Producătorul german de automobile Daimler AG își consolidează afacerea în România prin fuziunea distribuitorilor locali Mercedes-Benz România S.R.L. şi EvoBus România S.R.L., potrivit unui comunicat remis Manager Express. „Fuziunea urmăreşte optimizarea structurii companiei noastre în România, prin eficientizarea potenţialului şi gruparea resurselor în cel mai bun mod. De asemenea, vom putea îmbunătăţi în continuare calitatea […]
citeste mai mult
de Marius Decuseară-Brandenburg, Country Manager, Trend Consult Astăzi, mai mult ca niciodată, clienții au diverse variante atunci când vor să facă o achiziție, își pot alege modalitățile de cumpărare și pot selecta dintr-un număr mult mai mare de furnizori. De cele mai multe ori, profesioniștii în vânzări cred că luptă pentru o vânzare doar împotriva […]
citeste mai mult
David Port, un jurnalist freelancer din Denver, specializat în mici companii şi probleme financiare şi energetice, explică într-un articol pentru Entrepreneur.com cum poţi să lansezi un business în 10 zile. El schiţează paşii care trebuie făcuţi în fiecare zi. Ziua 1. Schiţarea unui plan de afacere Port dă exemplul a doi prieteni, Nick Friedman şi […]
citeste mai mult
de Marius Merlușcă, Consultant, Trend Consult Group Câţi dintre profesioniștii în vânzări au avut comportamente recomandate pentru succesul în vânzări? În anul 2013, am evaluat, prin intermediul unor centre de evaluare, competențele a 600 de vânzători, dintre care peste 550 aveau o experiență de peste trei ani în activitatea de vânzare business to business. Au […]
citeste mai mult
de Marius Decuseară-Brandenburg, Country Manager, Trend Consult Group Întâlnim frecvent cuvinte în mare vogă, precum transformare, activare sau redesign, cuvinte care, în esență, transmit aceeași idee, aceea de schimbare. Cuvintele par complicate, dar la fel este și procesul pe care îl numesc. Adevărul este că orice inițiativă de schimbare are multe componente aflate în mișcare, […]
citeste mai mult
de Marius Decuseară-Brandenburg, Country Manager, Trend Consult Group Ca orice piață, și cea din România evoluează. Tot mai mulți clienți ne-au solicitat ca, dincolo de dezvoltarea abilităților de vânzări, să ne implicăm alături de ei și în optimizarea proceselor de vânzări. În acest context, parteneriatul cu Miller Heiman, lider în zona de sales performance, este […]
citeste mai mult
de Marius Decuseară-Brandenburg, Country Manager, Trend Consult Group „Trebuie să mă ajutați cu asta. Am depășit de mult deadline-ul și voi sunteți singurii care mă puteți salva de la dezastru. Am citit pe site-ul vostru despre… și aș vrea să implementez proiectul în maximum două săptămâni. Puteți?” Majoritatea oamenilor de vânzări s-au întâlnit cel puțin […]
citeste mai mult
Se pare că vânzătorii urăsc CRM-urile… Cel puţin, la început. Majoritatea companiilor care implementează soluţii de tip CRM se plâng de rezistenţa oamenilor de vânzări faţă de acestea. În unele situaţii, rezistenţa este atât de mare, încât conduce la eşecul procesului de implementare a soluţiei în organizaţie. Noile tehnologii au fost integrate în strategia firmei. […]
citeste mai mult
Pentru o lungă perioadă de timp, în relațiile B2B, vânzare a însemnat ca vânzătorul să comunice clientului valoarea produsului sau a serviciului pe care îl oferă. Adică să „traducă” clientului produsele sale, să îl convingă că sunt suficient de bune și să îl facă să semneze contractul. În tot acest timp, când vânzătorii erau preocupați […]
citeste mai mult
„Este un semn de prea mare ambiție să vorbești despre toate, dar să nu vrei să asculți să ți se vorbească despre nimic”, spunea Epictet. În opinia mea, capacitatea de ascultare este o componentă psihologică ce poate fi antrenată, exersată și educată. Încă de când suntem mici, părinții ne învață să tăcem atunci când cineva […]
citeste mai mult
