Tag: crm

Unde este vechea mea mașină de scris?

10 septembrie 2019 | Articol de: Lucian Mihai, Partner, Interact Business Communications
Tehnologia a adus cantitate si viteza in comunicarea de business

Dl. M. Jay își așază tacticos ochelarii de citit, introduce cu atenție hârtia cu antet în mașina de scris și se apucă să scrie o scrisoare de răspuns. Zgomotul produs de ultimul tip de mașină electrică diferă puțin de cele mecanice și dă senzația de viteză. Știm cu toții că în aceste momente nu îl […]

citeste mai mult

Cum să încheiați mai multe tranzacții cu softuri de automatizare a vânzărilor

25 iulie 2019 | Articol de: Gabriela Streza, Business Development Director, Valoria
Cercetarile arata ca 55% dintre cele mai performante companii folosesc aplicatii pentru automatizarea vanzarilor pentru a spori productivitatea.

Cercetările arată că 55% dintre cele mai performante companii folosesc aplicații pentru automatizarea vânzărilor pentru a spori productivitatea și a încheia mai multe tranzacții în mai puțin timp. Aceste firme urmăresc, de obicei, un set de cele mai bune practici pentru a obține rezultatele excelente de care se bucură. Urmați cele mai bune practici descrise […]

citeste mai mult

5 tendințe care tranformă procesul de vânzare în era digitală

7 mai 2018 | Articol de: Elena Badea, Managing Partner, Valoria Business Solutions
Oportunitati de business si cresterea cotei de vanzari

Mult înainte de apariția internetului, dacă vroiai să vinzi ceva, te urcai pe un podium în piața publică și îți promovai zgomotos marfa. Astăzi, podiumul a devenit website-ul prevăzut cu magazin electronic, piața publică a devenit internetul, iar vânzarea este centrată pe client și bazată pe sisteme CRM (customer relationship management) avansate. Toate aceste diferențe […]

citeste mai mult

Content strategy as a bridge between marketing and sales

15 februarie 2018 | Articol de: Gabriela Streza, Business Development Director, Valoria
Content strategy as a bridge between marketing and sales

The growing need to integrate sales and marketing functions with companies has been long discussed within companies. Customers expect an excellent experience at all contact points with the company and throughout the purchase process, and 60% -70% of this process is online. This makes it increasingly difficult to divide the different stages of the client’s […]

citeste mai mult

Tendințe și previziuni pentru 2018 (Customer Experience, vânzări, marketing și comunicare)

15 ianuarie 2018 |
Tendinte si previziuni pentru 2018 (Customer Experience, vanzari, marketing si comunicare)

Pe lângă bilanțurile anului care tocmai s-a încheiat, este oportun să aducem în discuție și previziunile pentru anul curent. Cu această ocazie, am întrebat mai mulți specialiști în diverse domenii de activitate (marketing, Customer Experience, vânzări, training, HR, management, HoReCa, Real Estate sau banking) care sunt anticipările lor și la ce tendințe ar trebui să […]

citeste mai mult

CRM: la ce ar trebui să acordați atenție anul acesta

10 ianuarie 2018 |
CRM: la ce ar trebui sa acordati atentie anul acesta

Anul 2018 pare a fi unul interesant pentru companii, mai ales atunci când vine vorba despre inovații tehnologice. Deși tendințele care se vor contura nu vin ca o noutate, dar își vor lăsa amprenta mai mult decât în anii precedenți. De exemplu, într-un articol pentru Small Business Trends, Rieva Lesonsky menționează cinci factori care vor schimba, într-o […]

citeste mai mult

Studiile identifică 5 noi tendințe de marketing pentru afacerile mici (infografic)

29 decembrie 2017 |

Marketingul unui business mic a devenit mult mai complicat de la apariția internetului, a rețelelor de socializare, a site-urilor web, a comerțului electronic și a altor instrumente digitale. Noul infografic realizat de către MDG Advertising prezintă cinci tendințe de marketing pe care ar trebui să le urmăriți în 2018. Studiul MDG sugerează instrumentele și tehnicile de […]

citeste mai mult

Ce aduce în plus Marketing Automation şi care sunt miturile din jurul acestui proces

21 septembrie 2017 |
Ce aduce in plus Marketing Automation si care sunt miturile din jurul acestui proces

