Tag: clienti

Cel mai important eveniment de afaceri din Galați are loc pe 30 septembrie 2015

22 septembrie 2015 |
Cel mai important eveniment de afaceri din Galați are loc pe 30 septembrie 2015

Doingbusiness.ro organizează, la Galați, conferința ,,IMM Restart – Descoperă-ți potențialul’’. Evenimentul se desfășoară miercuri, 30 septembrie 2015, între orele 8.30 şi 15, la Hotel Viva Club, și reprezintă cea mai bună oportunitate pentru companiile din Galați și din localitățile învecinate de a descoperi noi perspective de afaceri și dezvoltare personală pentru managerii de companii. Evenimentul […]

citeste mai mult

Curs de branding personal

14 septembrie 2015 |
Curs de branding personal

Fundația Calea Victoriei vă invită începând de miercuri, 16 septembrie, ora 19, la Cursul de branding personal, susținut de Anca Maria Baniță, specialist în comunicare și PR. „Suntem fiecare CEO pentru propria companie: Eu Inc. Pentru a fi astăzi în business, cel mai important job al nostru este să fim marketeri pentru brand-ul numit Eu”.  […]

citeste mai mult

Avem nişte clienţi, cum procedăm?

18 august 2015 | Articol de: Andreea Doica, Trainer, Interact

Piaţa Mare, Sibiu, într-o seară fierbinte de august, puţin după ora 10 seara. Concertul în aer liber tocmai s-a terminat şi valuri de spectatori se mişcă încet, laolaltă cu turişti senini, veniţi din toate colţurile lumii, rostogolindu-se cu greutate spre terasele, multe la număr, şi pe străduţele înguste ale burgului transilvan. Mă uit rapid în […]

citeste mai mult

7 metode prin care să atrageți clienți noi

4 august 2015 |

Construirea unei liste de clienți potriviți poate părea o sarcină copleșitoare pentru unii oameni de afaceri. Iar asigurarea unui flux constant de clienți noi, care să ajute la creșterea afacerii, s-ar putea dovedi și mai problematică.  Clienții reprezintă seva fără de care o companie nu poate exista și cu toții suntem conștienți de acest lucru. Numai că unii […]

citeste mai mult

Brandurile care își îndepărtează clienții

11 mai 2015 |

Atunci când companiile decid să lanseze o nouă game de produse sau servicii, trebuie să fie atente ca strategia să corespundă brandului. Altfel își semnează singure condamnarea la pierire. Expertul în marketing și comunicare Chris Moerdyk a explicat, într-o postare pe platforma Biz Community, de ce unele branduri cunosc declinul atunci când fac schimbări care […]

citeste mai mult

Reputația este recompensa acțiunilor noastre

30 decembrie 2014 | Articol de: Andrei Trifan, Agent de dezvoltare, Subway
Reputația mea este în strânsă legătură cu organizația în care lucrezi

Reputația mea este în strânsă legătură cu organizația în care lucrez. Mi-am construit reputația în cadrul Subway, urmând anumite principii de etică care au rămas aceleași, indiferent de circumstanțe. Treptat, am câștigat atât încrederea celor aflați în funcțiile de conducere, cât și a angajaților. Am construit totul de la zero și am lucrat în același […]

citeste mai mult

Servesc, deci zâmbesc…

5 noiembrie 2014 | Articol de: Elena Călin, Coach & Service Culture Consultant, Customer Focus
clienti

Abia terminasem liceul şi, ca orice adolescent din vremea aceea, îmi doream foarte mult să urmez o facultate. Pe vremea aceea, în 1988, la Drobeta – Turnu Severin, era „cool” să faci ASE-ul, Dreptul, Politehnica sau Medicina. Cum absolvisem Liceul Economic, mi-a fost uşor să mă decid pentru Ştiinţele Economice, doar că, în primul an, […]

citeste mai mult

Clienţii devin, într-un fel, echipa ta de marketing

28 mai 2014 | Articol de: Andrei Gagea, Director Executiv, Centrul Medical Academica
Clientii reprezinta o sursa importanta de informatii

