii ad-hoc, la servicii intergrate ce includ totalitatea gamei serviciilor de FM. Serviciile de Soft Facilities Management generează ambianță plăcută și diferențiere Alături de serviciile de operare și mentenanță tehnică a […]

citeste mai mult

Perspectiva afacerilor din serviciile profesionale în 2018

26 noiembrie 2018 | Articol de: Florentina Șușnea, Managing Partner, PKF Finconta
Dezvoltarea serviciilor este un deziderat si pentru Romania

Performanța economică a unei țări este bazată pe servicii. În cele mai competitive țări din Uniunea Europeană, economia serviciilor revendică rolul de lider. Dezvoltarea serviciilor este un deziderat și pentru România, dacă vrea să fie o economie competitivă. Prin urmare, evoluția acestui sector este foarte importantă și, de aceea, o monitorizare a dezvoltării acestuia este […]

citeste mai mult

Elemente-cheie în managementul conturilor strategice

1 august 2018 | Articol de: Alina Făniță, CEO, PKF Finconta

Pentru companiile care vând servicii și soluții altor companii (B2B), managementul conturilor strategice este esențial. Aceste companii se confruntă cu multe provocări din acest punct de vedere, dar și în ceea ce privește îmbunătățirea performanței conturilor strategice. Una dintre cele mai importante provocări este formarea echipelor eficiente de vânzări, care să construiască relații de business […]

citeste mai mult

Compania românească DocProcess își extinde echipa de management

19 iulie 2018 |
Bogdan Georgescu, in echipa de management DocProcess

DocProcess, furnizor de servicii pentru digitalizarea și automatizarea proceselor operaționale (financiar, contabil, achiziții, logistică, bănci și asigurări), deținut de către antreprenorii români Liviu și Daniela Apolozan, l-a cooptat de la 1 iulie în echipa de management pe Bogdan Georgescu, în poziția de Director Comercial. Funcția este nou creată în organigramă și face parte din planurile […]

citeste mai mult

Cele trei principale cerințe pe piața de Facility Management: socială, economică și de mediu

16 iulie 2018 | Articol de: Irina Alexandru, contribuitor Manager Express
Facilitec Romania este un furnizor de servicii Property & Facility Management

Cu 39 de persoane angajate și având drept clienți companii precum Huawei, Willbrook, Gran Via, Alcorca, Brise, Pipera Plaza, Deloitte, Oracle și Bitdefender, Facilitec România este un furnizor de servicii Property & Facility Management, pe piața din București. Despre provocările și tendințele acestui domeniu, am purtat o scurtă discuție cu Diego Stuyck, Managing Partner la […]

citeste mai mult

1 din 4 români este dispus să plătească mai mult pentru servicii de calitate

4 iulie 2018 |
1 din 4 romani este dispus sa platească mai mult pentru servicii de calitate

Un sfert dintre români ar plăti cu 10% în plus în interacțiunea cu o companie pentru o experiență și o calitate a serviciilor excepționale, iar 40% iau in calcul schimbarea furnizorului la prima experiență negativă. Conform unui studiu realizat de UP! Your Service, specialişti în consultanţă şi educaţie în servicii, 15,9% ar plăti chiar cu […]

citeste mai mult

Transformarea companiilor se face prin oameni

2 mai 2018 | Articol de: Constantin Măgdălina, Expert, tendințe și tehnologii emergente

În contextul transformărilor accelerate, liderii companiilor vorbesc nediferențiat despre agilitate, îmbunătățire, managementul schimbării. Se naște o contradicție între ceea ce spun și ceea ce fac. Pe de o parte nu mai au timp de nuanțe și subtilități pentru că trebuie să facă profit rapid, pe de altă parte vorbesc despre customizare și personalizarea produselor/serviciilor. Așa […]

citeste mai mult

PKF Finconta aduce un expat la conducerea echipei de Transfer Pricing

12 aprilie 2018 |
PKF Finconta aduce un expat la conducerea echipei de Transfer Pricing

Compania de audit și consultanță fiscală PKF Finconta, locul 10 în topul firmelor din București din acest domeniu, l-a numit pe Nilanjan Nag, Manager, la conducerea echipei de Transfer Pricing. Nilanjan Nag vine din India, unde în ultimii nouă ani a lucrat la Deloitte în cadrul departamentului de prețuri de transfer, după alți doi ani […]

citeste mai mult

Dana Gate, noul partener a lui Octavian Bădescu în RE/MAX Freedom Group

4 aprilie 2018 |
Dana Gate, noul partener a lui Octavian Bădescu în RE/MAX Freedom Group