Ştii de ce tot mai mulţi marketeri aleg să aplice soluţia de automatizare de marketing în businessurile lor? Pentru că vorbim, pe de o parte, despre un soft inteligent cu ajutorul căruia poţi trimite campanii de email sau poți colecta date despre useri. Pe de altă parte, este o soluţie inovatoare, care poate să măsoare […]

citeste mai mult

Beneficiile unui CRM bun

22 august 2017 |
Beneficiile unui CRM bun

CRM este acronimul de la Customer Relationship Management și este folosit în vânzări. Sistemele CRM sunt construite astfel încât să gestioneze și să mențină relațiile cu clienții, să urmărească vânzările sau rata de engagement, într-un singur loc. Deși există de ceva timp, multe echipe de vânzări le-au adoptat mai greu. Pentru multe companii a fost […]

citeste mai mult

Consumul de tehnologie în România scade, dar crește exportul

5 iulie 2017 | Articol de: Constantin Măgdălina, Expert, Tendințe și Tehnologii Emergente
Consumul de tehnologie in Romania scade, dar creste exportul

Exportul de produse şi servicii generat de către industria de IT din România va atinge 77% din totalul pieţei de IT în 2017, o creştere semnificativă faţă de ponderea de 69% din anul 2015. Aşa arată datele furnizate de studiul Software and IT Services în România, lansat de către Asociaţia patronală a industriei de soft […]

citeste mai mult

Cât de eficient este CRM-ul pe care îl utilizezi?

17 martie 2016 |
Cât de eficient este CRM-ul pe care îl utilizezi?

Clienții de azi sunt bine informați și au așteptări uriașe. Pe măsură ce businessul tău se extinde fie prin lărgirea gamei de produse oferite fie prin penetrarea altor sectoare ale pieței, instrumentele de management al relației cu clienții (CRM) trebuie să evolueze. De fapt, este foarte posibil ca soluția CRM pe care o ai acum […]

citeste mai mult

Secretul creșterii producției în agricultură

16 februarie 2016 |
Secretul creșterii producției în agricultură

Cu toate că România are una dintre cele mai întinse suprafețe de teren agricol din Uniunea Europeană, ne aflăm pe ultimele locuri din punct de vedere al eficienței utilizării suprafeței agricole. Pentru a-și spori eficiența, companiile din agro necesită implementarea unor soluții software care să le ajute să optimizeze activităţile prin automatizarea şi simplificarea proceselor […]

citeste mai mult

Cum să ai un birou fără hârtii, în 8 pași

26 ianuarie 2016 |
Cum să ai un birou fără hârtii, în 8 pași

Intuiția ne spune că avansul tehnologic ar trebui să ne facă viața (profesională și personală) mai ușoară. Transformarea biroului dintr-unul cu hârtii într-unul fără hârtii este un subiect discutat de ani de zile, deja. Cu toate acestea, există multă hârtie în continuare în aproape fiecare birou din oricare companie, spune Sebastian Ilinca, reprezentant al Enshight […]

citeste mai mult

Wizrom îşi consolidează poziţia pe piaţă

8 iulie 2015 |

Grupul Wizrom a anunţat astăzi finalizarea achiziţiei integrale a companiei WizSalary, la care deţinea până acum 48% dintre acţiuni. Prin această tranzacţie, Grupul dă un semnal de consolidare şi demonstrează că dispune de resurse financiare şi operaţionale, pentru a spori sinergiile intra-grup şi a se extinde pe noi segmente de business. Activitatea WizSalary va reprezenta […]

citeste mai mult

O companie românească a câştigat premiul internațional pentru managementul relaţiilor cu clienţii

24 iunie 2015 |

Compania românească Isopan EST, producător şi distribuitor de panouri termoizolante industriale, a câştigat un premiu internațional pentru implementarea unui proiect CRM realizat de către Synergizer Business Solutions, în Germania. Derulat în 2014, proiectul Synergizer Business Solutions acoperă întreaga activitate de vânzări a Isopan, care gestionează, de la București, relațiile cu clienții și forța de vânzare din […]

citeste mai mult

SoftOne Technologies a intrat pe piața din România

24 aprilie 2014 |

SoftOne România, subsidiara unuia dintre cei mai importanți jucători de pe piața soluțiilor software de business din Sud-Estul Europei, SoftOne Technologies, a intrat pe piața din România. SoftOne Technologies este Microsoft Gold Certified Partner și unul dintre furnizorii cei mai importanți de soluții Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM) și Business Intelligence (BI). Produsul […]

citeste mai mult

Cum va arăta CRM-ul în 2015

3 septembrie 2013 |
Cum va arăta CRM-ul în 2015

Ca o definiție, CRM-ul (Customer Relationship Management) este un software care permite gestionarea interacțiunii dintre clienții actuali și viitori ai unei companii. În prezent, CRM-ul trece printr-o perioadă de tranziție, mai precis printr-o etapă de reconfigurare a modului în care operează. Întrebarea-cheie la care companiile ar trebui să răspundă în această perioadă, potrivit gigaom.com,  este cum […]

citeste mai mult