Ceea ce învăţăm la şcoală ne este necesar ca să avem coordonatele traseului pe care urmează să mergem. O hartă a versantului profesional şi uman pe care-l avem de urcat. Un antrenament util înainte de ascensiune. Numai că reperele de atins nu sunt traseul propriu-zis, iar antrenamentul nu e ascensiunea. Aşa se face că fie […]
citeste mai mult
Cu Nicoleta Ranteș aș putea vorbi despre mai multe aspecte ale vieții sale: despre antreprenoriat, deoarece conduce două afaceri, despre estetică și formarea sa în cosmetică, deoarece este și cosmetician, despre studenție, pentru că urmează a doua facultate (cea de Psihologie) sau despre copii, fiindcă este mama a două fetițe. Am ales, însă, pentru discuția […]
citeste mai mult
Ca ființe umane nu ne pierdem niciodată dorința de a fi recunoscuți, de a fi văzuți și auziți. În procesul de vânzare, prin care ceri o sumă de bani pentru care s-a muncit și s-a alocat timp de neînlocuit, trebuie să îți respecți consumatorul. Eugene Schwartz spune in cartea sa “Breakthrough Advertising” că sunt trei componente […]
citeste mai mult
Deoarece Wealth Managementul este în creștere pe piața din România, ca o alternativă pentru clienți (milionari și family offices) să își investească banii într-un mod productiv, am apelat la Călin Nechifor – Wealth Manager pentru Clear Capital Markets, în Londra – să ne explice câteva lucruri despre acest domeniu. „Specialistul de acest gen, pe lângă […]
citeste mai mult
Acest studiu de caz ne trece prin procesul schimbării de cultură organizațională la o companie care construiește o marcă de mașini prestigioasă – Jaguar. Cultura organizațională ilustrează scopul, direcția și claritatea cu care se desfășoară activitatea și ea se schimbă în timp, în funcție de realitatea care o înconjoară. Industria auto s-a schimbat dramatic de la […]
citeste mai mult
Te-ai întrebat vreodată cum să îţi dezvolţi relaţiile locale prin intermediul Facebook-ului?Ai căutat moduri în care să creşti vizibilitatea afacerii tale pe plan local? Cu câteva tactici organice, poţi obţine mai mulţi clienţi locali pe Facebook fără a cheltui bani pe anunţuri. Ananda PR îţi recomandă 4 moduri pentru a îţi lărgi audienţa pe Facebook. Trimite […]
citeste mai mult
Schimbarea, fără rezultate măsurabile și aliniate la obiective, este aflare în treabă. Este o intenție nefinalizată, o tentativă fără angajamentul real al schimbării. Când vine vorba despre companii, dincolo de necesitatea schimbării și sustenabilitatea acesteia, ceea ce contează sunt rezultatele planului de implementare al schimbării, spune Constantin Măgdălina, Expert în tendințe și tehnologii emergente. Greu, cu […]
citeste mai mult
Conferința Regională Business to more Business, cel mai mare eveniment de afaceri din acest an pentru antreprenorii și managerii din Bihor și județele învecinate, s-a desfășurat la Oradea, în data de 20 octombrie 2016. Evenimentul a fost organizat de Doingbusiness.ro și a permis participanților să ia la cunoștință informații relevante pentru mediul de afaceri, atât […]
citeste mai mult
Începând cu luna august 2016, Septimiu Postelnicu a preluat poziţia de Head of Retail Division în cadrul UniCredit Bank, mandatul său fiind autorizat de către Banca Naţională a României. Septimiu Postelnicu are o experienţă de peste 18 ani în domeniul serviciilor financiare, în poziţii manageriale din zone diverse de business – atât comercial, cât şi […]
citeste mai mult
Clienții își doresc o calitate din ce în ce mai bună a serviciilor, iar business-urile trebuie să răspundă rapid acestora pentru a fi înaintea competiției. Misiunea managerilor de conturi de client este importantă, fiind liantul dintre companie și consumatori. Astfel, ei trebuie să fie în constantă dezvoltare. Iată câteva sfaturi pentru o evoluție pozitivă. 1. Ascultă […]
