Comportamentul consumatorilor se schimbă într-un ritm fără precedent. Accesarea forțată de împrejurări a mediului online pentru căutarea și achiziția de produse sau servicii le modifică obiceiurile. Transformarea digitală a companiilor devine, astfel, necesară acum pentru supraviețuirea acestora. Citește și: Generația Z consideră că beneficiile sunt mai importante decât salariul În urma pandemiei angajații și companiile din […]
citeste mai mult
Consumatorii gen Z și milenalii au mai multe șanse să facă o achiziție de la întreprinderile mici și să cheltuiască mai mult cu întreprinderile mici decât omologii lor Baby Boomer. Iată patru sfaturi pentru ca proprietarii de micro-afaceri să se conecteze cu acest demografic important. Proprietarii de afaceri mici au o oportunitate interesantă de a […]
citeste mai mult
Aproape jumătate (48%) dintre consumatorii români consideră securitatea propriului cont cea mai importantă condiţie care trebuie îndeplinită atunci când aleg să plătească cu un dispozitiv digital, potrivit unui studiu publicat, miercuri, de Mastercard. Studiul mai dezvăluie că, în prezent, 23% dintre consumatori îşi fac cumpărăturile online, în medie de 6 ori pe lună. ”Comparativ cu […]
citeste mai mult
Viața ca antreprenor poate să fie distractivă, dar în același timp haotică și cu multe probleme. Multe decizii trebuie luate, atenția ta trebuie să fie peste tot, sunt angajați care au nevoie de ghidaj, tensiuni și amenințări gata să explodeze, conficte, bănci care te sună la nesfârșit și asa mai departe. Trebuie să știi să […]
citeste mai mult
Dacă ai o afacere de comerț eletronic, știi deja că Instagram este cea mai potrivită platfomă socială unde să îți promovezi produsele. Instagram îți permite să prezinți cumpărătorilor produsele tale și noua funcție a platformei, Checkout, a fost făcută pentru a ajuta companiile de comerț electronic să își mărească conversiile direct din aplicație. Cu Instagram, […]
citeste mai mult
Centrarea pe client poate fi o formulă fără substanță dacă nu există acțiuni coerente care să o demonstreze. Pentru al doilea an la rând, compania Valoria analizează evoluția perspectivei companiilor cu privire la consumator. Studiul ”Barometrul centrării pe client în companiile din România” identifică aspecte și provocări fundamentale care, în mod obișnuit, descurajează o firmă […]
citeste mai mult
Consumatorii europeni consideră că economia este în creștere. Așteptările economice din decembrie 2017 au crescut în medie la 17 puncte pentru toate țările UE – ceea ce reprezintă o creștere clară cu 5 puncte față de luna septembrie. Franța, Germania și Austria au înregistrat creșteri semnificative. În România, pe de altă parte, încrederea consumatorilor în […]
citeste mai mult
Specialiști din diverse domenii și departamente, în special din companiile mai mari, menționează adesea, în discursurile lor, cea de-a Patra Revoluție Industrială. Unul dintre principalele efecte menționate este creșterea productivității. Cu tehnologii precum AI și automatizarea, care eficientizează munca, suntem capabili să facem alegeri inteligente, mai rapid ca oricând. Dar nu este totul atât de simplu […]
citeste mai mult
Retailerii independenți care citesc știrile în mod regulat nu pot fi condamnați pentru că sunt speriați de viitor. Dacă aruncăm rapid o privire asupra unui site din industria de retail sau a unui newsletter plin de titluri despre experiențele integrate, realitatea virtuală, aplicațiile mobile și alte progrese tehnologice care schimbă fața vânzărilor cu amănuntul este […]
citeste mai mult
Ceea ce va salva directorii de marketing nu este un factor X, dar mai degrabă un cromozom X. Antidotul care ar trebui să fie în fiecare piept de medicamente de pe piață este hipersegmentarea. Pentru a înțelege prezentul, trebuie să cunoști trecutul. Prin urmare, înainte de a putea învăța cum se aplică hipersegmentarea în marketing, […]
