Tag: clienti

Cum să îți extinzi afacerea la nivel internațional

9 mai 2019 |
Cum să îți extinzi afacerea la nivel internațional

Să îți duci brandul peste hotare poate părea o idee atrăgătoare, iar mulți anteprenori ar sări cu capul înainte. În orice caz, expansiunea internațională poate fi trecătoare. Între stabilirea unei noi baze de clienți și învățarea noilor legi și reglementări, găsirea unor parteneri de încredere și familiarizarea cu obiceiurile locale, drumul spre a deveni o […]

citeste mai mult

Cum pot antreprenorii să folosească inteligența artificială în beneficiul marketingului digital

7 mai 2019 |

Inteligența artificială  este poate cea mai uimitoare creație până în prezent. Cu prezența ei în continuă creștere, aplicațiile sale au pătruns în toate aspectele societății, ale comerțului și chiar a guvernării. De la telefoanele inteligente, până la băncile unde ne depozităm banii, diverse aspecte ale vieți noastre de zi cu zi sunt gestionate și optimizat […]

citeste mai mult

Cum să livrezi conținut excelent pentru audiența ta în 2019

6 mai 2019 |

Să creezi conținut este cel mai creativ și, câteodată, stresant aspect al marketingului. Mulți factori planează asupra contentului pe care audiența îl va aprecia. Proprietarii de afaceri știu cât de benefic este conținutul de calitate și cât de bine este primit de clienți, lucru care se transformă în conversie.  Iată cum să livrezi conținut de […]

citeste mai mult

Semne că ai nevoie de o platformă de angajament pentru clienți

6 mai 2019 |
Semne că ai nevoie de o platformă de angajament pentru clienți

Cumpărătorii din orice generație vor să simtă că ei și brandul lor favorit sunt prieteni. În unele cazuri, sunt câteva obstacole care stau în drum și pe care, din fericire, o platformă de engagement pentru clienți le poate îndepărta. Stimulate de alăturarea comerțului social și a social media, așteptările clienților pentru produsele cumpărate de pe […]

citeste mai mult

De ce nu își permit micile afaceri să ignore Instagramul

6 mai 2019 |

Creșterea utilizatorilor și interesul privind brandurile pe Instagram continuă expansiunea. Dacă afacerea ta încă ignoră această platformă de social media importantă, acum e momentul să începi să o folosești ca parte a eforturilor de marketing. La început, Instagramul a fost doar un loc în care tinerii își puneau selfie-uri. De-a lungul anilor, însă, platforma s-a […]

citeste mai mult

Adevăruri care te ajută în vânzări

2 mai 2019 |

Raportul din 2019 al Linkedin, Global Talent Trends, a dezvăluit adevăruri importante despre viitorul muncii: peste 90% dintre cei care caută noi talente cred că abilitățile soft sunt critice pentru viitorul recrutării. Compentențele soft sau abilitățile de comunicare pot face diferența dintre un startup în creștere și unul în stagnare. Limbajul corpului spune o poveste. […]

citeste mai mult

Modalități prin care crești rata de menținere a clienților pe site-ul tău

23 aprilie 2019 |
Modalități prin care crești rata de menținere a clienților pe site-ul tău

Fiecare afacere este diferită, însă aceste sfaturi te ajută să îți dai seama cum să îți îți faci clienții să continue să intre pe site-ul tău. Rata de menținere a clienților este una dintre cele mai importante părți din cadrul unei companii de succes. Sigur, vrei ca clienții tăi să îți viziteze pagina și să […]

citeste mai mult

Ghid pentru a îți deschide o microîntreprindere

17 aprilie 2019 |
Ghid pentru a îți deschide o microîntreprindere

Dacă ai cercetat antreprenoriatul, probabil ai dat peste zeci de cărți și articole care îți spun cum să reușești. Din păcate, nu există o simplă rețetă pentru a garanta succesul pentru fiecare afacere. Deci, de unde începi? În loc să te iei după o rețetă pas cu pas, mai bine aplică aceste sfaturi generale care […]

citeste mai mult

Cum va schimba tehnologia marketingul

16 aprilie 2019 |
Cum va schimba tehnologia marketingul

Pe măsură ce anii trec peisajul marketingului se schimbă și el. Ne bazăm pe tehnologie pentru a atinge audiența și pentru a transmite mesajul nostru targetului țintit, iar ceea ce a funcționat ieri, nu va funcționa neapărat și astăzi. În acest peisaj în continuă mișcare, cunoașterea este putere. Să fii la curent cu ultimele trenduri […]

citeste mai mult

Cele mai bune aplicații de productivitate și eficiență pentru micile companii

15 aprilie 2019 |
Cele mai bune aplicații de productivitate și eficiență pentru micile companii

Iată câteva aplicații de productivitate și eficiență pe care să le folosești în afacerea ta. GoCo GoCo.io este o aplicație care mută resursele umane într-un cloud, eficientizează angajările, monitorizează timpului, urmărește managementul performanței, administrează beneficiile, gestionează documentele. de resurse umane de care aveți nevoie fără toate documentele. Goodhire Goodhire este una dintre aplicațiile cele mai […]

citeste mai mult

5 modalități prin care măsori succesul afacerii tale

15 aprilie 2019 |
5 modalități prin care măsori succesul afacerii tale

Dacă ai o afacere mică de ceva timp, sau tocmai ai pus-o pe picioare, e destul de greu să îți dai seama dacă afacerea chiar merge sau stagnează. Cum cuantifici succesul? Ce unități de măsură iei în calcul? Există multe alte lucuri dincolo de câștiguri și e important să iei în considerare și alte perspective […]

citeste mai mult

4 moduri în care să îți dezvolți mica afacere cu ajutorul Inteligenței Artificiale

