Client Metrics, cel mai nou instrument de monitorizare continuă a satisfacției clienților, creat de companiile Trendelligent și Blue Point, anunță rezultatele studiului „Satisfacția clienților cu privire la serviciile din România”. Potrivit studiului, peste 30% dintre respondenți admit că, în perioada recesiunii, furnizorii de servicii au încercat să îmbunătățească serviciile pentru clienți și modul de relaționare […]
citeste mai mult
Plecând de la statisticile Comisiei Europene, care înregistrează doar o creştere marginală a reprezentării feminine în board-ul companiilor în ultimii ani, raportul EY „Time for Change: Recruiting for Europe’s Boardrooms” expune barierele predominante şi subliniază necesitatea abordării din unghiuri noi şi inovatoare a procesului de numire a membrilor în consiliile de administraţie. Raportul EY are […]
citeste mai mult
Comisia de Broadband și Dezvoltare Digitală (Broadband Commission for Digital Development), o inițiativă comună a Uniunii Internaționale a Telecomunicațiilor (ITU) și UNESCO, a lansat împreună cu Ericsson (NASDAQ: ERIC) un nou raport care analizează efectele pozitive ale broadband-ului asupra oamenilor, mediului și societății, informează un comunicat de presă al Ericsson, remis Manager Express. Intitulat „Transformative […]
citeste mai mult
Internetul pe care îl vedem în fiecare zi reprezintă o infinitate de părți compuse din tot ceea ce trimitem către prieteni și familie sau din site-urile care au devenit parte din rutina noastră zilnică. Practic, fiecare dintre noi construiește Internetul în fiecare zi, spun cei de la The Atlantic. Pornind de la importanța pe care […]
citeste mai mult
Walt Disney, Yahoo, Google, Sony și Nestlé sunt cele mai iubite companii din lume, potrivit celor mai recente rezultare publicate de compania de comunicare Apco, informează adweek.com. În top zece al celor mai iubite companii se află și retailer-ul francez Auchan, urmat de Netflix, Whole Foods, Apple și Lowe’s. Rezultatele au fost obținute în urma […]
citeste mai mult
Se spune că tinerii din ziua de astăzi se nasc cu smartphone-uri, iar tehnologia nu pare să aibă vreun secret pentru ei. Cât de adevărată este, însă afirmația? Un studiu recent realizat de Institutul de Tehnologie din Georgia, SUA, în colaborare cu Uniunea Internațională a Telecomunicațiilor, arată, potrivit New York Times, că, de fapt, doar […]
citeste mai mult
Mare parte a cetățenilor din orașele europene cred că este foarte dificil să îți găsești un loc de muncă. În comparație cu 2009, nesiguranța legată de joburi este mult mai mare, în unele zone chiar și cu 20%. Acestea sunt o parte dintre rezultatele prezentate într-un nou Eurobarometru al Comisiei Europene intitulat „Percepția asupra calității […]
citeste mai mult
Cinci campanii de comunicare desfăşurate în ultimele şase luni au generat pentru brandurile promovate cu 24,8% mai multe apariţii în mass-media online faţă de perioada similară a anului trecut, potrivit unei analize de monitorizare, realizată de MediaIQ, primul serviciu românesc de media intelligence. În intervalul 1 aprilie – 30 septembrie 2013 au fost scrise 1.152 […]
citeste mai mult
Rezultatele studiului „State of Social Media Employment”care prezintă o analiză a salariilor specialiștilor din Social Media a fost făcut, recent public în cadrul evenimentului Webstock 2013, informează un comunicat de presă al Evensys. Studiul a fost realizat pentru al treilea an consecutiv de Evensys în colaborare cu Portal HR. Anul acesta studiul a cuprins răspunsurile […]
citeste mai mult
Modul în care îți organizezi biroul spune foarte multe despre tipul de personalitate pe care îl ai, potrivit cercetătorilor de la Universitatea din Minnesota, citați de management-issues.com. O echipă condusă de psihologul și profesorul de marketing de la Universitatea din Minnesota, Kathleen Vohs, a analizat comportamentul persoanelor în funcție de cât de ordonate sau dezordonate […]
