Un sfert dintre români ar plăti cu 10% în plus în interacțiunea cu o companie pentru o experiență și o calitate a serviciilor excepționale, iar 40% iau in calcul schimbarea furnizorului la prima experiență negativă. Conform unui studiu realizat de UP! Your Service, specialişti în consultanţă şi educaţie în servicii, 15,9% ar plăti chiar cu […]
citeste mai mult
Neimplicarea unui lider nu este doar foarte comun întâlnită, dar este probabil cel mai distructiv tip de comportament problematic al unui lider. Însă, rareori acest aspect atrage atenția pe care o merită. Acești lideri sunt îndepărtați, neinteresați și absenţi. Cei care le raportează sunt frustrați și înfrânți de lipsa de contribuție și de direcție pe […]
citeste mai mult
Deoarece importanța inovării continue începe să devină din ce în ce mai clară pentru liderii marilor companii, au apărut şi câteva mituri și practici incorecte faţă de acest demers. Există lideri care promovează practica de a lăsa o mie de flori să înflorească și să adopte credinţa că nu există nicio idee proastă. Însă, această […]
citeste mai mult
Ai întâlnit vreodată unul dintre acei oameni care par să aibă totul, ca și cum ar fi descoperit izvorul continuu de bunăstare? „Ea nu-și face griji vreodată.” / „El zâmbește mereu.” De fapt, ei trăiesc conform menirii lor, astfel, totul funcționează pentru ei. Iar tu, îi admiri în tăcere din spatele unui zid digital, întrebându-te […]
citeste mai mult
La începuturile teatrul grecesc, audiența dezaprobatoare arunca uneori pietre către artiștii de pe scenă. În acele vremuri, „să-ţi cunoști publicul” însemna să-ţi salvezi pielea! Nu e de mirare că grecii sunt renumiți pentru arta retoricii, folosindu-se de orice instrument la dispoziția lor pentru a-și înțelege ascultătorii. În zilele noastre, pentru a capta audienţa, liderii ar […]
citeste mai mult
În cadrul concursului anual de idei organizat de Virgin Media Business, VOOM, Richard Branson, fondatorul grupului, dezvăluie cea mai bună modalitate de a-ți spori șansele de succes, susţinut de poveştile de viaţă ale altor colegi juraţi în această competiţie. El spune că fiecare dintre marii antreprenori cu afaceri strălucite s-au confruntat cu provocări sau obstacole, […]
citeste mai mult
În cartea „Măsuri care contează”, expertul în capital de risc John Doerr menţionează o teorie care ar fi fost confirmată ca fiind „una dintre cele mai testate și dovedite idei” din teoria managementului. Acesta spune că obiectivele dificile cresc productivitatea în comparaţie cu obiectivele ușoare – și, cu cât este mai specifică formularea obiectivului dificil, […]
citeste mai mult
Managerii buni, în multe feluri, sunt ca niște antrenori. Ei îi învață, îi corectează și îi susțin pe jucători (angajații lor) în timp ce evoluează de la un nivel la altul. Aşadar, ce modalitate mai bună de a învăța cum să fii cel mai bun manager, decât de la cei mai buni antrenori din lume […]
citeste mai mult
81% dintre angajatorii din România întâmpină dificultăți în ocuparea posturilor vacante, potrivit ediției 2018 a Studiului ManpowerGroup privind Deficitul de Talente, sondaj la care a răspuns un eșantion reprezentativ de 625 de angajatori. Țara noastră se situează pe locul doi în lume în privința ponderii angajatorilor care se confruntă cu deficitul de talente, fiind depășită doar […]
citeste mai mult
Code for Romania și rețeaua internațională Code for All anunță primul Summit global Code for All care este deschis publicului: The Heroes of Tech. Evenimentul va avea loc între 8 și 12 octombrie 2018 la București și va reuni în România cele mai importante nume din civic technology. Timp de 5 zile, reprezentanții tuturor organizațiilor […]
