Mulți șefi de companii visează cu ochii deschiși la vremea când vor avea angajați plini de inițiativă, implicați, pasionați, preocupați de dezvoltarea businessului sau de satisfacția clientului. Subordonați care-și dau interesul fără să fie împinşi de la spate sau supravegheați non-stop. Pentru a avea parte de așa ceva, ar trebui să le ofere oamenilor lor […]
citeste mai mult
Într-o organizație de oameni triști, a venit, pentru prima oară în îndelungata ei istorie, un manager adevărat, în echipa de top. S-a uitat în stânga și-n dreapta și a văzut oameni care se temeau să ridice ochiul din hârtii sau din computer. Alții nu îndrăzneau să deschidă o discuție cu superiorul ierarhic sau să-i susțină […]
citeste mai mult
În general, în industria de distribuţie IT, riscul este generat de mai mulţi factori: fie legaţi de consumatorul final al produsului comercializat, fie de imposibilitatea revânzătorilor specializaţi de a-şi susţine businessul propriu. Consumatorul final, al cărui comportament este tradus de multe ori ca unul de masă, influenţează succesul unui business prin adoptarea sau respingerea unor […]
citeste mai mult
Există mai multe categorii de riscuri. Sunt cele generale, care ameninţă activitatea celor mai multe dintre companii, şi riscurile care ţin de specificul activităţii companiei sau care sunt legate de unul sau altul dintre produsele firmei. Dintre cele cu caracter general, le-aş pune pe primul plan pe cele care privesc instabilitatea economică generată de contextul […]
citeste mai mult
Cu mulți ani în urmă, mi-am vândut firma unei corporații multinaționale și apoi m-am angajat la ei. A fost o perioadă extrem de interesantă pentru mine și un prilej de nenumărate reflecții despre modul cum funcționează oamenii și organizațiile. Între ele, am avut și două despre dependență. În firma în care intrasem, ori de câte […]
citeste mai mult
Micromanagementul este una dintre cele mai periculoase adicții. Din nefericire, îl poți găsi aproape în orice organizație, iar factorii responsabili îl tratează complet greșit, ca pe o chestiune de importanță minoră pentru rezultatele și moralul companiei. Este o adicție pentru că, la fel ca în cazul alcoolismului sau al consumului de stupefiante, nu ai să […]
citeste mai mult
În cartea sa, „EXECUTION – The discipline of getting thinks done”, Larry Bossidy (fost CEO Honeywell) ne dă definiția termenului „Execution”: procesul sistematic de discutare a ceea ce trebuie făcut și cum, de urmărire tenace a ceea ce s-a propus și de asigurare a responsabilității. În studiile făcute atât în Europa, cât și în Statele […]
citeste mai mult
Oamenilor le displace riscul pentru că urăsc să arate lumii că sunt vulnerabili. Chiar într-o situație organizațională mai puțin plăcută, în care se așteaptă acțiuni radicale (schimbări, viziune), mulți executivi îngheață și preferă să nu miște nimic pentru că li se pare cel mai simplu, comod și relativ sigur. Când îi întrebi ce i-a făcut […]
citeste mai mult
Nici unul dintre cei care au lucrat vreodată într-0 organizaţie nu se îndoieşte că aceasta este un organism viu, câteodată – foarte viu. Ca orice alte organisme vii, companiile şi alte tipuri de organizaţii suferă de anumite patologii. Patologiile organizaţionale pot fi, ca şi cele umane, genetice sau dobândite, temporare sau cronice, vizibile sau insidioase. […]
citeste mai mult
Este ușor să-ți dai seama când ai clienți care-ți plătesc mai nimic, eventual cu mare întârziere, care cer marea cu sarea, sunt aroganți, insistenți și egocentrici. Astfel de oameni apreciază prea puțin serviciile pe care le oferi, îți mănâncă timpul pe care l-ai putea aloca proiectelor profitabile în care-ți face plăcere să lucrezi, îți înnebunesc […]