citeste mai mult
Un nou studiu UPS evidențiază provocările retailerilor din Europa în procesul de adaptare a operațiunilor la consumatorii digitali. Studiul UPS Pulse of the Omni-channel Retailer subliniază importanța inovației atât în menținerea unei cote de piață stabile, cât și în favorizarea creșterii acesteia, într-o piață retail în plină dezvoltare la nivel mondial și dominată de jucători […]
citeste mai mult
Una dintre cele mai presante provocări pentru un startup este să câștige loialitatea primilor consumatori. Cum îi găsești? Cum îi faci să înțeleagă valoarea serviciului sau produsului oferit? Care este cea mai bună metodă de a le atrage atenția cu un buget limitat? Acestea sunt câteva dintre întrebările pe care un antreprenor le va adresa […]
citeste mai mult
Mat Baxter a fost numit în funcția de Global CEO al rețelei Initiative, iar predecesorul său, Jim Elms, devine Președinte, preluând, de asemenea, noi responsabilități în calitate de Managing Director al grupului Interpublic (IPG). În noul său rol, Jim va contribui la eforturile grupului de a consolida colaborarea dintre IPG Mediabrands și rețeaua extinsă a […]
citeste mai mult
Îmbunătăţirea experienţei clientului este o chestiune vitală în atingerea succesului. Deşi acest concept a devenit unul comun, el nu şi-a atins încă maturitatea. Putem face o clasificare a organizaţiilor din punctul de vedere a experienţei clientului, de la versiunea 1.0 la 6.0, analizând atitudinea şi acţiunile unei organizaţii. Care este versiunea adoptată de organizaţia ta în acest […]
citeste mai mult
Orice business vrea să fie lider de piață, să îl întreacă pe competitor. Însă acest tip de focus poate fi limitativ. Pe primul loc ar trebui să fie înțelegerea și raportarea la consumatori. Unul dintre motivele pentru a face această schimbare de direcție este că un individ adoptă mai repede noile trenduri digitale, față de cum o […]
citeste mai mult
“Conform Legii Arhivei Naționale, creatorii și deținătorii de documente răspund de evidența, inventarierea, selecționarea, păstrarea și folosirea documentelor în condițiile prevăzute de lege.” Așa începe prezentarea companiei Global Archive Management (GAM), care se ocupă de arhivare. Cum nu știam că există o astfel de lege, o astfel de nevoie și un astfel de serviciu pe […]
citeste mai mult
Selgros Cash&Carry România, unul dintre cei mai importanţi operatori din comerţul românesc, a finalizat procesul de schimbare a identității companiei, prin preluarea siglei și a elementelor grafice ale Transgourmet. Demarat în 2014, rebranding-ul a urmat achiziției rețelei Selgros de către Transgourmet Holding AG, al doilea cel mai mare grup cash & carry și comerț B2B […]
citeste mai mult
Începând cu 1 aprilie 2016, Marie Large va fi noul Customer Unit Head pentru Ericsson în regiunea Europei de Sud-Est. Ea va ocupa poziția deținută anterior de Maurizio De Dominicis, care s-a retras din activitate. În noul său rol, Marie Large va face parte din echipa de conducere a regiunii, raportându-i direct lui Nunzio Mirtillo, […]
citeste mai mult
Relaţia dintre clienți şi angajaţii aflați la interfața companiilor, în Front Office, cei cu care clientul intră prima dată în contact este de o importanță vitală. Pentru client, acești angajați reprezintă compania. Pentru el, nu contează cât de bun e managerul sau ce strategie are compania, ci doar felul în care angajatul companiei se ocupă […]
citeste mai mult
Ecaterina Matei va fi numită, începând din 1 ianuarie 2016, director comercial al Cable Direct, prima companie românească dedicată vânzării de publicitate pentru televiziunile tematice. Cu o experienţă de 15 ani în televiziune, Cati Matei va conduce activitatea Cable Direct şi va avea în coordonare profesionişti în diferite domenii, precum vânzări, marketing & PR, […]
citeste mai mult