Tag: clienti

Aceste companii renumite au început altfel decât le cunoașteți

29 iulie 2017 |
Aceste companii renumite au inceput diferit de cum le cunoasteti

La fel ca orice super-erou, o companie de succes vine cu propria poveste, iar exemplele de mai jos au un început puțin diferit decât cel la care v-ați aștepta. Dacă mai credeți că știți aceste companii așa cum sunt astăzi, aruncați o privire la începuturile lor surprinzătoare. Marriott a fost, inițial, un stand cu bere […]

citeste mai mult

Luminița Mitrea – farmacist independent: “Îmi iubesc meseria mai mult decât funcțiile”

7 iulie 2017 | Articol de: Rodica Nicolae, redactor-sef
Luminita Mitrea – Manager si Administrator la Farmacia Hipocrat din Constanta, farmacie care s-a asociat proiectului Alphega

Pentru că într-un articol anterior am prezentat noua construcție dedicată farmaciilor independente – Alphega – sub egida Farmexpert, am considerat oportun să avem o discuție și cu unul dintre membrii afiliați, din țară. Vă prezentăm un interviu cu Luminița Mitrea – Manager și Administrator la Farmacia Hipocrat din Constanța, farmacie care s-a asociat acestui proiect […]

citeste mai mult

Cu o floare nu se face primavară. Cu atât mai puțin – vară!

4 iulie 2017 |

În accepțiunea lui Ron Kaufman, cel care a ținut recent un workshop de o zi la București, definiția fundamentală a serviciilor este a acționa în așa fel încât să creezi valoare pentru altcineva. Accentul în această observație se pune pe “altcineva”. De ce? Pentru că atunci când vorbim despre serviciile pe care le livrăm clienților […]

citeste mai mult

Ce nu învață liderii la școală despre vânzări

14 martie 2017 | Articol de: Constantin Măgdălina, Expert, Tendințe și Tehnologii Emergente
In cazul coordonarii echipelor de vanzari, cea mai mare incercare a managerului este sa isi formeze echipa

Ceea ce învăţăm la şcoală ne este necesar ca să avem coordonatele traseului pe care urmează să mergem. O hartă a versantului profesional şi uman pe care-l avem de urcat. Un antrenament util înainte de ascensiune. Numai că reperele de atins nu sunt traseul propriu-zis, iar antrenamentul nu e ascensiunea. Aşa se face că fie […]

citeste mai mult

Cosmetica viitorului (laser, câmp magnetic pulsat, nanoparticule de aur și argint), într-un cabinet din Piața Victoriei

11 martie 2017 | Articol de: Rodica Nicolae
Administratorul cabinetului de cosmetica Slim Concept si al Smart Cosmetic Line SRL investeste permanent in know-how si tehnologie de ultima generatie.

Cu Nicoleta Ranteș aș putea vorbi despre mai multe aspecte ale vieții sale: despre antreprenoriat, deoarece conduce două afaceri, despre estetică și formarea sa în cosmetică, deoarece este și cosmetician, despre studenție, pentru că urmează a doua facultate (cea de Psihologie) sau despre copii, fiindcă este mama a două fetițe. Am ales, însă, pentru discuția […]

citeste mai mult

Cum să relaționezi eficient cu clienții tăi?

20 ianuarie 2017 |
marketing colaborativ

Ca ființe umane nu ne pierdem niciodată dorința de a fi recunoscuți, de a fi văzuți și auziți. În procesul de vânzare, prin care ceri o sumă de bani pentru care s-a muncit și s-a alocat timp de neînlocuit, trebuie să îți respecți consumatorul. Eugene Schwartz spune in cartea sa “Breakthrough Advertising”  că sunt trei componente […]

citeste mai mult

Wealth Manager – un job dedicat milionarilor

30 decembrie 2016 |
Specialistul de acest gen, pe langa faptul ca ofera servicii financiare exclusiviste si consultanta personalizata, este un indrumator personal al clientului

Deoarece Wealth Managementul este în creștere pe piața din România, ca o alternativă pentru clienți (milionari și family offices) să își investească banii într-un mod productiv, am apelat la Călin Nechifor – Wealth Manager pentru Clear Capital Markets, în Londra – să ne explice câteva lucruri despre acest domeniu. „Specialistul de acest gen, pe lângă […]

citeste mai mult

Schimbarea culturii organizaționale – Studiu de caz: Jaguar

4 decembrie 2016 |
Acest studiu de caz ne trece prin procesul schimbarii de cultura organizationala la o companie care construieste o marca de masini prestigioasa – Jaguar.

Acest studiu de caz ne trece prin procesul schimbării de cultură organizațională la o companie care construiește o marcă de mașini prestigioasă – Jaguar. Cultura organizațională ilustrează scopul, direcția și claritatea cu care se desfășoară activitatea și ea se schimbă în timp, în funcție de realitatea care o înconjoară. Industria auto s-a schimbat dramatic de la […]

citeste mai mult

Cum să obţii mai mulţi clienţi locali cu ajutorul Facebook-ului

15 noiembrie 2016 |

Te-ai întrebat vreodată cum să îţi dezvolţi relaţiile locale prin intermediul Facebook-ului?Ai căutat moduri în care să creşti vizibilitatea afacerii tale pe plan local? Cu câteva tactici organice, poţi obţine mai mulţi clienţi locali pe Facebook fără a cheltui bani pe anunţuri. Ananda PR îţi recomandă 4 moduri pentru a îţi lărgi audienţa pe Facebook. Trimite […]

citeste mai mult

Cum iei pulsul schimbării?