citeste mai mult
Am avut adesea de-a face cu manageri de top care erau obsedați de manevrele competitorilor pe care îi simțeau tot timpul răsuflându-le în ceafă, furându-le ideile geniale ca să le pună repede în practică și să profite astfel de o nemeritată faimă. În plus, aceiași competitori răuvoitori au spioni peste tot, știu exact ce se […]
citeste mai mult
Cum se va schimba ideea de loc de muncă până în 2020? Pare o întrebare cu un răspuns greu de dat. Totuși, compania de software-uri Intuit a încercat să contureze o imagine a viitorului. Ei au pornit de la o imagine actuală a modului în care lucrăm astăzi: * numărul de dispozitive mobile este mai […]
citeste mai mult
Campania Dove care promovează „frumusețea adevărată” a atins un nou nivel al manipulării. În lupta pentru publicitate virală, brand-ul Unilever a creat un video în care demonstrează cât de goală de substanță este cu adevărat această campanie. Video-ul prezintă un experiment social la care iau parte mai multe femei. Față de alte video-uri din campania […]
citeste mai mult
89% dintre investitorii de la nivel global spun că informaţiile referitoare la performanţele de natură non-financiară ale unei companii au jucat un rol esenţial în procesul decizional cel puţin o dată în ultimele 12 luni, în timp ce 70% dintre respondenţii din pieţele emergente utilizează frecvent sau ocazional informaţiile de natură non-financiară, comparativ cu 49% […]
citeste mai mult
Metodele de recrutare au atins noi standarde şi cei care vor să câştige locul de muncă mult visat trebuie să se ridice la aceste cerinţe ale angajatorilor. Dă click ca să afli 5 sfaturi despre cum trebuie să arate CV-ul tău ca să-ţi asigure interviul de angajare [imagebrowser id=80] Citeşte şi Entuziasmul durează doar trei […]
citeste mai mult
Afirmația „Clientul are întotdeauna dreptate” îi aparține lui Harry Gordon Selfridge, fondatorul magazinului Selfridge, din Londra, și a fost făcută în anul 1909! Dă click ca să afli 5 motive pentru care „Clientul are întotdeauna dreptate” nu mai e de actualitate [imagebrowser id=78] Deși a trecut mai bine de un secol de atunci, „Clientul are […]
citeste mai mult
de Iulian Șerban, fondatorul Think Business După ce în primul articol am văzut care sunt pașii inițiali și întrebările la care ai putea să răspunzi înainte de a începe o afacere, astăzi vom schița împreună, primul tău plan de afacere. După cum probabil știi, în functie de motivul pentru care realizezi un plan de afacere, conținutul acestuia […]
citeste mai mult
Piața auto din Europa va cunoaște o mare revenire în anul 2014, a declarat directorul general al Renault și Nissan, Carlos Ghosn, în cadrul unui interviu pentru Bloomberg. „În Europa, va avea loc o mare revenire. Evoluții promițătoare se întrevăd și în alte regiuni în anul 2014 și, fără îndoială, foarte mulți producători auto se […]
citeste mai mult
Executivii a peste 90% din multinaţionalele din Statele Unite declară că sunt într-un moment de transformare a modelului de business, ca răspuns la evoluţia cerinţelor clienţilor şi a presiunii concurenţei, potrivit unui studiu realizat recent de KPMG. Business Models Inc., reţeaua internaţională de strategie şi consultanţă în modele de afaceri, încurajează, prin urmare, managerii şi […]
citeste mai multde Elena Badea, Director de Marketing şi Comunicare, EY România Când ai cumpărat ultima dată un bilet de avion fără să accesezi un website? Sau când ai intrat ultima dată într-o agenţie bancară pentru a trasfera fonduri? Care a fost ultima dată când ai consultat o carte de telefoane pentru a găsi numărul unui restaurant? […]
citeste mai mult