Clientul actual este atât cel vechi, care, odată cu criza economică, a învăţat să aleagă ceea ce cumpără în funcţie de cât de bine îi sunt satisfăcute nevoile, cât şi cel nou, foarte bine informat şi în căutare permanentă de servicii medicale moderne, rapide şi eficiente, minim invazive şi cu efecte imediate. Redefinirea clientului reprezintă, […]

citeste mai mult

Suntem mereu în căutare de noi clienţi

26 mai 2014 | Articol de: Meda Vasiliu Director of Sales and Marketing, JW Marriott Bucharest Grand Hotel
Suntem mereu in cautare de noi clienti

Clientul actual se redefineşte prin mobilitate, prin faptul că are acces la o mulţime de informații online, care nu erau poate atât de prezente cu mai mulţi ani în urmă. Având o gamă mult mai largă de servicii şi locuri din care poate alege, fiind mult mai informat, dar şi mult mai preocupat de bugete, […]

citeste mai mult

Cum pot companiile să măsoare nivelul de satisfacție al clienților în social media

29 aprilie 2014 |
Exista 3 indicatori principali prin care poate fi masurat gradul de satisfactie a clientilor in social media

Există trei indicatori principali prin care poate fi măsurat gradul de satisfacție a clienților în social media: redresarea opiniei, numărul de tweet-uri necesar rezolvării unei probleme și soluționarea de la primul contact în social media, potrivit Interactive Intelligence Group Inc., furnizor global de soluţii software şi servicii dezvoltate pentru a îmbunătăţi experienţa clienţilor. Deși încă […]

citeste mai mult

Ana-Maria Bogdan, primul General Manager al R/GA România

23 aprilie 2014 |

R/GA, una dintre cele mai premiate agenții interactive din lume, a numit primul General Manager în România, în persoana Anei-Maria Bogdan, fost Managing Director la Grapefruit. R/GA, agenție full-service de digital, este parte din The Interpublic Group (NYSE:IPG) și, la nivel global, este una dintre cele mai premiate agenții de digital. Doar în 2013, agenția […]

citeste mai mult

HyperCubic IT Outsourcing, cinci ani de calitate și inovație în domeniul IT

8 aprilie 2014 |

Compania bucureșteană HyperCubic IT Outsourcing a sărbătorit, la sfârșitul lunii martie, cinci ani de activitate.  Pornită la drum în 2009 cu doi angajați specializați în reparații de laptop-uri și componente de infrastructură informatică, compania s-a impus pe piața serviciilor IT printr-o abordare axată pe client. În prezent, HyperCubic  IT Outsourcing  are peste 30 de angajați, […]

citeste mai mult

Condica de sugestii şi reclamaţii s-a mutat în online

20 martie 2014 | Articol de: Elena Călin, Coach & Service Culture Consultant, Customer Focus
Condica de sugestii si reclamatii s-a mutat in online

Cei care sunteţi apropiaţi de vârsta mea, probabil, vă aduceţi aminte că, înainte de 1989, fiecare magazin avea atârnat de un perete un caiet prăfuit şi gălbejit, pe care scria: condică de sugestii şi reclamaţii. Acel caiet avea, printre altele, scopul de a-l lăsa pe client să îşi verse nervii şi frustrările în scris, dar […]

citeste mai mult

5 paşi pentru a-ţi transforma pasiunea în afacere

23 ianuarie 2014 |
Încărcat la5 paşi pentru a-ţi transforma pasiunea în afacere

Atunci când faci ceva care-ţi place, te simţi împlinit, fericit şi sănătos. Dacă mai reuşeşti să te şi întreţii financiar din ceea ce câştigi din pasiunea ta, este şi mai bine. Lewis Howes, fost atlet profesionist şi creator al programului de training LinkedInfuence, explică, într-un articol pentru Entrepreneur.com, că antreprenorii cei mai pasionaţi nu sunt […]

citeste mai mult

Jon Oringer, fondatorul Shutterstock – Secretul succesului afacerii cu fotografii