de Marius Decuseară-Brandenburg, Country Manager, Trend Consult Ce înseamnă 2013 pentru industria de learning? Un prieten superstițios spunea că nu are cum să fie bine pentru nimeni, având în vedere că este anul 13 din acest secol. Să fie oare adevărat? La începutul anului, Trainingindustry.com a publicat o listă de tendințe pentru industria de learning – tendințe care vorbesc, pentru prima dată după o perioadă grea, și despre niște aspecte pozitive. Ce vă […]
citeste mai mult
În ultimii cinci ani, economia mondială a traversat o profundă criză economică, denumită generic „criza creditelor subprime”. Iniţial, această criză s-a manifestat în SUA, începând cu vara anului 2007, când bănci de renume au fost afectate puternic de scăderea dramatică a acţiunilor ce aveau ca principal instrument de garantare creditele ipotecare România, ca ţară membră […]
citeste mai mult
Îmi aduc aminte, cu amuzament acum, că, atunci când eram mică şi începusem deja să învăţ franceza, profesoara cu care făceam meditaţii mă obliga să repet de 15 ori sunetul sau cuvântul pe care îl pronunţam greşit. Când se termina ora de franceză, rămâneam marcată de acel sunet sau cuvânt şi obişnuiam să-l mai repet […]
citeste mai mult
Imaginaţi-vă o florărie în care până acum proprietarul nu a vândut decât trandafiri. Aceasta pentru că este pasionat de trandafiri şi a vrut să fie unic în piaţa de profil. Date fiind circumstanţele (criza, concurenţa acerbă şi, uneori, neloială) proprietarul a decis să-şi dezvolte afacerea prin continuarea vânzării de trandafiri la un nivel mai mare […]
citeste mai multPotrivit Barometrului HR Gi Group, finalizat şi dat publicităţii în noiembrie 2012, domeniul energiei regenerabile, call-centerele/BPO şi producția sunt industriile care angajează în prezent. Industria care a înghețat proiectele de angajare este cea auto și a pieselor de schimb. Principalul motiv ar fi scăderea generalizată a vânzărilor de automobile. Şi sectorul bancar manifestă aceeaşi tendință […]
citeste mai mult
Dintre cei trei factori cu impact asupra încrederii în propriile forţe a oamenilor de vânzări sau a celor din Customer Care, imaginea de sine are cel mai mare impact. Formarea imaginii de sine începe în copilărie. Ea reprezintă modul în care individul se percepe pe sine și este atât rezultatul experiențelor proprii, cât și cel […]
citeste mai mult
Vânzările nu se fac doar de către echipa de vânzări. În servicii, succesul companiei depinde de oameni mai mult decât în alte domenii. Persoanele cu care intră în contact clientul pot avea un impact decisiv în succesul companiei. Iată motivele pentru care vă prezentăm cum se desfăşoară integrarea noilor angajaţi într-o companie de servicii de […]
citeste mai mult
de Georgiana Panțîru, Human Resources Specialist, Kranszwald În vânzări, gândirea strategică poate ajuta la transformarea unui refuz într-o colaborare ulterioară de succes. Una dintre multele clasificări făcute vânzătorilor îi încadrează în cei de tip fermier, cei de tip pescar şi cei de tip vânător. Principala caracteristică a fiecărei categorii este dată chiar de numele tipologiei. […]
citeste mai mult
În acest context, viziunea şi modul de acţiune ale companiilor s-au modificat: focusul s-a mutat de la oamenii cu abilităţi de coordonare şi management la cei orientaţi spre rezultate, care s-au dovedit capabili să genereze business. Astfel, companiile au devenit din ce în ce mai interesate de atragerea unor oameni capabili să aducă profit chiar […]
citeste mai multActivităţile de vânzări au caracteristici aparte în ceea ce priveşte retribuirea persoanelor care le prestează. Acest fapt generează de multe ori riscuri pentru prestatori, deoarece nu au siguranţa încasării tuturor veniturilor cuvenite. În rândurile următoare, vom face o scurtă analiză a modalităţilor de plată pentru cei implicaţi în activităţi de vânzări, respectiv a riscurilor şi […]
citeste mai mult