Articol de: Madi Rădulescu, MBA, PCC, Managing Partner MMM Consulting
Un alt moment important a fost criza economică. 2008-2010 au fost ani de clarificare, de cernere, de așezare, de testare a capacității de adaptare, de consolidare a reputației și de consolidare a pieței de training. A apărut o nouă piață, cu mai puțină experiență, dar cu multe alte beneficii: piața trainerilor interni. Oameni care, deși nu susținuseră nici măcar o oră de instruire până atunci, experți fiind și bine pregătiți, au trebuit să iasă din zona lor de confort și să sprijine companiile care, aveau în continuare nevoie de învățare, dar nu aveau capacitate internă, să găsească soluții. Pentru MMM, deși incerți și cu foarte multă muncă, aceia au fost ani foarte buni: filozofia noastră de business s-a dovedit a fi câștigătoare, iar alegerile pe care le-am făcut s-au dovedit a fi înțelepte.
În primul rând, am ales calea echipelor comune cu clientul: formam traineri interni (Training of Trainers, TOT by MMM a împlinit 12 ani și a certificat circa 1.500 traineri în toată România), îi ajutam în design de proiecte, lucram ca o resursă externă de competență și sprijineam scalabilitatea unor proiecte, cu resurse puține. Pentru că majoritatea resurselor de dezvoltare a oamenilor dispăruseră. Am adoptat formula: putem găsi o soluție în orice fel de constrângeri. Prezentul dovedește că am reușit. Au fost câteva lecții pe care le-am învățat, ca echipă, din acea perioadă, lecții pe care le-am integrat în cultura noastră și de care ținem cont: suntem 100% onești cu clientul și suntem foarte atenți la resursele lui.
Piața a cerut companiilor de training și consultanță să descopere căi de a maximiza rezultatul cu responsabilitate pentru resurse. Au apărut proiectele în echipe mixte, implicând atent clientul, care și-a dorit răspuns la cerințe specifice. Asta a transformat industria.
Un alt moment important, cel puțin pentru noi, a fost acela când am înțeles că inovația este extraordinară, dar că uneori poți fi înaintea vremurilor și că este greu să educi o piață dacă nu ai resurse abundente. Chiar atunci, în 2008, am adus în România instrumente care să sprijine leaderii să facă față perioadelor dificile, de constricție a afacerilor, de management a unor proiecte de restructurare, perioade de stres ridicat. Dar, instrumente precum Emoțional Capability Profile au venit prea devreme… Abia acum își dovedesc, pe deplin, valoarea. Companiile de training și consultanță au nevoie de o permanentă reinventare, instrumente actuale, adaptare la noile generații.
Alte articole scrise de către Madi Rădulescu: Valul mexican numit „alinierea la obiectivele companiei”