11 noiembrie 2013 |
Jon Oringer, fondatorul Shutterstock - Secretul succesului afacerii cu fotografii

Shutterstock este considerată una dintre cele mai mari surse de fotografie din lume. A fost creată în 2003 și a fost listată la bursă în 2012. Atunci, fondatorul  și CEO-ul companiei, Jon Oringer, devenea primul miliardar din Silicon Alley. Averea lui este apreciată acum la 1.05 miliarde de dolari. Într-un interviu recent acordat memeburn.com, Oringer […]

citeste mai mult

7 pași esențiali pentru a-ți atinge obiectivele de vânzări la finalul anului

23 octombrie 2013 |
Industria de e-commerce din Romania analizeaza vineri, in timp real, evolutia vanzarilor de "Black Friday 2019"

de Marius Decuseară-Brandenburg, Country Manager, Trend Consult Group Ca orice piață, și cea din România evoluează. Tot mai mulți clienți ne-au solicitat ca, dincolo de dezvoltarea abilităților de vânzări, să ne implicăm alături de ei și în optimizarea proceselor de vânzări. În acest context, parteneriatul cu Miller Heiman, lider în zona de sales performance, este […]

citeste mai mult

Şi diversificare și specializare

17 iunie 2013 | Articol de: Alina Chirvase, trainer Interact
un specialist aduce valoare unei organizatii prin cunostintele lui aprofundate

La fiecare eveniment pe care îl organizăm cu și pentru clienți, suntem întrebaţi: „Și ce ați mai adus nou? Ce ați mai făcut deosebit? Pentru că știm că tot timpul aveți evenimente altfel”. Ceea ce ne face uneori să ne întrebăm cât de mult ar trebui să mizăm pe un portofoliu diversificat şi cât pe […]

citeste mai mult

Directorii generali din România sunt mai optimişti decât omologii lor la nivel global în ceea ce priveşte perspectivele de creştere ale afacerilor

30 mai 2013 |
Modelul de afaceri al companiilor de utilităţi trebuie să se modifice pentru a face faţă unor provocări complexe

Directorii generali din România par să-şi fi regăsit încrederea în perspectivele de creştere ale companiilor lor, atât pe termen scurt, cât şi mediu. 42% dintre respondenţi s-au arătat foarte încrezători cu privire la perspectivele de creştere ale companiilor lor în următorul an, iar 60% şi-au manifestat această aşteptare pentru următorii trei ani (în comparaţie cu […]

citeste mai mult

Cum să cultivăm inteligenţa colectivă

29 aprilie 2013 | Articol de: Ph.D. Dr. Geil Browning, Emergenetics International
Cred in inteligenta colectiva, la birou sau in salbaticie.

Eliberaţi-vă albinele lucrătoare: ele constituie puterea grupului şi cooperarea în rezolvarea problemelor de business. Prima dată când am auzit cuvântul „a roi” în contextul afacerilor, mi-a venit să râd. Am avut pe loc o imagine mentală cu nişte albine la costum şi cravată, bâzâind foarte ocupate, roind în jurul unei mese de şedinţă. Nu făceau mare lucru, doar mult zgomot şi căutau ceva […]

citeste mai mult

Creşterea profitabilităţii unei companii din industria de climatizare

8 aprilie 2013 | Articol de: Cristian Iordan, Director general Altimex Pro International
piata de echipamente de climatizare a marcat o scadere

În ultimii cinci ani, economia mondială a traversat o profundă criză economică, denumită generic „criza creditelor subprime”. Iniţial, această criză s-a manifestat în SUA, începând cu vara anului 2007, când bănci de renume au fost afectate puternic de scăderea dramatică a acţiunilor ce aveau ca principal instrument de garantare creditele ipotecare România, ca ţară membră […]

citeste mai mult