citeste mai mult
Fiecare dintre noi avem propriul sistem de stimuli care ne motivează în a face o acţiune. Ai fost vreodată înnebunit de întrebările insistente ale unui coleg de muncă cu privire la ceea ce face echipa, de ce, și dacă lucrurile s-ar putea face mai eficient? Sau, ai fost înnebunit de refuzul unui coleg de a […]
citeste mai mult
Una dintre cele mai bune modalități de a dezvolta o afacere este extinderea rețelei de contacte profesionale și lărgirea influenței în comunitatea de afaceri. Trebuie să întâlniți oameni noi, să ajungeți la potențialii clienți și să găsiți oportunități de a vă conecta cu persoane care au aceeaşi deschidere şi interes. Există multe modalități de a […]
citeste mai mult
În ultimele luni, GDPR-ul a fost în gândul fiecărui om de marketing din UE. Înainte de intrarea în vigoare a reglementării, pe 25 mai, probabil că ați observat numeroasele valuri de e-mailuri primite, care mai de care mai creative, dar toate solicitându-vă acceptul de a primi în continuare mesaje. Aţi observat, fără îndoială, că multe […]
citeste mai mult
De obicei, când începem să navigăm spre un nou obiectiv, suntem plini de energie și de entuziasm. Facem noi schimbări cu nerăbdare și luăm cu uşurinţă şi rapiditate noi măsuri care să ne conducă spre atingerea ţelului. Dar, odată cu trecerea timpului, elementul de noutate se îndepărtează. Energia noastră se scurge și ne pierdem din […]
citeste mai mult
O rețea bună de contacte vă ține informaţi, deschişi la oportunitaţi şi vă învață permanent lucruri noi. Vă face mai inovatori şi chiar vă poate schimba obiceiurile, rutina şi ideile. Dar, pentru fiecare persoană care vede valoarea în a menține un set de conexiuni profesionale de anvergură și diversitate, mult mai mulţi se luptă pentru […]
citeste mai mult
Rubens Menin, președintele companiei braziliene MRV Engenharia e Participações S.A., a fost desemnat EY World Entrepreneur Of The Year™ în 2018. Povestea lui de business începe în 1979, la doar 21 de ani, când a înființat MRV Engenharia e Participações S.A. alături de doi parteneri. Rubens Menin, și-a dat seama la momentul respectiv că, pentru […]
citeste mai mult
În zilele noastre, în aproape orice mediu ai lucra, mai devreme sau mai târziu, diferenţele culturale îţi pot afecta productivitatea şi serenitatea la locul de muncă, dacă nu sunt gestionate corect. Mai mult ca sigur vei interacționa cu persoane a căror fundal cultural este complet diferit de al tău. Mai ales dacă lucrezi într-o corporaţie, […]
citeste mai mult
Dacă i-am întreba pe cei din conducerea unei companii despre rolul managementului performanței în generarea implicării și motivarea angajaților, se pare că mulți ar recunoaște rolul important al acestuia. Cel puțin așa indică un studiu internațional care arată că 75% dintre directorii de HR și managerii companiilor cred că managementul performanței are impact maxim în […]
citeste mai mult
Tu ce faci în vacanța de vară? Venim cu o propunere bogată pentru luna iulie, luna lui cuptor, pentru cei ce se află în Bucureşti şi îsi doresc să exploreze obiceiuri româneşti la Muzeul Țăranului Român. Este vorba despre Atelierul de creativitate care se va ţine în luna iulie la Muzeul Țăranului (MTR), de […]
citeste mai mult
Visând la vacanţa de vară… Momentele în care razele de soare, nisipul fin și liniștea pe care marea o șoptește își dau întâlnire de îndată ce ai pus piciorul pe plajă sunt nelipsite din planul călătoriilor de vară. Câteva zile petrecute la plajă sunt ceea ce preferă mai mulți călători români pentru concediul din acest […]
citeste mai mult