10 noiembrie 2016 | Articol de: Constantin Măgdălina, Expert, Tendințe și tehnologii emergente
Schimbarea fara rezultate masurabile si aliniate la obiective este aflare in treaba. Este o intentie nefinalizata, o tentativa fara angajamentul real.

Schimbarea, fără rezultate măsurabile și aliniate la obiective, este aflare în treabă. Este o intenție nefinalizată, o tentativă fără angajamentul real al schimbării. Când vine vorba despre companii, dincolo de necesitatea schimbării și sustenabilitatea acesteia, ceea ce contează sunt rezultatele planului de implementare al schimbării, spune Constantin Măgdălina, Expert în tendințe și tehnologii emergente. Greu, cu […]

citeste mai mult

5 lucruri de care mediul de business local are nevoie pentru dezvoltarea sustenabilă a companiilor

25 octombrie 2016 |
Conferinta Regionala Business to more Business - Oradea

Conferința Regională Business to more Business, cel mai mare eveniment de afaceri din acest an pentru antreprenorii și managerii din Bihor și județele învecinate, s-a desfășurat la Oradea, în data de 20 octombrie 2016. Evenimentul a fost organizat de Doingbusiness.ro și a permis participanților să ia la cunoștință informații relevante pentru mediul de afaceri, atât […]

citeste mai mult

Divizia de Retail a UniCredit Bank are un nou şef

23 august 2016 |
Divizia de retail a Unicredit Bank are un nou sef

Începând cu luna august 2016, Septimiu Postelnicu a preluat poziţia de Head of Retail Division în cadrul UniCredit Bank, mandatul său fiind autorizat de către Banca Naţională a României. Septimiu Postelnicu are o experienţă de peste 18 ani în domeniul serviciilor financiare, în poziţii manageriale din zone diverse de business – atât comercial, cât şi […]

citeste mai mult

Studiu: Retailerii din Europa răspund cu întârziere clienţilor online

10 august 2016 |
35 de angajați ai Siveco România au devenit acționari ai companiei

Un nou studiu UPS evidențiază provocările retailerilor din Europa în procesul de adaptare a operațiunilor la consumatorii digitali. Studiul UPS Pulse of the Omni-channel Retailer subliniază importanța inovației atât în menținerea unei cote de piață stabile, cât și în favorizarea creșterii acesteia, într-o piață retail în plină dezvoltare la nivel mondial și dominată de jucători […]

citeste mai mult

Crearea unei baze de clienți pentru primele momente de viață ale unui business

9 august 2016 |
Crearea unei baze de date de clienti pentru primele momente de viata ale unui business

Una dintre cele mai presante provocări pentru un startup este să câștige loialitatea primilor consumatori. Cum îi găsești? Cum îi faci să înțeleagă valoarea serviciului sau produsului oferit? Care este cea mai bună metodă de a le atrage atenția cu un buget limitat? Acestea sunt câteva dintre întrebările pe care un antreprenor le va adresa […]

citeste mai mult

Initiative numește un nou CEO și un nou Președinte ai rețelei globale

1 august 2016 |
Mat Baxter, noul Global CEO, Initiative

Mat Baxter a fost numit în funcția de Global CEO al rețelei Initiative, iar predecesorul său, Jim Elms, devine Președinte, preluând, de asemenea, noi responsabilități în calitate de Managing Director al grupului Interpublic (IPG). În noul său rol, Jim va contribui la eforturile grupului de a consolida colaborarea dintre IPG Mediabrands și rețeaua extinsă a […]

citeste mai mult

Experienţa clientului – de la versiunea 1.0 la 6.0

10 iulie 2016 |
Experienţa clientului - de la versiunea 1.0 la 6.0

Îmbunătăţirea experienţei clientului este o chestiune vitală în atingerea succesului. Deşi acest concept a devenit unul comun, el nu şi-a atins încă maturitatea. Putem face o clasificare a organizaţiilor din punctul de vedere a experienţei clientului, de la versiunea 1.0 la 6.0, analizând atitudinea şi acţiunile unei organizaţii. Care este versiunea adoptată de organizaţia ta în acest […]

citeste mai mult

Ține pasul cu clienții, nu cu concurența

15 iunie 2016 |
Ține pasul cu clienții, nu cu concurența

Orice business vrea să fie lider de piață, să îl întreacă pe competitor. Însă acest tip de focus poate fi limitativ. Pe primul loc ar trebui să fie înțelegerea și raportarea la consumatori. Unul dintre motivele pentru a face această schimbare de direcție este că un individ adoptă mai repede noile trenduri digitale, față de cum o […]

citeste mai mult

Cum se pot face bani din arhivarea documentelor?

31 mai 2016 | Articol de: Rodica Nicolae
Cum se pot face bani din arhivarea documentelor?

“Conform Legii Arhivei Naționale, creatorii și deținătorii de documente răspund de evidența, inventarierea, selecționarea, păstrarea și folosirea documentelor în condițiile prevăzute de lege.” Așa începe prezentarea companiei Global Archive Management (GAM), care se ocupă de arhivare. Cum nu știam că există o astfel de lege, o astfel de nevoie și un astfel de serviciu pe […]

citeste mai mult

Selgros își schimbă identitatea vizuală

18 mai 2016 |
Selgros își schimbă identitatea vizuală

Selgros Cash&Carry România, unul dintre cei mai importanţi operatori din comerţul românesc, a finalizat procesul de schimbare a identității companiei, prin preluarea siglei și a elementelor grafice ale Transgourmet. Demarat în 2014, rebranding-ul a urmat achiziției rețelei Selgros de către Transgourmet Holding AG, al doilea cel mai mare grup cash & carry și comerț B2B […]

citeste mai mult