Tag: clienti

Entersoft România: În 2017, clienții de ERP au preferat aplicațiile în cloud

19 decembrie 2017 |
Entersoft Romania: In 2017, clientii de ERP au preferat aplicatiile in cloud

Piața locală a soluțiilor software de business, în special ERP, va fi marcată de o evoluție ascendentă în 2018, companiile românești optând în continuare pentru soluții personalizate, livrate însă din cloud. Sub presiunea modificărilor fiscale și a lipsei acute de specialiști, investițiile companiilor locale în soluții de business vor crește, mulți manageri realizând că achiziția […]

citeste mai mult

Secretul din spatele serviciului clienți: singurul lucru pe care trebuie să-l faceți

18 decembrie 2017 |
Secretul din spatele serviciului pentru clienți: singurul lucru pe care trebuie sa-l faceti

Retailerii independenți care citesc știrile în mod regulat nu pot fi condamnați pentru că sunt speriați de viitor. Dacă aruncăm rapid o privire asupra unui site din industria de retail sau a unui newsletter plin de titluri despre experiențele integrate, realitatea virtuală, aplicațiile mobile și alte progrese tehnologice care schimbă fața vânzărilor cu amănuntul este […]

citeste mai mult

Ce pot învăța echipele de marketing din biologie?

18 decembrie 2017 |
Ce pot invata echipele de marketing din biologie?

Ceea ce va salva directorii de marketing nu este un factor X, dar mai degrabă un cromozom X. Antidotul care ar trebui să fie în fiecare piept de medicamente de pe piață este hipersegmentarea. Pentru a înțelege prezentul, trebuie să cunoști trecutul. Prin urmare, înainte de a putea învăța cum se aplică hipersegmentarea în marketing, […]

citeste mai mult

Care sunt industriile cele mai centrate pe client din România?

12 decembrie 2017 | Articol de: Constantin Măgdălina, Expert, Tendințe și Tehnologii Emergente
Care sunt industriile cele mai centrate pe client din Romania?

În era digitală, experiența consumatorului decide campionii în business. Companiile care gestionează relația cu consumatorul la toate punctele de contact cu acesta se vor desprinde în lideri de piață. Industriile care fac din experiența consumatorului valoarea numărul unu în cultura lor organizațională, în structurile lor organizaționale și la nivel de procese vor genera plus-valoare pentru […]

citeste mai mult

elefant.ro are un nou CEO

4 decembrie 2017 |
elefant.ro are un nou CEO, in persoana lui Sergiu Chirca

elefant.ro are un nou CEO, în persoana lui Sergiu Chircă, managing partner în cadrul Fribourg Capital (acționarul majoritar în Elefant Online S.A.), înlocuindu-l astfel pe Dan Vidrașcu care a ocupat această poziție în ultimii patru ani. “Dan Vidrașcu a reușit în mandatul său să aducă elefant.ro de la nivelul unei librării online care abia începea […]

citeste mai mult

Peste 330 de milioane de persoane au contactat un business pe Messenger, în 2017

29 noiembrie 2017 |
Peste 330 de milioane de persoane au contactat un business pe Messenger, in 2017

Facebook Messenger, serviciul popular de mesagerie instantă lansat de către gigantul de rețele sociale în 2011, vede din ce în ce mai mulți oameni care apelează la opțiunile sale pentru a se conecta cu brandurile. Potrivit unui studiu comandat de Facebook, în 2017, peste 330 de milioane de persoane au contactat un business mic pe […]

citeste mai mult

Aceste companii renumite au început altfel decât le cunoașteți

29 iulie 2017 |
Aceste companii renumite au inceput diferit de cum le cunoasteti

La fel ca orice super-erou, o companie de succes vine cu propria poveste, iar exemplele de mai jos au un început puțin diferit decât cel la care v-ați aștepta. Dacă mai credeți că știți aceste companii așa cum sunt astăzi, aruncați o privire la începuturile lor surprinzătoare. Marriott a fost, inițial, un stand cu bere […]

citeste mai mult

Luminița Mitrea – farmacist independent: “Îmi iubesc meseria mai mult decât funcțiile”

7 iulie 2017 | Articol de: Rodica Nicolae, redactor-sef
Luminita Mitrea – Manager si Administrator la Farmacia Hipocrat din Constanta, farmacie care s-a asociat proiectului Alphega

Pentru că într-un articol anterior am prezentat noua construcție dedicată farmaciilor independente – Alphega – sub egida Farmexpert, am considerat oportun să avem o discuție și cu unul dintre membrii afiliați, din țară. Vă prezentăm un interviu cu Luminița Mitrea – Manager și Administrator la Farmacia Hipocrat din Constanța, farmacie care s-a asociat acestui proiect […]

citeste mai mult

Cu o floare nu se face primavară. Cu atât mai puțin – vară!

4 iulie 2017 |

În accepțiunea lui Ron Kaufman, cel care a ținut recent un workshop de o zi la București, definiția fundamentală a serviciilor este a acționa în așa fel încât să creezi valoare pentru altcineva. Accentul în această observație se pune pe “altcineva”. De ce? Pentru că atunci când vorbim despre serviciile pe care le livrăm clienților […]

citeste mai mult

Ce nu învață liderii la școală despre vânzări

14 martie 2017 | Articol de: Constantin Măgdălina, Expert, Tendințe și Tehnologii Emergente
In cazul coordonarii echipelor de vanzari, cea mai mare incercare a managerului este sa isi formeze echipa

Ceea ce învăţăm la şcoală ne este necesar ca să avem coordonatele traseului pe care urmează să mergem. O hartă a versantului profesional şi uman pe care-l avem de urcat. Un antrenament util înainte de ascensiune. Numai că reperele de atins nu sunt traseul propriu-zis, iar antrenamentul nu e ascensiunea. Aşa se face că fie […]

citeste mai mult

Cosmetica viitorului (laser, câmp magnetic pulsat, nanoparticule de aur și argint), într-un cabinet din Piața Victoriei

11 martie 2017 | Articol de: Rodica Nicolae
Administratorul cabinetului de cosmetica Slim Concept si al Smart Cosmetic Line SRL investeste permanent in know-how si tehnologie de ultima generatie.