citeste mai mult
Conform „Barometrului centrării pe client în companiile din România 2017”, un studiu realizat de Valoria în colaborare cu Doingbusiness.ro, 89% dintre companii spun că principalul obstacol în calea unei mai bune centrări pe client este lipsa tehnologiilor necesare pentru administrarea datelor, chiar dacă 75% consideră cunoașterea nevoilor consumatorilor ca valoarea esențială care susține centrarea pe […]
citeste mai mult
Probabil ai auzit de chatbot-uri. De fapt, este foarte probabil să fi folosit unul, chiar dacă nu ți-ai dat seama. Chatbot-urile au preluat aplicațiile mobile. Acestea sunt noul trend în lumea tehnologică și, judecând după atenția pe care au primit-o, se pare că nu vor dispărea prea curând, deoarece se dovedesc a fi instrumente destul […]
citeste mai mult
Dacă studiile realizate la nivel modial arată că 57% dintre consumatori ar boicota un brand care nu le împărtășește convingerile sociale, se pare că în România predomină alte criterii de apreciere a brandurilor. Golin România a analizat cum sunt percepute brandurile de către consumatorii români și ce tip de informații sunt relevante pentru ei, într-un studiu […]
citeste mai mult
Ți s-a întâmplat vreodată să mergi la cumpărături convins să îți schimbi stilul vestimentar, dar te-ai întors acasă cu piese similare celor din garderobă, doar cu tăieturi mai moderne sau culori mai aprinse? În esență, hainele continuă să-ți reflecte stilul și imaginea. Dar te fac să arăți mai modern și, poate, mai profesionist. După cum afirmă […]
citeste mai mult
Digitalizarea determină transformări majore la nivelul fiecărei industrii, ne afectează viața personală și cea profesională. Deoarece acesta este un fenomen de magnitudine globală și cu un impact important deopotrivă asupra companiilor și consumatorilor, în cele ce urmează sunt explicate tendințele anului 2017 în digitalizare. Tendința 1 – Experiența utilizatorului este prioritară Numărul mare de produse […]
citeste mai mult
Există câteva întrebări pe care oamenii din departamentele de marketing și le pun în fiecare zi. Frământarea lor este una de înțeles având în vedere transformările pe care tehnologia le-a adus în viața noastră personală și profesională în ultimii ani. Există o prăpastie între marketing și consumator? Cât timp va mai funcționa marketingul tradițional? Pe […]
citeste mai mult
Din septembrie 2016, Cristina Hanganu este Director de Comunicare și CSR în cadrul Lidl România, funcție din care va coordona activitățile de PR, Social Media, Comunicare internă, dar și acțiunile de responsabilitate socială. Poziția este nou creată, ca urmare a dezvoltării constante a companiei, care a ajuns în prezent la un număr de 200 de […]
citeste mai mult
Majoritatea vor avea tendința de a spune că Statele Unite ale Americii sunt cap de listă, dar răspunsul la această întrebare depinde, de fapt, de ce aspect al digitalului vrei să iei în considerare. Când vine vorba despre gradul de penetrare a internetului, SUA are o rată mult mai mare decât cea europeană (88%, comparativ […]
citeste mai mult
Una dintre cele mai presante provocări pentru un startup este să câștige loialitatea primilor consumatori. Cum îi găsești? Cum îi faci să înțeleagă valoarea serviciului sau produsului oferit? Care este cea mai bună metodă de a le atrage atenția cu un buget limitat? Acestea sunt câteva dintre întrebările pe care un antreprenor le va adresa […]
citeste mai mult
În ultimii ani, consumatorii au devenit din ce în ce mai exigenți, în toate domeniile – știu exact ce vor atunci când caută un produs sau serviciu, se informează înainte, vor un răspuns prompt și la obiect. Prin urmare, indiferent de produsul sau serviciile pe care le oferă, toți agenții economici trebuie să aibă angajați […]
citeste mai mult