Cei care sunteţi apropiaţi de vârsta mea, probabil, vă aduceţi aminte că, înainte de 1989, fiecare magazin avea atârnat de un perete un caiet prăfuit şi gălbejit, pe care scria: condică de sugestii şi reclamaţii. Acel caiet avea, printre altele, scopul de a-l lăsa pe client să îşi verse nervii şi frustrările în scris, dar […]
citeste mai mult
Atunci când faci ceva care-ţi place, te simţi împlinit, fericit şi sănătos. Dacă mai reuşeşti să te şi întreţii financiar din ceea ce câştigi din pasiunea ta, este şi mai bine. Lewis Howes, fost atlet profesionist şi creator al programului de training LinkedInfuence, explică, într-un articol pentru Entrepreneur.com, că antreprenorii cei mai pasionaţi nu sunt […]
citeste mai mult
Shutterstock este considerată una dintre cele mai mari surse de fotografie din lume. A fost creată în 2003 și a fost listată la bursă în 2012. Atunci, fondatorul și CEO-ul companiei, Jon Oringer, devenea primul miliardar din Silicon Alley. Averea lui este apreciată acum la 1.05 miliarde de dolari. Într-un interviu recent acordat memeburn.com, Oringer […]
citeste mai mult
de Marius Decuseară-Brandenburg, Country Manager, Trend Consult Group Ca orice piață, și cea din România evoluează. Tot mai mulți clienți ne-au solicitat ca, dincolo de dezvoltarea abilităților de vânzări, să ne implicăm alături de ei și în optimizarea proceselor de vânzări. În acest context, parteneriatul cu Miller Heiman, lider în zona de sales performance, este […]
citeste mai mult
La fiecare eveniment pe care îl organizăm cu și pentru clienți, suntem întrebaţi: „Și ce ați mai adus nou? Ce ați mai făcut deosebit? Pentru că știm că tot timpul aveți evenimente altfel”. Ceea ce ne face uneori să ne întrebăm cât de mult ar trebui să mizăm pe un portofoliu diversificat şi cât pe […]
citeste mai mult
Directorii generali din România par să-şi fi regăsit încrederea în perspectivele de creştere ale companiilor lor, atât pe termen scurt, cât şi mediu. 42% dintre respondenţi s-au arătat foarte încrezători cu privire la perspectivele de creştere ale companiilor lor în următorul an, iar 60% şi-au manifestat această aşteptare pentru următorii trei ani (în comparaţie cu […]
citeste mai mult
Eliberaţi-vă albinele lucrătoare: ele constituie puterea grupului şi cooperarea în rezolvarea problemelor de business. Prima dată când am auzit cuvântul „a roi” în contextul afacerilor, mi-a venit să râd. Am avut pe loc o imagine mentală cu nişte albine la costum şi cravată, bâzâind foarte ocupate, roind în jurul unei mese de şedinţă. Nu făceau mare lucru, doar mult zgomot şi căutau ceva […]
citeste mai mult
În ultimii cinci ani, economia mondială a traversat o profundă criză economică, denumită generic „criza creditelor subprime”. Iniţial, această criză s-a manifestat în SUA, începând cu vara anului 2007, când bănci de renume au fost afectate puternic de scăderea dramatică a acţiunilor ce aveau ca principal instrument de garantare creditele ipotecare România, ca ţară membră […]
citeste mai mult
După părerea mea, criza a fost ca un duş rece. A trezit o parte dintre firmele devenite cam arogante, dar şi cam letargice în gloria lor. Le-a învăţat să schimbe sintagma liniştitoare „E loc pentru toată lumea” cu întrebarea „Ce să fac eu ca să ocup o felie cât mai mare din prăjitura care se […]
citeste mai mult
Atunci când auzi cuvintele „consilier de încredere” (trusted advisor), te gândeşti mai degrabă la experţi externi: consultanţi, contabili, avocaţi etc. Dar mai există o categorie pentru care acest termen este cel puţin la fel de relevant sau chiar şi mai potrivit: grupul format din angajaţii (consilierii interni) din cele patru mari domenii: Resurse Umane, IT, […]
citeste mai mult
Capitalul de încredere se echilibrează dacă angajatorul îţi dă ocazia să fii performant în meseria ta, să te dezvolţi şi să ai o influenţă directă asupra cursului carierei tale. Când eşti tratat cu respect, când talentele şi punctele tale forte sunt pe deplin utilizate şi când eşti acceptat ca persoană cu felul tău de a […]
citeste mai mult
Nimic nu funcţionează în absenţa încrederii. Sau funcţionează, dar într-o atmosferă paralizată de suspiciune, teamă, lacăte şi grilaje – la propriu şi la figurat. Perioada delicată pe care o traversăm este aşa şi din cauza pierderii încrederii pe toate palierele. De aceea, am considerat necesar să-i dedicăm mai multe articole. De la primele falimente bancare şi […]
citeste mai mult
Unul dintre motivele pentru care compania Disney are reputaţia de a le oferi vizitatorilor experienţe unice, magice şi de neuitat în toată gama de servicii – indiferent dacă este vorba despre parcuri tematice, hoteluri, restaurante sau magazine – se datorează viziunii şi misiunii afacerii, în totalitatea sa. „Obiectivul companiei este acela de a fi unul […]
citeste mai mult
În acest context, viziunea şi modul de acţiune ale companiilor s-au modificat: focusul s-a mutat de la oamenii cu abilităţi de coordonare şi management la cei orientaţi spre rezultate, care s-au dovedit capabili să genereze business. Astfel, companiile au devenit din ce în ce mai interesate de atragerea unor oameni capabili să aducă profit chiar […]
citeste mai mult