citeste mai mult
Mai mult decât în cazul majorităţii celorlalte poziţii executive, rolul unui director operaţional (chief operating officer, COO) variază foarte mult de la o companie la alta şi de la o industrie la alta, informează un comunicat de presă al EY. Directorii operaţionali sunt implicaţi nu numai în conducerea operaţiunilor companiei, de la asigurarea elementelor de […]
citeste mai mult
Compania de cosultanță, Interbrand, a publicat topul anual al celor mai valoroase branduri din lume. Pe primul loc în top 100 se află compania Apple, urmată de Google, Coca-Cola, IBM și Microsoft. Topul Best Global Brands 2013 evaluează performanțele financiare ale celor mai importante branduri globale. Criteriile pentru a intra în top sunt legate de […]
citeste mai mult
Îmbunătăţirea accesului la finanţare pentru companii este una dintre cele mai importante pârghii prin care antreprenoriatul poate fi susţinut la nivel global şi în România. Antreprenorii tineri români care au companii cu venituri până la 1 milion de EUR consideră că finanţarea se obţine dificil în România. Totuşi, pentru ei, factorul decisiv în alegerea sursei […]
citeste mai mult
Româncele beneficiază de unul dintre cel mai reduse concedii de maternitate din Europa Centrală şi de Est (ECE), de 126 de zile calendaristice, la egalitate cu Ucraina, potrivit studiului Caracteristicile Maternităţii şi Creşterii Copilului, realizat de Accace, una dintre principalele companii de externalizare şi consultanţă de afaceri din regiune. Spre comparaţie, mamele din Bulgaria beneficiază […]
citeste mai mult
Cum poți să încurajezi loialitatea? Celebrul scriitor și practician de medicină alternativă, Deepak Chopra, a scris într-o postare pe LinkedIn, potrivit inc.com, despre cum pot fi stabilite legături psihologice pozitive cu angajații pentru ai determina pe aceștia să rămână în companie. „Dacă vrei să ai succes în calitate de antreprenor, manager sau orice alt tip […]
citeste mai mult
La nivel mondial, 2.5 milioane de oameni nu au acces la servicii de salubritate potrivite. Un miliard de oameni nici măcar nu au toalete. Condițiile sanitare proaste provoacă moartea unui om la fiecare 20 de secunde. Cu aceste date luate în considerare, Banca Mondială spune, potrivit fastcoexist.com, că această criză a salubrității, din punct de […]
citeste mai mult
Românii nu sunt cei mai bogaţi oameni din lume. Credit Suisse Research Institute a calculat în 2012 o „avere” pe cetăţean adult în România de 17.164 de dolari, în condiţiile în care cea mai mare parte a Europei de Vest trece de pragul de 100.000 de dolari pe locuitor adult, potrivit unei analize realizate de […]
citeste mai mult
Anxietatea este, până la un anumit punct, o reacție normală față de stres, spun specialiștii de la Institutul American de Sănătate Mintală (NIMH). În unele situații, însă, ea este dăunătoare, iar potrivit unui studiu realizat de britanici, citat de health.com, axioșii au pur și simplu nevoie de ceva mai mult spațiu personal decât alte persoane. […]
citeste mai mult
Facebook face parte pentru mulți dintre noi din viața de zi cu zi. A renunța la contul de pe rețeaua de socializare este privită, în acest sens, ca „o sinucidere virtuală a identității”. Totuși, tot mai mulți oameni se gândesc să facă acest lucru, informează publicația Time. De altfel, a fost inițiată și o campanie […]
citeste mai mult
O revenire economică generală începe să se facă simţită în Zona Euro însă, în ciuda semnalelor pozitive, creşterea economică se aşteaptă să fie lentă, informează Ernst & Young într-un comunicat de presă. Relaxarea măsurilor de austeritate şi accelerarea activităţii comerciale la nivel global vor contribui la redresarea estimată pentru sfârşitul anului, însă vor fi resimţite […]
citeste mai mult