Dana Gate a evoluat în ultimii 10 ani în cadrul Sameday Courier, de la Key Account la Client Happiness Manager, în ultimii ani având funcția de Director Comercial. Ea și-a încheiat activitatea în Sameday la finalul lunii martie 2018, pentru a se implica ca broker și partener în cadrul companiei de consultanță imobiliară, ce activează sub […]

citeste mai mult

Oana Iancu, noul director comercial Business Lease România

3 aprilie 2018 |
Oana Iancu, noul director comercial Business Lease România

Business Lease, unul dintre cei mai importanți furnizori de servicii de mobilitate și leasing operațional din Olanda și Europa Centrală și de Est, anunță numirea Oanei Iancu în funcția de Director Comercial pentru București și Cluj. Din această poziție, Oana Iancu va coordona operațiunile comerciale și de marketing, fiind responsabilă cu dezvoltarea operațiunilor companiei pe piața […]

citeste mai mult

„Ne ajutăm clienții dacă ne aduc profit”

29 martie 2018 | Articol de: Constantin Măgdălina, Expert, tendințe și tehnologii emergente
„Ne ajutăm clienții dacă ne aduc profit”

Consumatorul interesează companiile pentru că de la el vine un profit. Este prospectat pe canalele relevante pentru el, ca să fie influențat să achiziționeze. I se propun game diverse, ca să decidă pentru produse mai scumpe sau volume mai mari. I se dau oferte speciale,ca să fie fidelizat și să consolideze cota de piață și […]

citeste mai mult

5 activități pentru un manager performant

27 martie 2018 | Articol de: Alina Făniță, CEO, PKF Finconta
5 activități pentru un manager performant

Leadership-ul și management-ul, chiar dacă constituie roluri diferite, devin complementare în asumarea activității de conducere. Managerul maximizează valoarea pentru companie, echipă și pentru sine, când este pasionat de ceea ce face, implicat în realizarea tuturor activităților și arată hotărâre în urmărirea rezultatelor care apropie compania de obiectivele-cheie. Managerul își implică echipa, colegii, clienții și simplifică […]

citeste mai mult

Care sunt industriile cele mai centrate pe client din România?

12 decembrie 2017 | Articol de: Constantin Măgdălina, Expert, Tendințe și Tehnologii Emergente
Care sunt industriile cele mai centrate pe client din Romania?

În era digitală, experiența consumatorului decide campionii în business. Companiile care gestionează relația cu consumatorul la toate punctele de contact cu acesta se vor desprinde în lideri de piață. Industriile care fac din experiența consumatorului valoarea numărul unu în cultura lor organizațională, în structurile lor organizaționale și la nivel de procese vor genera plus-valoare pentru […]

citeste mai mult

McGuireWoods România își extinde echipa

31 octombrie 2017 |
McGuireWoods anunta extinderea echipei din Bucuresti cu trei noi consultanti

McGuireWoods anunță extinderea echipei din București cu trei noi consultanți. Daniela Șerban a preluat funcția de Coordonator Relații Publice și Comunicare Strategică, Florin Pușcău – cea de Coordonator Relații Guvernamentale și Margareta Chesaru – cea de Associate Relații Guvernamentale. Noii consultanți vor asista clienți din sectoare aflate în plină dezvoltare, precum cel financiar, apărare, sănătate […]

citeste mai mult

Beneficiile angajării unui „cumpărător misterios”

6 octombrie 2017 |
Beneficiile angajarii unui „cumparator misterios”

Mystery Shopper, cunoscut și sub numele de „cumpărător misterios”, este metoda prin care un magazin sau o companie evaluează performanța angajaților. Astfel, o persoană, care pretinde a fi cumpărător / client, vizitează magazinul, interacționează cu angajații și evaluează capacitatea acestora de a construi un raport cu clientul pentru a-și vinde produsele. Acea persoană este, de […]

citeste mai mult

Laura Iane este noul director de creație al agenției pastel

5 octombrie 2017 |
Agentia de comunicare pastel are un nou Director de creatie

Agenția de comunicare pastel are un nou Director de creație, Laura Iane. Ea va coordona departamentul de creație și se va concentra pe dezvoltarea serviciilor de creație oferite de către agenție. În același timp, Laura va fi responsabilă de relevanța conceptelor creative în campaniile semnate de agenție la nivel local, dar și regional. Odată cu […]

citeste mai mult

Industria tech domină topul celor mai valoroase branduri globale

28 septembrie 2017 |
The employer brand is what people say about how your company recruits, motivates and retains employees

Unele valori ale brandului rămân puternice sau continuă să se schimbe. Altele apar pe scenă sau îmbunătățesc imaginea. Timp de peste 18 ani, compania globală de consultanță a brandurilor – Interbrand – urmărește și evaluează valoarea brandurilor. În acest fel, cercetarea lor a ajutat să se determine factorii care fac brandurile importante în ochii clienților și […]

citeste mai mult

O zi cât un MBA, în servicii!

30 mai 2017 |

Ron Kaufman, cunoscut drept un fel de magician al serviciilor, va fi, pentru o zi la București, pentru a arăta, concret, celor interesați cum să-și ridice nivelul serviciilor, de la categoria “oarecare”, la standardul “superior”. Și nu vorbim doar despre servicii destinate clienților, despre departamente Front Office sau despre companii menite să interacționeze direct cu […]

citeste mai mult