11 aprilie 2019 |
4 moduri în care să îți dezvolți mica afacere cu ajutorul Inteligenței Artificiale

Puterea și promisiunea inteligenței artificiale pentru întreprinderile mici continuă să crească. Dar chiar și cu revoluția AI asupra noastră, dintr-o perspectivă zilnică, majoritatea proprietarilor de afaceri mici sunt mai preocupați de menținerea luminilor și a ușilor deschise decât de navigarea a ceea ce este aparent o rețea complexă de noi tehnologii. Totuși, cheia este de […]

citeste mai mult

Agenția de PR Golin are un nou Executive Creative Director

8 aprilie 2019 |
Joaquin Bonilla este noul Executive Creative Director al Golin

Joaquin Bonilla este noul Executive Creative Director al Golin, poziție din care coordonează departamentul de Creație al agenției. Joaquin are o experiență de peste 20 ani în comunicare și se alătură echipei Golin după ce a lucrat în agenții internaționale și locale, unde a dezvoltat campanii creative pentru clienți din industrii precum FMCG, food, auto, […]

citeste mai mult

De ce oamenii voştri de vânzări ar trebuie să petreacă mai mult timp cu serviciul clienți

12 iulie 2018 |
De ce oamenii vostri de vanzari ar trebuie sa petreaca mai mult timp cu serviciul clienti

Adevărul este că abilitățile dintr-o zonă a afacerii sunt transferabile în alta și dacă știți cum să faceți doar un singur lucru, vă veți limita pe voi înşivă și afacerea voastră va suferi. Iar acest lucru se aplică în mod special zonei de vânzări și serviciului clienți. Cele două departamente sunt atât de interconectate încât […]

citeste mai mult

5 activități pentru un manager performant

27 martie 2018 | Articol de: Alina Făniță, CEO, PKF Finconta
5 activități pentru un manager performant

Leadership-ul și management-ul, chiar dacă constituie roluri diferite, devin complementare în asumarea activității de conducere. Managerul maximizează valoarea pentru companie, echipă și pentru sine, când este pasionat de ceea ce face, implicat în realizarea tuturor activităților și arată hotărâre în urmărirea rezultatelor care apropie compania de obiectivele-cheie. Managerul își implică echipa, colegii, clienții și simplifică […]

citeste mai mult

Cum stăm cu chatbot-urile în 2018: cele mai importante beneficii și provocări

7 februarie 2018 |

Consumatorii spun că beneficiul principal în utilizarea chatbot-urilor (program de calculator care simulează conversația cu utilizatorii ) de către branduri este disponibilitatea permanentă la serviciul de asistență clienți, potrivit unui studiu făcut recent de Drift, SurveyMonkey Audience, Salesforce și mycleve. Raportul s-a bazat pe datele dintr-un sondaj realizat în 2017, printre 1,051 de adulți, cu vârste cuprinse între […]

citeste mai mult

Strategii pentru îmbunătățirea colaborării între departamente

16 ianuarie 2018 |
Depasiti „efectul de siloz” prin strategii pentru imbunatatirea colaborarii intre departamente

Fiecare companie de succes trebuie să se concentreze pe construirea unor relații puternice și semnificative între angajații săi. În ultimul timp este vehiculat termen de „efect de siloz” (silo effect) și pagubele pe care le aduce într-o companie în care nu există colaborare interdepartamentală. O mentalitate de siloz poate apărea atunci când o echipă sau […]

citeste mai mult

Respectul reciproc – principiu sau aparență?

11 ianuarie 2018 | Articol de: Petrică Bordei, trainer - Interact
Merita sa aratam respect si celorlalti parteneri de afacere

De puțin timp, mi-am schimbat traiectoria profesională și am trecut din domeniul resurselor umane în cel al furnizării de training. Am trecut, cum se zice, din postura de „preponderent client” în cea de „preponderent furnizor”. Și sunt câteva aspecte care m-au făcut să-mi pun unele întrebări. Vi le împărtășesc. Zilele trecute, unul dintre colegii mei […]

citeste mai mult

CRM: la ce ar trebui să acordați atenție anul acesta

10 ianuarie 2018 |
CRM: la ce ar trebui sa acordati atentie anul acesta

Anul 2018 pare a fi unul interesant pentru companii, mai ales atunci când vine vorba despre inovații tehnologice. Deși tendințele care se vor contura nu vin ca o noutate, dar își vor lăsa amprenta mai mult decât în anii precedenți. De exemplu, într-un articol pentru Small Business Trends, Rieva Lesonsky menționează cinci factori care vor schimba, într-o […]

citeste mai mult

„Star Wars: Ultimul Jedi” are câteva perspective de business importante pentru antreprenori

26 decembrie 2017 |
„Star Wars: Ultimul Jedi” are cateva perspective de business importante pentru antreprenori

Chiar dacă nu ați urmărit franciza Star Wars de la început sau sunteți un fan mai nou, nu poate fi negat farmecul seriei. Acum, cel mai recent film din franciză a apărut în cinematografe și, pe măsură ce noua generație de fani descoperă personajele bogate și (mai ales) un scenariu bine dezvoltat, există câteva lecții […]

citeste mai mult