Cu Nicoleta Ranteș aș putea vorbi despre mai multe aspecte ale vieții sale: despre antreprenoriat, deoarece conduce două afaceri, despre estetică și formarea sa în cosmetică, deoarece este și cosmetician, despre studenție, pentru că urmează a doua facultate (cea de Psihologie) sau despre copii, fiindcă este mama a două fetițe. Am ales, însă, pentru discuția […]

citeste mai mult

Cum să relaționezi eficient cu clienții tăi?

20 ianuarie 2017 |
marketing colaborativ

Ca ființe umane nu ne pierdem niciodată dorința de a fi recunoscuți, de a fi văzuți și auziți. În procesul de vânzare, prin care ceri o sumă de bani pentru care s-a muncit și s-a alocat timp de neînlocuit, trebuie să îți respecți consumatorul. Eugene Schwartz spune in cartea sa “Breakthrough Advertising”  că sunt trei componente […]

citeste mai mult

Wealth Manager – un job dedicat milionarilor

30 decembrie 2016 |
Specialistul de acest gen, pe langa faptul ca ofera servicii financiare exclusiviste si consultanta personalizata, este un indrumator personal al clientului

Deoarece Wealth Managementul este în creștere pe piața din România, ca o alternativă pentru clienți (milionari și family offices) să își investească banii într-un mod productiv, am apelat la Călin Nechifor – Wealth Manager pentru Clear Capital Markets, în Londra – să ne explice câteva lucruri despre acest domeniu. „Specialistul de acest gen, pe lângă […]

citeste mai mult

Schimbarea culturii organizaționale – Studiu de caz: Jaguar

4 decembrie 2016 |
Acest studiu de caz ne trece prin procesul schimbarii de cultura organizationala la o companie care construieste o marca de masini prestigioasa – Jaguar.

Acest studiu de caz ne trece prin procesul schimbării de cultură organizațională la o companie care construiește o marcă de mașini prestigioasă – Jaguar. Cultura organizațională ilustrează scopul, direcția și claritatea cu care se desfășoară activitatea și ea se schimbă în timp, în funcție de realitatea care o înconjoară. Industria auto s-a schimbat dramatic de la […]

citeste mai mult

Cum să obţii mai mulţi clienţi locali cu ajutorul Facebook-ului

15 noiembrie 2016 |

Te-ai întrebat vreodată cum să îţi dezvolţi relaţiile locale prin intermediul Facebook-ului?Ai căutat moduri în care să creşti vizibilitatea afacerii tale pe plan local? Cu câteva tactici organice, poţi obţine mai mulţi clienţi locali pe Facebook fără a cheltui bani pe anunţuri. Ananda PR îţi recomandă 4 moduri pentru a îţi lărgi audienţa pe Facebook. Trimite […]

citeste mai mult

Cum iei pulsul schimbării?

10 noiembrie 2016 | Articol de: Constantin Măgdălina, Expert, Tendințe și tehnologii emergente
Schimbarea fara rezultate masurabile si aliniate la obiective este aflare in treaba. Este o intentie nefinalizata, o tentativa fara angajamentul real.

Schimbarea, fără rezultate măsurabile și aliniate la obiective, este aflare în treabă. Este o intenție nefinalizată, o tentativă fără angajamentul real al schimbării. Când vine vorba despre companii, dincolo de necesitatea schimbării și sustenabilitatea acesteia, ceea ce contează sunt rezultatele planului de implementare al schimbării, spune Constantin Măgdălina, Expert în tendințe și tehnologii emergente. Greu, cu […]

citeste mai mult

5 lucruri de care mediul de business local are nevoie pentru dezvoltarea sustenabilă a companiilor

25 octombrie 2016 |
Conferinta Regionala Business to more Business - Oradea

Conferința Regională Business to more Business, cel mai mare eveniment de afaceri din acest an pentru antreprenorii și managerii din Bihor și județele învecinate, s-a desfășurat la Oradea, în data de 20 octombrie 2016. Evenimentul a fost organizat de Doingbusiness.ro și a permis participanților să ia la cunoștință informații relevante pentru mediul de afaceri, atât […]

citeste mai mult

Divizia de Retail a UniCredit Bank are un nou şef

23 august 2016 |
Divizia de retail a Unicredit Bank are un nou sef

Începând cu luna august 2016, Septimiu Postelnicu a preluat poziţia de Head of Retail Division în cadrul UniCredit Bank, mandatul său fiind autorizat de către Banca Naţională a României. Septimiu Postelnicu are o experienţă de peste 18 ani în domeniul serviciilor financiare, în poziţii manageriale din zone diverse de business – atât comercial, cât şi […]

citeste mai mult

Studiu: Retailerii din Europa răspund cu întârziere clienţilor online

10 august 2016 |
35 de angajați ai Siveco România au devenit acționari ai companiei

Un nou studiu UPS evidențiază provocările retailerilor din Europa în procesul de adaptare a operațiunilor la consumatorii digitali. Studiul UPS Pulse of the Omni-channel Retailer subliniază importanța inovației atât în menținerea unei cote de piață stabile, cât și în favorizarea creșterii acesteia, într-o piață retail în plină dezvoltare la nivel mondial și dominată de jucători […]

citeste mai mult